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[導(dǎo)讀] 4月19日晚間評論(桑菊)《史記》第六十五卷《孫子吳起列傳第五》中記載的一段話,講的是田忌賽馬的故事。“取君下駟于彼上駟,取君上駟于彼中駟,取君中駟于彼下駟”。孫臏沒有更換任何一匹賽馬,僅僅對

4月19日晚間評論(桑菊)《史記》第六十五卷《孫子吳起列傳第五》中記載的一段話,講的是田忌賽馬的故事。“取君下駟于彼上駟,取君上駟于彼中駟,取君中駟于彼下駟”。

孫臏沒有更換任何一匹賽馬,僅僅對出場順序進行了調(diào)整,就幫助田忌擊敗了齊威王,成為歷史中的一段佳話。“田忌賽馬”也已經(jīng)成為重要的一種博弈論和對策論,被廣泛的應(yīng)用于商業(yè)市場競爭中。

而在最近通信業(yè)中引起軒然大波的浙江聯(lián)通“隨意打”事件,就是一個典型的案例。作為我國移動通信市場上的兩個主要玩家,中國聯(lián)通和中國移動目前正在激烈的廝殺。在強調(diào)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和用戶規(guī)模的話音市場上,中國聯(lián)通處于相對弱勢地位,但卻主動發(fā)起了攻勢,推出了隨意打業(yè)務(wù);在強調(diào)網(wǎng)絡(luò)傳輸峰值速率和用戶體驗的數(shù)據(jù)市場上,中國移動處于相對弱勢地位,但卻開始免費向用戶贈送3G數(shù)據(jù)流量。

聯(lián)通出擊話音:商業(yè)邏輯缺失的困惑

浙江聯(lián)通從今年3月20日開始推出“2G用戶隨意打”活動,用戶只需繳納月費3元,本地撥打浙江聯(lián)通用戶完全免費。緊接著,廣西、湖南、甘肅四省市相繼推出“隨意打”。

作為“始作俑者”,浙江聯(lián)通推出的隨意打活動已經(jīng)被當?shù)毓芫纸型?。但浙江?lián)通并沒有停止相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳與推廣,其總經(jīng)理于英濤在微博中用了一個詞來形容“天下哪有五十步笑百步的道理”“,“友商的V網(wǎng)(虛擬網(wǎng))不停,我們怎么停。”

而中國聯(lián)通集團公司總經(jīng)理陸益民在接受媒體采訪時,只是表示“尊重”各省分公司的市場競爭策略和資費套餐配置。如此模棱兩可的表態(tài),也在一定程度上加劇了事態(tài)的擴大化。但在浙江通管局看來,叫停聯(lián)通隨意打師出有名,因為他們認為聯(lián)通違反了“網(wǎng)內(nèi)外區(qū)別定價”的原有政策。

按理說,在話音業(yè)務(wù)市場上,聯(lián)通是弱勢地位。根據(jù)梅特卡夫定律,網(wǎng)絡(luò)的價值與用戶規(guī)模的平方成正比,現(xiàn)網(wǎng)中用戶越多,網(wǎng)絡(luò)的價值也就會越高。作為話音業(yè)務(wù)的主要承載網(wǎng)絡(luò),浙江聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)處于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相對較小---用戶整體規(guī)模小----網(wǎng)絡(luò)價值小-----缺乏升級擴容動力----網(wǎng)絡(luò)能力處于劣勢---用戶離網(wǎng)率高,新用戶進網(wǎng)比重小----網(wǎng)絡(luò)規(guī)模難以擴展,這是一個惡性的循環(huán)。

擺在浙江聯(lián)通面前的問題,就是如何去打破這個環(huán)環(huán)相扣的死節(jié)。大規(guī)模的進行2G網(wǎng)絡(luò)投資,提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和覆蓋能力是一條路,但這是一條常規(guī)路線見效太慢,而且受限于投資能力;第二種路線就是采取激進的市場策略,在短期內(nèi)擴展用戶規(guī)模,通過網(wǎng)內(nèi)的隨意打來吸引新增用戶。

可能有讀者認為,中國移動在快速發(fā)展期也曾推出了類似的虛擬網(wǎng)策略,而且有些虛擬網(wǎng)的規(guī)模大的難以令人想像。在中國移動原有的商業(yè)邏輯中,網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模迅速擴大,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)KPI和用戶體驗下降,隨之是新一輪的網(wǎng)絡(luò)擴容,周而復(fù)始。在話音業(yè)務(wù)是剛性需求,當網(wǎng)絡(luò)規(guī)模上升到一定程度,后續(xù)的擴容規(guī)模是可預(yù)見的。

而中國聯(lián)通現(xiàn)在所推出的隨意打,缺乏一個合理的商業(yè)邏輯。可能現(xiàn)在的GSM網(wǎng)絡(luò)利用率非常低,通過擴張性的資費策略能夠吸引到很多用戶。但如果用戶規(guī)模上升到一個臨界點,聯(lián)通會對GSM網(wǎng)絡(luò)進行進一步的升級擴容嗎?當你知道這是一個必定消失的網(wǎng)絡(luò)制式時,如何進行投資保護?或許,三家運營企業(yè)中,具有真正網(wǎng)絡(luò)平滑演講能力的中國電信,更加適合這種市場策略。

移動出擊數(shù)據(jù):商業(yè)邏輯必然的困惑

與話音業(yè)務(wù)形成鮮明對比的是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一直是聯(lián)通用于翻身的利器,從聯(lián)通3G用戶的ARPU值來看,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的占比也是非常高。而對于中國移動,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的價值也是中國移動管理層所看重的,只是迫于TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈的相對弱勢,有些力不從心罷了。

與中國聯(lián)通恰恰相反,中國移動承載話音業(yè)務(wù)的GSM網(wǎng)絡(luò)不僅承載了海量的話音,還承載了快速增長的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),在某些特殊場景,網(wǎng)絡(luò)負載能力已經(jīng)超過紅線;但本意承載數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)卻因為終端匱乏和網(wǎng)絡(luò)能力劣勢,基本上處于小于15%的低負載狀態(tài),只有提高利用率才能提升3G業(yè)務(wù)回報。

在浙江聯(lián)通推出2G電話“隨意打”對浙江移動形成巨大沖擊的同時,中國移動的一些省市公司則在3G流量上“創(chuàng)新”,推出免費的3G手機流量,且包含的流量巨大,顯然完全是針對中國聯(lián)通最重視的3G流量。在某些地市的宣傳中,“中國移動的3G流量免費使用,中國聯(lián)通的3G流量要收費,不劃算”。

從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來看,首先是作為移動寬帶接入功能,在這種模型下,運營商其實就是一個管道服務(wù)提供商,這是一種告別高增長、勉強可以維持的商業(yè)模式。但伴隨著運營企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的理解逐漸加深,以及對于IT和CT融合的深刻把握,網(wǎng)絡(luò)將只是一種服務(wù)交付的通道。網(wǎng)絡(luò)不再是服務(wù)本身,而是服務(wù)的介質(zhì)。

對于中國移動而言,網(wǎng)絡(luò)的劣勢是暫時的,伴隨著其固網(wǎng)寬帶接入、WLAN和TD-LTE網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的逐步擴大,將在很大程度上緩解TD-SCDMA的困境。但現(xiàn)在,必須推出3G流量免費贈送的市場策略,這不是為了去挖聯(lián)通的墻角,而是著眼于未來。

聯(lián)通的話音隨意打也好,中國移動的數(shù)據(jù)隨意送也罷,都是著眼于眼前的無奈之舉。但話音業(yè)務(wù)的商業(yè)模型正在消亡,而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的商業(yè)模型則未完全成熟。但站在一個普通的消費者的立場上,你如果不計較用戶體驗的話,這應(yīng)該是一個好事情。比如,你可以辦一張聯(lián)通的卡做話音,辦一張移動的卡用來上網(wǎng)。

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