導(dǎo)語：《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版周四撰文稱，由于數(shù)據(jù)流量壓力攀升，AT&T、Verizon無線等美國幾家最大的移動運營商開始對iPhone等高數(shù)據(jù)流量智能機限制上網(wǎng)速度，引發(fā)消費者不滿，有人甚至訴諸公堂。

以下為文章概要：

感覺上當受騙

有時，自助餐并不意味著你想吃什么，就能吃什么。美國智能手機用戶對此體會尤為深刻，即便是他們購買了不限數(shù)據(jù)流量的服務(wù)套餐。美國最大的幾家移動運營商便開始限制高流量智能手機用戶的上網(wǎng)速度，這讓他們非常不滿。

移動運營商表示，他們正試圖找到一個合理辦法，應(yīng)對移動數(shù)據(jù)流量急劇上升帶來的問題。但消費者卻覺得自己上當受騙了，懷疑一些運營商試圖引誘他們訂購更高費用的數(shù)據(jù)流量套餐。

馬特·斯帕卡萊利(Matt Spaccarelli)最近發(fā)現(xiàn)自己的手機上網(wǎng)速度慢了。他說：“這就像是你買了一輛法拉利，但由于時速只有45英里(約合72公里)，你給經(jīng)銷商打去電話詢問出現(xiàn)了什么狀況。他們回答說，‘你可以跑時速100英里(約合160公里)，只不過這太危險了，但如果你多花錢，我們會讓你開那么快。’”

說法前后矛盾

AT&T周四對其不限流量服務(wù)套餐實施限制做了澄清，稱某種數(shù)據(jù)流量用法可能會導(dǎo)致用戶上網(wǎng)速度變慢。AT&T此前表示，可能會對數(shù)據(jù)使用量最靠前的5%的不限流量套餐用戶進行限速，但并沒有公布具體的措施。

但AT&T現(xiàn)在則表示，如果3G智能手機用戶每個月的數(shù)據(jù)流量達到3G，他們便屬于這5%的“重度數(shù)據(jù)使用者”。AT&T稱，3G數(shù)據(jù)流量足以下載1500分鐘視頻，或者接收15萬封電子郵件。

AT&T還表示，每月數(shù)據(jù)流量達到5G的4G智能手機用戶，也將歸入“重度數(shù)據(jù)使用者”之列，享受“限速待遇”。Verizon Wireless和T-Mobile也表示，不會改變此前推出的政策。上述三家運營商都擁有各自的限速政策，他們辯稱此舉有助于避免無線網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。

但在一些用戶看來，AT&T的限速做法只是為了讓他們多花錢。去年晚些時候，39歲的斯帕卡萊利正用他的iPhone手機看美劇《辦公室》，這時，他收到了AT&T發(fā)來的短信：“鑒于你的數(shù)據(jù)流量使用情況，你已屬于5%的重度數(shù)據(jù)使用者。你當前服務(wù)套餐的剩余數(shù)據(jù)流量速度可能將變慢。”

缺乏法律依據(jù)

斯帕卡萊利說，隨后上網(wǎng)速度便開始變慢，以致根本無法正常觀看《辦公室》，于是他索性關(guān)了手機上床睡覺。在接下來的幾天，斯帕卡萊利的iPhone上網(wǎng)速度依舊沒有任何改觀，像查收電子郵件、上網(wǎng)沖浪和其他需要網(wǎng)絡(luò)連接的事情都無法進行。由于交涉無果，忍無可忍的斯帕卡萊利將AT&T告上加州西米谷市法院。

他認為，既然嚴格限制上網(wǎng)速度，那么AT&T就不應(yīng)該向他提供不限流量套餐服務(wù)。法官在上周五做出裁定，判決AT&T賠償斯帕卡萊利850美元。AT&T表示將就法官的這一判決提起上訴。消費者權(quán)益保護組織Consumers Union法律顧問帕魯爾·德賽(Parul Desai)說，運營商并沒有出示以何種方式以及何時需要對其網(wǎng)絡(luò)進行限速的證據(jù)。

AT&T的做法顯然最讓用戶感到不爽。雖然AT&T早在去年7月就公布了限速政策，但直到最近才開始通知用戶。AT&T從2010年起開始不再向新入網(wǎng)用戶提供不限量數(shù)據(jù)套餐，但允許已經(jīng)訂購這一套餐的智能手機用戶繼續(xù)使用。

雖然美國各大運營商都對各自的做法進行了辯解，但沒有人相信對某些用戶進行限速是解決網(wǎng)絡(luò)流量需求上升的最佳辦法。英國通信行業(yè)政策咨詢公司Volubill CEO約翰·阿爾貝斯(John Aalbers)便指出，限速做法只會讓用戶感到不安。

美消費者起訴AT&T上網(wǎng)限速違規(guī)