9月23日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，21日，RIM黑莓服務(wù)在EMEA（歐洲、中東及非洲等地區(qū)）中斷，黑莓公司已經(jīng)就此事發(fā)出官方聲明。

這一問題使該公司的一些用戶受到了幾個(gè)小時(shí)的影響，但是目前看來，受影響的用戶范圍并不大。事實(shí)上，RIM稱，該公司僅有大概6%的用戶受到了影響，并且據(jù)目前觀察所知，并沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況。

RIM CEO 托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）在致用戶的公開致歉信中稱，“我想向今天早上歐洲及非洲受到此事影響的黑莓用戶道歉。黑莓服務(wù)目前已經(jīng)完全恢復(fù)，我宣告任何數(shù)據(jù)或信息都未曾丟失。”此外，海因斯還稱，“大概有6%的黑莓用戶可能受到了此事的影響。初步分析表明這些用戶在發(fā)送或接收消息時(shí)，時(shí)間最多向后延遲了3小時(shí)。”

到目前為止，關(guān)于此次服務(wù)中斷的具體原因等信息還沒有披露，但是RIM的CEO稱，他們目前正在調(diào)查這一問題，并試圖找出造成這一情況的原因所在。海因斯還稱，只要一旦關(guān)于此事的相關(guān)詳細(xì)情況被發(fā)現(xiàn)，RIM就會(huì)立刻將其詳情公諸于世。

海因斯最后總結(jié)稱，“我們正在對(duì)造成這一服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行全面的技術(shù)分析，并將盡快查找并公布造成這一問題的原因所在。我再次向那些受到此事影響的用戶道歉。”