美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)2月15日通過新規(guī)，對自動撥號、錄播電話以及自動發(fā)送的短信等營銷手段進行更為嚴格的管制。規(guī)定要求，采用此類營銷手段的前提是必須獲得目標對象的書面許可。

美國將自動撥號和事先錄制好的語音來電稱為“robocall”，意為自動來電，多用于營銷和競選等用途。

FCC此舉比2008年美國貿(mào)易委員會的措施更為嚴厲。FCC主席Julius Genachowski在一份聲明中稱：“太多電話營銷員通過自動撥號設備和預先錄制好的短信開展推銷，用戶很反感。”FCC此次出臺的新規(guī)就是為了彌補此前的管制“空子”。此前，企業(yè)可以在未經(jīng)允許的情況下給已有商務關系的客戶撥打電話。比如，銀行可以向旗下的賬戶客戶撥打電話推銷理財產(chǎn)品。新規(guī)實行后，如未獲得推銷對象的書面許可，銀行將不能再使用類似推銷手段。FCC進一步規(guī)定，即使企業(yè)獲得了用戶的書面許可，但仍要在自動撥號系統(tǒng)中納入簡易的用戶退出機制。用戶如果改變主意，可以通過簡單的幾個按鍵操作取消許可，企業(yè)隨后應立即掛斷該次通話并將該用戶加入“請勿來電”免騷擾名單列表中。

不過新規(guī)并不適用于一些特殊情況，比如學校閉校以及航班取消等信息的固話通知，均無需獲得對方的書面許可。至于短信和撥打至手機的電話，則會受到更嚴格的管制。FCC官員稱，任何形式和內容的短信以及撥打至移動電話的通話都需要對方的書面認可。

FCC稱，由真人撥打的營銷電話并不適用于該規(guī)定。