9月5日，T-Mobile美國公司將重新推出不限流量的4G套餐。去年4月，該公司迫于網絡和盈利方面的雙重壓力曾堅決叫停了不限流量套餐業(yè)務，然而僅僅時隔一年，這項政策就被重新啟用。作為美國規(guī)模最小且唯一一家沒有iPhone代理權的全國性運營商，T-Mobile美國公司希望借此從強大的競爭對手處爭搶更多用戶。至此，美國市場上一度絕跡的不限量數(shù)據(jù)業(yè)務套餐模式可以說已經真正地死灰復燃，Sprint、Metro PCS等公司的集體回歸意味著美國電信業(yè)的新一輪價格戰(zhàn)已經開始。

逆潮流？

恢復“不限量”數(shù)據(jù)套餐

T-Mobile美國公司此番的宣傳點很簡單——“不限速，不封頂，是真正的不限量套餐”，但直抓人心。

在美國，“不限量”對于酷愛數(shù)據(jù)業(yè)務的消費者來說是一個巨大的誘惑。自2007年蘋果公司的iPhone首先在美上市后，消費者的數(shù)據(jù)業(yè)務消費熱情就被點燃了，同時也給運營商帶來了前所未有的網絡壓力。2009年開始，由于網內流量過大，AT&T公司的移動網絡數(shù)次出現(xiàn)擁塞甚至癱瘓問題。這樣的事件后來相繼發(fā)生在其他美國運營商身上。為緩解網內流量壓力，AT&T從2010年開始一步步舍棄不限量數(shù)據(jù)業(yè)務套餐，先是引入分檔計費的數(shù)據(jù)業(yè)務收費計劃，不再向新入網用戶提供不限量數(shù)據(jù)套餐，今年初進一步全面叫停不限量數(shù)據(jù)套餐。其他幾家美國運營商也紛紛跟隨。為此，美國市場上很長時間內都沒有能令消費者滿意的“真正不限量”數(shù)據(jù)業(yè)務套餐。事實上，舍棄不限量套餐的并非只有美國運營商，法國電信、英國的O2等也均在其列。

也正因此，T-Mobile美國公司此番重新推出的不限量4G業(yè)務套餐可以說是異常“稀缺”的，無疑將有很大的競爭力。該公司營銷副總裁Kevin McLaughlin宣稱：“公司的信念就是想客戶之所想，我們將是首家推出全國范圍內不限4G流量套餐的運營商，客戶今后無需再忍受其他運營商復雜的計費和糟糕的網絡。”與Sprint相比，T-Mobile的套餐便宜了20美元。而與Metro PCS只在14個城市推出不限流量套餐相比，T-Mobile的套餐覆蓋了全美國。

在美國這樣一個飽和市場中，爭奪用戶不易，T-Mobile的新舉措使價格戰(zhàn)有重燃的苗頭。因為沒有iPhone，該公司更強調用戶可以享受更低的月費，如果用戶已有Value款語音和短信套餐，那么再加20美元即可享用不限量制數(shù)據(jù)流量，但是不含設備；如果用戶使用的Classic款語音和短信套餐，那么再加30美元就能使用不限量制數(shù)據(jù)流量，并允許用戶再購買一部帶補貼的智能手機。目前，已經有100萬iPhone用戶從其他運營商處轉移到T-Mobile的網絡中。

現(xiàn)在，T-Mobile的用戶每月支付89.99美元，即可不限量制使用語音、短信和數(shù)據(jù)流量服務。而Sprint的用戶要想享受類似待遇，需要支付109.99美元。AT&T和Verizon已經不提供不限量制數(shù)據(jù)套餐，但是其用戶選擇不限量制語音、短信加4G數(shù)據(jù)流量套餐的話，每月需要支付110美元。

權宜計？

度過無iPhone、無LTE的困難期

T-Mobile的行為使美國無線市場迅速分裂為兩大陣營：一邊是兩大巨頭，今年7月，AT&T和Verizon由于擔心高流量沖垮網絡以及商業(yè)利潤問題，開始逐步拋卻不限量數(shù)據(jù)定價模式，轉而推出按流量計費的數(shù)據(jù)共享定價模式——允許用戶增加設備共享套餐中的流量；另一邊是Sprint和T-Mobile，兩家公司目前都致力于部署LTE網絡，也都推出了不限量數(shù)據(jù)套餐。

當更多運營商紛紛以流量共享計劃替代不限流量套餐，試圖擺脫“被管道化”的尷尬局面時，T-Mobile卻反其道而行之，推出資費低、覆蓋范圍廣的不限流量套餐。這背后反映了該公司在美國舉步維艱的生存狀態(tài)：與AT&T合并的希望破滅，iPhone運營權一直無法到手(T-Mobile是美國唯一一家沒有銷售iPhone的全國性無線運營商)，LTE網絡遲遲未能商用。這一系列負面消息使得該公司的客戶流失不斷加速。2011年至今，公司凈流失客戶300多萬，今年上半年的客戶流失數(shù)也超過100萬。Sprint從去年年初以來也流失了50多萬用戶，而Verizon和AT&T則分別增加了560萬和190萬新用戶。四大運營商的合同用戶有75%屬于AT&T和Verizon，Sprint與T-Mobile只能轉而尋找那些有價值的企業(yè)用戶，大多得采取價格戰(zhàn)的手段。

在新增用戶數(shù)很難再有大的增長時，市場份額再分配將成為行業(yè)競爭的目標，價格戰(zhàn)將成為重要手段，特別是在第二陣營的運營商中更是如此。另一家小型運營商Metro PCS通信公司也在推出不限量價格套餐，以挽救合同用戶流失的趨勢。與T-Mobile不同，Metro PCS推出不限流量套餐主要是因為目前的LTE客戶只有70萬，公司需盡快將2G客戶遷移到LTE網上。而Sprint則是為了配合iPhone的運營。美國所有運營商都在升級網絡，T-Mobile的LTE網絡將從明年開始使用，而T-Mobile為目前的數(shù)據(jù)套餐使用的新廣告語為“全國不限量制4G數(shù)據(jù)”。

預計9月iPhone更新?lián)Q代后，將有一波智能手機的換機潮，屆時，T-Mobile將陷入更加困難的境地，不過也許機遇同樣并存。2010年下半年，AT&T還是iPhone的獨家代理運營商，900萬iPhone手機被激活。到今年年底，這些用戶都面臨著換機，但是AT&T并不愿意看到大量用戶更換新機造成的補貼金額暴增，并在想辦法延緩這一趨勢。這個過程中，T-Mobile與Sprint等公司就有了機會。為此，T-Mobile此番背水一戰(zhàn)，試圖通過不限流量套餐這個終極武器提前應戰(zhàn)，以挽留不斷下滑的客戶份額。

但不可否認，不限量套餐對于通信運營商來說已經成為一種慢性毒藥，Verizon和AT&T深受其害。這種套餐就算在短期內能為處于弱勢的運營商帶來客戶和現(xiàn)金流，但很難實現(xiàn)持續(xù)增長。T-Mobile的套餐推出后，預計將吸引高流量客戶和不愿意關注流量余額的客戶，但對于熱衷iPhone和LTE的客戶則毫無辦法。

對于國內運營商，過度的價格戰(zhàn)會不斷加大行業(yè)內耗，加劇行業(yè)的管道化趨勢，尤其是針對流量的價格戰(zhàn)，會把魚米之鄉(xiāng)打成焦土，將嚴重削弱行業(yè)的長遠競爭力。