2010年，非洲的移動用戶達到5.53億，第一次超過西歐和東歐。2011年9月，非洲的移動用戶達到了6.2億，超過拉美成為全球僅次于亞太的第二大移動市場。2007-2010年，非洲的移動用戶翻了一倍。在過去的10年中，非洲移動用戶數(shù)平均每年的增長率達到了30%。移動用戶最多的5個國家分別是尼日利亞、埃及、南非、阿爾及利亞和摩洛哥，用戶數(shù)分別達到了8900萬、8100萬、5900萬、3700萬和3700萬。

有估計顯示，到2012-2015年，非洲移動用戶數(shù)將分別達達到7.38億、807億、864億和910億。市場占有率從11%增加到12%。尤其值得注意的是，非洲移動業(yè)務(wù)在各社會重要領(lǐng)域的應(yīng)用，促進了移動和社會的共同發(fā)展，很多經(jīng)驗值得其它國家，特別是發(fā)展中國家借鑒。

五大因素驅(qū)動，非洲移動用戶年增長22%

從用戶市場占有率角度分析，列前3位的分別是尼日利亞、埃及和南非，市場占有率分別達到14%，13%和10%。其后是阿爾及利亞和摩納哥，市場占有率為6%；接下來是肯尼亞、蘇丹、坦桑尼亞，占有率為4%；然后是加納和科特迪瓦，市場占有率為3%；烏干達、剛果共和國、突尼斯、埃塞俄比亞、比利亞、安哥拉、摩納哥、馬里、塞內(nèi)加爾，市場占有率均相同，為2%。津巴布韋、貝寧、莫桑比克、布及納法索、贊比亞和馬達加斯加等國市場占有率為1%。

從用戶增長率角度分析，2007-2011年，非洲的移動用戶平均增長率為22%，高于其它各大洲。2011-2015年，估計非洲的移動用戶平均增長率會下降到10%，但與其它各大洲相比，仍處于高位。

從移動普及率角度分析，2000年，非洲的移動普及率僅為2%，到2010年卻已達到57%，第一次超過了50%。2011-2015年，移動普及率將繼續(xù)增長，分別達到63%，73%，78%，82%和85%。未來幾年，普及率的增長主要來自不發(fā)達的國家，比如：津巴布韋、盧旺達等。

綜觀非洲移動通信的發(fā)展，主要驅(qū)動力來自以下幾方面：市場開放導(dǎo)致全球化和國外的直接投資；引入了低成本的手機、移動使用價格下降，驅(qū)動移動經(jīng)營者的成本下降；區(qū)域經(jīng)濟的可持續(xù)增長，使民眾對電信業(yè)務(wù)的可負擔性增強；推出成本有效的預(yù)付費業(yè)務(wù)，并占絕對比例，使用戶能控制支出、實現(xiàn)靈活的接入、享受到低成本的話音和SMS業(yè)務(wù)；盡管固定設(shè)施和業(yè)務(wù)缺乏，但運營商的移動網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擴展，使移動網(wǎng)覆蓋到越來越多的區(qū)域和人口。

移動通信在經(jīng)濟和社會中發(fā)揮著越來越重要的作用

非洲移動行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟的貢獻達到560億美元，占GDP的比重為3.5%；創(chuàng)造了500萬個就業(yè)機會。但目前仍有36%的非洲人未接入移動通信。

移動通信業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的助推器，移動運營商不斷推出創(chuàng)新的移動業(yè)務(wù)。在非洲，移動增值業(yè)務(wù)對農(nóng)業(yè)、銀行業(yè)、教育業(yè)、醫(yī)療保健業(yè)和性別公平提供了幫助和支持。移動轉(zhuǎn)賬和銀行業(yè)務(wù)的推出，使非洲參與到全球移動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中。此外，移動業(yè)務(wù)還對農(nóng)村電力分配、低碳排入做出了貢獻，推動了非政府組織工作的開展。

有研究顯示，到2015年，非洲泛撒哈拉地區(qū)接入移動網(wǎng)的人數(shù)將多于接入電力的人數(shù)。隨著移動行業(yè)的發(fā)展，移動對社會的影響力也大幅增加，包括對農(nóng)業(yè)、銀行業(yè)、教育業(yè)、醫(yī)療保健業(yè)和婦女權(quán)力。

M-農(nóng)業(yè)

根據(jù)國際食品研究機構(gòu)的估計，泛撒哈拉非洲地區(qū)65%的人口依靠農(nóng)業(yè)生存。糧食生產(chǎn)直接關(guān)系到農(nóng)民及其家庭的生存。對于貧窮的農(nóng)民來說，最大的一個問題是不能接入重要的農(nóng)業(yè)信息、接受培訓(xùn)和咨詢，例如：畜牧、疾病、天氣、肥料等。移動連接為縮小信息接入差距提供了機會，通過連接，農(nóng)民能獲得最新的農(nóng)村知識。

在肯尼亞，農(nóng)業(yè)就業(yè)人口為70%，GSMA開發(fā)基金建立了M-Kilimo(意為M-農(nóng)業(yè))項目，為小的農(nóng)戶提供信息和咨詢。為此提供幫助熱線的專家主要提供四方面的咨詢：農(nóng)業(yè)收割和提高耕作效率、植物和動物疾病和治療問題、農(nóng)業(yè)特殊的天氣預(yù)報、市場價格信息。

農(nóng)民和幫助熱線專家的對話是實時的，多數(shù)問題可通過通話解決，復(fù)雜的問題可能需要更多時間解決。M-Kilimo項目主要幫助在24小時內(nèi)解決這些復(fù)雜的問題。

M-銀行

移動銀行業(yè)務(wù)對于低收入群體是一種革命性的金融接入方式。2007年，肯尼亞電信運營商Safaricom首次推出了移動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，在其后的30個月中，850萬肯尼亞人使用了這一業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量達到37億美元。用戶使用這一業(yè)務(wù)可存錢、轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)；完成與家庭成員間的轉(zhuǎn)賬、為商品和服務(wù)支付，這種業(yè)務(wù)比現(xiàn)金更安全。在肯尼亞之后，非洲其它國家的許多運營商也推出了這一業(yè)務(wù)，包括加納、坦桑尼亞、烏干達、尼日利亞和南非。

今天，非洲民眾除可享受到移動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)外，也可使用移動銀行接入存錢賬戶、農(nóng)業(yè)保險、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、小型金融貸款、產(chǎn)品周期保險。例如：Safaricom與Equity銀行合作，為用戶提供M-KESHO賬戶，用戶可通過手機存、買和安排微型貸款。加納運營商Tigo 推出了“生命關(guān)愛”業(yè)務(wù)，為用戶提供每月最低0.8美元的生命保險。

除為低收入群體提供服務(wù)外，移動銀行還充當著接入正規(guī)銀行的橋梁作用。有研究顯示，肯尼亞推出M-Pesa 業(yè)務(wù)后，在銀行有賬戶的人數(shù)增加了58%。因此，移動銀行不僅為窮人提供了及時的服務(wù)，而且在經(jīng)濟的發(fā)展中起到了催化劑的作用。

M-學(xué)習(xí)

從長遠看，教育被認為是改善窮人生活水平最好的工具。在非洲，M-學(xué)習(xí)舉措推動了多數(shù)邊遠地區(qū)教育的發(fā)展和學(xué)習(xí)。對于實體學(xué)校少的地區(qū)和接受教育有限的地區(qū)，E-學(xué)習(xí)是一種很好的補充。

對于低收入群體，接受教育受到許多因素的制約，主要包括：教育的成本、低年齡的就業(yè)、語言和社會障礙，而M-學(xué)習(xí)為解決這些問題提供了一種解決方案。這種方式包容性強、無歧視，用戶可在希望學(xué)習(xí)的任何地方接入E-學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)是有針對性的，可按個人需要進行。在許多發(fā)展中國家，M-學(xué)習(xí)有助于克服性別不公平問題。因為女性無需離開家或社區(qū)，就可享受到安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。

M-學(xué)習(xí)還可以提供面向工作的、有價值的專業(yè)培訓(xùn)。聯(lián)合國的千年村社區(qū)醫(yī)療工作者計劃在烏干達、盧旺達和肯尼亞推出，用戶可通過手機接入E-學(xué)習(xí)。用戶要通過手機下載相關(guān)的醫(yī)療信息，信息來自中央數(shù)據(jù)庫，移動網(wǎng)提供隱私保護、服務(wù)質(zhì)量和學(xué)習(xí)所需的交互。項目意在通過社區(qū)醫(yī)療工作者的服務(wù)改善社區(qū)的醫(yī)療水平。[!--empirenews.page--]

M-醫(yī)療

與世界其它地區(qū)相比，泛撒哈拉地區(qū)的人均壽命是最低的，比如：萊索托，人均壽命只有46歲。因此，對于非洲人民來說，接入適當?shù)摹⒁欢ㄙ|(zhì)量的醫(yī)療體系是非洲面臨的主要挑戰(zhàn)。移動技術(shù)成為一種改善非洲醫(yī)療服務(wù)的重要工具，現(xiàn)在已在一些領(lǐng)域使用：對疾病監(jiān)控數(shù)據(jù)的獲取和分析、通過電子醫(yī)療提供遠程診斷、支持社區(qū)醫(yī)療工作者收集和管理醫(yī)療信息、通過醫(yī)療熱線改善醫(yī)療教育、信息和資源的接入；對藥物和醫(yī)療提供的分配進行協(xié)調(diào)。

在盧旺達，MTN, Voxiva 和 GSMA開發(fā)基金共同建立了一個系統(tǒng)，醫(yī)療工作者可使用手機收集突發(fā)傳染病的信息、病人的數(shù)量、藥物的庫存情況等。與傳統(tǒng)的紙制系統(tǒng)相比，移動系統(tǒng)實時性更強，效率更高、時延更短、誤差更小。

在加納和尼日利亞也部署了類似的系統(tǒng)，對藥物真?zhèn)芜M行鑒別，這是非洲面臨的最大問題。西非健康組織正敦促一些醫(yī)藥公司簽訂協(xié)議，用戶只需將藥盒上的編碼通過SMS發(fā)送給相關(guān)機構(gòu)，就可接受回復(fù)認證藥物的真?zhèn)?，如果藥品是假的，會給用戶發(fā)出一個警告，并提供可咨詢的熱線號碼。醫(yī)藥公司GlaxoSmithKline已推出了這一服務(wù)。

M-婦女

GSMA發(fā)展基金在對中低收入國家調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在移動電話的擁有方面存在性別差異，于是推出了M-婦女項目。在非洲，女性擁有手機的數(shù)量比男性平均少23%，這導(dǎo)致女性失去了因移動連接帶來的許多社會和經(jīng)濟利益。

在中低收入國家，93%女性移動用戶認為，手機讓他們感到更安全，與家人和朋友的連接更緊密；85%的人感到使用手機讓他們變得更獨立；41%認為手機讓她們的收入增加或職場機會更多(職業(yè)女性這個數(shù)據(jù)更是高達55%)。

在利比里亞，MTN認識到了女性在移動市場上所處的弱勢地位——她們的生活圈只有家庭和朋友，為此，專門開發(fā)了面向女性的新資費計劃—“她與家庭”，在每天一定的時間范圍內(nèi)提供通話折扣，使女性在與朋友和家人通話時，可享受到優(yōu)惠的價格。這一業(yè)務(wù)滿足了女性的需求，并鼓勵她們更多地使用移動業(yè)務(wù)。

許多非洲政府將ICT政策納入優(yōu)先考慮之列，成為發(fā)展的主要驅(qū)動力。非洲政府正在制定更透明的ICT管制，但有限的頻率可能會成為移動可持續(xù)發(fā)展的障礙。未來，移動業(yè)仍將是經(jīng)濟發(fā)展的催化劑，提供移動寬帶業(yè)務(wù)需要足夠的頻率。在頻率分配方面，非洲國家與歐洲、美洲和亞洲國家相比，為移動業(yè)務(wù)分配的頻率很少。頻率的數(shù)字紅利分配，將促進非洲農(nóng)村信息和通信的連接。