導(dǎo)讀：MarketWatch專(zhuān)欄作家普萊蒂(Therese Poletti)認(rèn)為，整體而言，后喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果目前的表現(xiàn)還是相當(dāng)不錯(cuò)，但是最大的隱憂(yōu)也無(wú)法忽視，這就是沒(méi)有了喬布斯，他們未來(lái)持續(xù)成長(zhǎng)的下一個(gè)新動(dòng)力會(huì)來(lái)自哪里就讓人擔(dān)心了。以下即普萊蒂的評(píng)論文章全文：

盡管失去了喬布斯(Steve Jobs)，蘋(píng)果看上去依然運(yùn)轉(zhuǎn)良好，甚至還更興旺發(fā)達(dá)了。

在蘋(píng)果(AAPL)前首席執(zhí)行官去世一年之后，公司首席執(zhí)行官庫(kù)克(Tim Cook)繼承了這位富有傳奇色彩，但是有些時(shí)候很難相處的前任的位子。蘋(píng)果已經(jīng)推出了新的iPhone，又一部iPad，更新了iPod，還升級(jí)了自己的核心操作系統(tǒng)——一系列重要產(chǎn)品方面都有新的舉措。

如果你是一位蘋(píng)果的投資者，你會(huì)很清楚，蘋(píng)果的股價(jià)在過(guò)去一年當(dāng)中攀升了80%，每股具體漲幅在295美元左右，使得公司成為全世界市值第一。喬布斯和他頂尖的工程師及設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品還在不斷為公司賺取鈔票，而且預(yù)計(jì)未來(lái)很多年都不會(huì)失去這一能力。

可是，很多投資者還是不能不想到一些問(wèn)題，即蘋(píng)果這家公司的未來(lái)，以及五年和十年后的股價(jià)又會(huì)如何。他們已經(jīng)改變了出版、音樂(lè)，甚至個(gè)人電腦行業(yè)的面貌，那么，他們接下來(lái)會(huì)做些什么？還有，庫(kù)克是否勝任領(lǐng)導(dǎo)的角色，是否可以在公司內(nèi)部尋找和引領(lǐng)革新？

整體而言，華爾街和投資者都喜愛(ài)蘋(píng)果，哪怕出現(xiàn)了像新操作系統(tǒng)中蘋(píng)果地圖那樣的失誤，甚至使得公司首席執(zhí)行官罕見(jiàn)地公開(kāi)道歉，也不能改變這一現(xiàn)實(shí)?？紤]到蘋(píng)果的高層團(tuán)隊(duì)陣容保持穩(wěn)定，也沒(méi)有理由懷疑員工可能會(huì)不喜歡自己的公司。

“我想，坦白而言，他在蘋(píng)果的任務(wù)就是讓人們保持積極主動(dòng)，持續(xù)專(zhuān)注，迄今為止，他的任務(wù)都完成得不錯(cuò)。”Sterne Agee分析師吳蕭接受采訪時(shí)表示，“喬布斯顯然是非常重要的，但是我們談?wù)摰钠鋵?shí)不是一個(gè)人，而是一家公司，只要全體人員都向著正確方向前進(jìn)，保持動(dòng)力就好。只有當(dāng)人們懈怠下來(lái)，企業(yè)才會(huì)走下坡路，蘋(píng)果的情況并非如此，他們?nèi)匀粵_勁兒十足。”

不過(guò)，其他人卻指出，地圖的麻煩或許已經(jīng)證明，庫(kù)克對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)恐怕不如喬布斯那么專(zhuān)注。至少在媒體上，辯論已經(jīng)發(fā)生，大家都在討論如果是喬布斯，他會(huì)如何處理，他是否會(huì)直接將不成熟的地圖應(yīng)用程序推向市場(chǎng)。可是，喬布斯如果真能夠聽(tīng)到這樣的爭(zhēng)論，一定會(huì)非常生氣。在去世之前，喬布斯就已經(jīng)明確對(duì)庫(kù)克表示，他不希望蘋(píng)果的任何人事后諸葛亮地猜想“如果是喬布斯會(huì)怎么辦”。

在向消費(fèi)者道歉時(shí)，庫(kù)克表示：“在蘋(píng)果公司，我們一直努力要制造出世界級(jí)的產(chǎn)品，盡可能讓我們的消費(fèi)者獲得最好的體驗(yàn)?？墒?，我們上周推出的新地圖應(yīng)用程序，卻未能充分履行這樣的義務(wù)。”

圣克拉拉大學(xué)證券法及企業(yè)管理副教授戴蒙德(Stephen Diamond)指出，庫(kù)克在企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面還是很有才能的。“他能夠讓列車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。”戴蒙德補(bǔ)充說(shuō)，只是他不確定庫(kù)克在創(chuàng)新或者消費(fèi)者體驗(yàn)方面是否能夠和前任相提并論。

“這是否意味著庫(kù)克忽略了什么東西？”戴蒙德就地圖門(mén)提問(wèn)，“有些人可能是忘記了，人們?yōu)槭裁磿?huì)在店面前排起長(zhǎng)隊(duì)？答案正在于消費(fèi)者體驗(yàn)。”

當(dāng)然，原本也沒(méi)有誰(shuí)指望喬布斯令人驚奇的直覺(jué)、對(duì)時(shí)機(jī)的完美控制，以及對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握等等能夠在另外一個(gè)人身上存在。戴蒙德感嘆：“喬布斯就像魔瓶中的閃電一樣。”

庫(kù)克已經(jīng)做出了一些努力，要在公司烙下自己的印記，比如說(shuō)，他決定開(kāi)始向投資者派發(fā)股息，這在“吝嗇成性”的喬布斯身上根本是不可想象的。此外，還有一些調(diào)整是較微觀的，在外部是不容易注意到的，比如讓蘋(píng)果的工作環(huán)境得到改善。庫(kù)克推出了慈善匹配計(jì)劃，還讓員工們獲得了感恩節(jié)后的一周休假。

不過(guò)，說(shuō)起發(fā)明創(chuàng)造，目前蘋(píng)果的全部產(chǎn)品陣容還都是喬布斯時(shí)代開(kāi)發(fā)出來(lái)的，好在，其中的一些還都將持續(xù)做出若干年的貢獻(xiàn)。比如說(shuō)，Macintosh是1984年推出的，后來(lái)演變成為了輕得多薄得多的Macbook Air。吳蕭評(píng)論道：“這些發(fā)明的每一個(gè)都可以持續(xù)存在很長(zhǎng)時(shí)間。”

不過(guò)，喬布斯確實(shí)曾經(jīng)告訴傳記作者艾薩克森(Walter Isaacson)，他還有一個(gè)依然停留在畫(huà)圖板上，或者是停留在丘珀蒂諾的工程師手中的創(chuàng)新。

“我想要?jiǎng)?chuàng)造一種一體化的電視設(shè)備，使用非常方便。”根據(jù)傳記的記載，喬布斯說(shuō)，“他可以和你的全部設(shè)備完成天衣無(wú)縫的同步，在iCloud幫助下……它將擁有你能夠想象到的最簡(jiǎn)單的用戶(hù)界面。我最終都對(duì)它發(fā)狂了。”

可是，迄今為止，庫(kù)克所談?wù)摰降碾娨暎€完全停留在現(xiàn)有的Apple TV的層面?！度A爾街日?qǐng)?bào)》8月中旬時(shí)曾經(jīng)報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果正在和一些最大的有線(xiàn)電視公司進(jìn)行接觸，討論以蘋(píng)果設(shè)備充任直播或者其他內(nèi)容機(jī)頂盒的可能性，但是現(xiàn)在還沒(méi)有任何具體的交易浮出水面。

吳蕭指出，有線(xiàn)電視運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)有從進(jìn)展緩慢的趨勢(shì)身上感覺(jué)到威脅。相反，當(dāng)年的音樂(lè)行業(yè)所面臨的盜版等問(wèn)題的威脅要大得多，因此他們才不得不坐下來(lái)，采用更加開(kāi)放的姿態(tài)和喬布斯就正在開(kāi)發(fā)中的iTunes音樂(lè)店面展開(kāi)談判。

“有線(xiàn)電視行業(yè)還沒(méi)有走上這條路。”

不過(guò)，一些人已經(jīng)開(kāi)始擔(dān)心蘋(píng)果在iPhone和iPad還能夠有什么建樹(shù)——哪怕該公司現(xiàn)在銷(xiāo)售還在迅速增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)表現(xiàn)不斷刷新紀(jì)錄，股價(jià)持續(xù)上揚(yáng)，但是總有一天必須去尋找新的動(dòng)力。

另外一些人則在享受蘋(píng)果目前的成功，他們對(duì)于喬布斯親手挑選的團(tuán)隊(duì)信心十足。

可是，最大的問(wèn)號(hào)并不會(huì)因?yàn)樾判牡某渥愣蜷_(kāi)。沒(méi)有了魔瓶中的閃電，沒(méi)有了那種獨(dú)特的洞察力和直覺(jué)，蘋(píng)果的下一步到底會(huì)邁向何方？