2011年的冬天對于山東移動的幾千名聘用工而言，注定是不平靜的，山東移動對基層聘用工批量轉(zhuǎn)正，數(shù)量達一千名，這在已連續(xù)10年沒有進行聘用工轉(zhuǎn)正工作的山東移動非同尋常。“目前各地市已經(jīng)進入人員公示階段，具體人數(shù)等還沒有上報省公司。”山東移動相關(guān)負責人告訴《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者，“我們也是探索，具體效果看實施情況。”全國其他地方運營商如湖南移動等不斷有聘用工轉(zhuǎn)正的消息，這也在某種程度上也反映出通信業(yè)在激烈的競爭中所面臨的人員問題。

名額之爭

據(jù)記者了解，此次山東移動確定的轉(zhuǎn)正名額是1000名左右，分到17個地市，每個地市聘用工中只有平均8%的人能轉(zhuǎn)正，以某地市為例，據(jù)了解，該公司有聘用工500人左右，最終進入公示名單的只有30人左右。僧多粥少的情況下，確定轉(zhuǎn)正標準以及對人員的評測，無疑是一項復雜的工程，而這項工程進展過程中更復雜的是員工的情緒。“前段時間人心惶惶，不知道誰能轉(zhuǎn)，現(xiàn)在公示了，沒能進入名單的自然有些情緒。”一位地市人員告訴記者。

據(jù)了解，此次各地市轉(zhuǎn)正的標準有所不同，青島和濟寧等按照工作年限，棗莊等地按照現(xiàn)有崗位職級和績效。有著近10年工齡的小李所在的公司就采用了后者，因現(xiàn)在的職級低，沒能進入公示名單的他有些失落。“那些在移動公司干了6、7年的現(xiàn)在都去后勤了，定崗后成了最低崗，當然轉(zhuǎn)正無望。”小李的經(jīng)歷代表了很多較早進入移動公司的聘用工的情況，這部分員工在營業(yè)員、客戶經(jīng)理崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀，從而成為業(yè)務(wù)骨干，很多也成為營業(yè)廳主任、片區(qū)主管等基層管理者。

然而，山東移動近10年來沒有進行過聘用工轉(zhuǎn)正，因為看不到轉(zhuǎn)正的希望，加之一線指標壓力大，轉(zhuǎn)為較為輕松的后臺支撐崗位成為很多人的選擇。正如曾經(jīng)做過兩年城區(qū)主廳主任的小王所言，“當時覺得當上營業(yè)廳主任也是聘用工，還累死累活的，聘用工的工資相差不多，還不如做一些相對輕松的工作。”而今，很多昔日的業(yè)務(wù)骨干難以搭上轉(zhuǎn)正之車，“標準下來之后，很多人都有意見，都無心工作了。”

盡管小李們有他們的遺憾，然而在名額有限的情況下，通過較為嚴格的標準選拔優(yōu)秀人才的做法也是值得肯定的。這在其他有聘用工轉(zhuǎn)正政策的省市也都普遍采用。江蘇移動相關(guān)人員向記者透露，江蘇的轉(zhuǎn)正考核還是很嚴格的，省公司統(tǒng)一制定的標準，年度績效必須是優(yōu)秀，工齡也有要求。

打通兩套體系

盡管是少數(shù)人能最終進入到正式工的行列，但在派遣工的晉升通道上終究是邁出了一步。長期以來，勞務(wù)派遣用工作為一種有效降低成本的方式在國企尤其是電信、銀行等行業(yè)普遍存在。新勞動法實施以來，派遣工無論在職業(yè)上升空間還是勞動權(quán)益保障等方面都有所改進。然而，身份問題仍然是眾多派遣工難以言說之痛。目前運營商內(nèi)派遣工與正式工采取了兩套不同的職級體系，某地市一位正式員工告訴記者：“勞務(wù)派遣工的最高崗與正式員工的最低崗還是差距很大的。”這樣的體系下，“再怎么努力也是派遣工，”成為很多派遣工的無奈嘆息。允許派遣工轉(zhuǎn)正打通了兩套體系，雖然聘用工轉(zhuǎn)正后職級是正式工的最低崗，但無疑讓很多人看到了希望。

近來，不斷有運營商進行人力改革的探索，其一方面反映了運營商業(yè)務(wù)發(fā)展與人員需求之間的矛盾，山東地市工作人員告訴記者，當?shù)赜脩羧觊g增加了100余萬然而人員卻沒有增長，而正式工的招聘每年全省也只召三四十人，聘用工也留不住。另一方面，近幾年通信業(yè)工資收入與幾年前相比競爭力相對下降，加之通信業(yè)地工作需要一定的經(jīng)驗，正如知名博主馬繼華所言，留住內(nèi)部人員成為運營商的選擇，勞務(wù)工轉(zhuǎn)正將成為一種趨勢，電信研究院研究員劉濤也表示，新勞動法限制了運營商對派遣工的使用，派遣工轉(zhuǎn)正會越來越多。對運營商而言，派遣工轉(zhuǎn)正之后如何更好的發(fā)揮員工積極性上還有很多工作要做。