通信服務(wù)支撐長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用日益突出：

1.有力支撐長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。長(zhǎng)三角地區(qū)電信業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，行業(yè)投資規(guī)模穩(wěn)步增加，電信增加值占GDP的比重達(dá)到1.5%，高于全國(guó)水平0.25個(gè)百分點(diǎn)。積極推進(jìn)信息通信技術(shù)和服務(wù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各行業(yè)、各領(lǐng)域滲透融合，在拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化水平、促進(jìn)資源優(yōu)化配置和節(jié)能減排、推動(dòng)長(zhǎng)三角地區(qū)一體化等方面做出了重要貢獻(xiàn)。

2.新興網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。長(zhǎng)三角地區(qū)電信企業(yè)積極開(kāi)展各類(lèi)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的服務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)新興企業(yè)發(fā)展集聚，新興服務(wù)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。截止到“十一五”期末，兩省一市的省內(nèi)增值電信企業(yè)數(shù)量超過(guò)3000家，約占全國(guó)17.3%。2010年省內(nèi)增值電信企業(yè)業(yè)務(wù)收入超過(guò)233億元，占全國(guó)比重超過(guò)23.5%。形成了一批初具國(guó)際影響力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，部分企業(yè)的市值排名進(jìn)入全球前列。

3.全面服務(wù)民生和社會(huì)發(fā)展。長(zhǎng)三角地區(qū)電話(huà)普及率達(dá)到120.1部/百人，分別領(lǐng)先全國(guó)和東部地區(qū)33和7.5個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)電話(huà)普及率達(dá)到85.4部/百人，分別領(lǐng)先全國(guó)和東部地區(qū)21和2.6個(gè)百分點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)普及率達(dá)到15.4戶(hù)/百人，分別領(lǐng)先全國(guó)和東部地區(qū)6和2.2個(gè)百分點(diǎn)。已全部實(shí)現(xiàn)行政村通寬帶、行政村和自然村通電話(huà)。“十一五”期間，電信綜合資費(fèi)水平年均降幅為9.8%。

4.在重大活動(dòng)保障和突發(fā)事件處置中做出積極貢獻(xiàn)。通信網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障能力不斷提升，應(yīng)急通信保障服務(wù)與協(xié)同支撐能力不斷增強(qiáng)。成功完成了上海世博會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)等系列通信保障工作。在抗擊雨雪冰凍自然災(zāi)害、“5.12”汶川特大地震等突發(fā)事件中確保了重要通信的暢通。

5.資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)取得積極進(jìn)展。電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享范圍從基站、鐵塔、桿路，拓展到地鐵、高鐵、城鐵、隧道等重點(diǎn)工程、重要場(chǎng)所，逐步向管道和室內(nèi)分布系統(tǒng)延伸，有效地減少了重復(fù)建設(shè)。積極引入節(jié)能減排新技術(shù)、新產(chǎn)品和新工藝，加快高耗能設(shè)備的升級(jí)改造和老舊設(shè)備退網(wǎng)，單位綜合能耗明顯降低。