“終于有人站出來說公道話了，大贊！”“內牛滿面（編輯注：淚流滿面）啊，同感的轉起。”

2012年年末，《人民郵電》報推出了“尷尬的電信業(yè)”系列評論，從行業(yè)、企業(yè)、員工三個維度剖析了當前電信業(yè)在轉型發(fā)展關鍵時期遭遇的尷尬現(xiàn)實。文章發(fā)表后被諸多主流媒體和門戶網站轉載，在社會公眾和業(yè)界中引發(fā)強烈反響。從目前收到的網友、讀者反饋看，雖然質疑者有之、謾罵者有之，但是更多人從中了解到真實的電信業(yè)，發(fā)出了理性、公正的聲音，文章也引發(fā)了業(yè)內人士對行業(yè)發(fā)展尷尬、糾結現(xiàn)狀的深思。

第一篇《帶你玩還是一起玩？》從此前中國移動總裁李躍在全球開發(fā)者大會上對合作伙伴“不敢得罪”的表態(tài)說起，回顧運營商在信息服務業(yè)產業(yè)鏈中地位的變遷，深刻分析如今運營商面臨的來自互聯(lián)網服務商、終端廠商、軟硬件提供商等各環(huán)節(jié)對主導能力的擠壓和占領，指明在移動互聯(lián)網時代“共同擁抱互聯(lián)網，實現(xiàn)開放共贏”理念的重要。對于此文，微博網友“@大臉羽”認為：“當下是應用為王、數(shù)據(jù)為王的時代，運營商的基礎資源優(yōu)勢必然削弱。但生產力的提高標志著物質文明的進步依然亙古不變，因此運營商如何利用自身優(yōu)勢提高社會生產力，減少互聯(lián)網企業(yè)重復投資從而專注優(yōu)勢領域，降低互聯(lián)網企業(yè)的進入壁壘，這才是運營商的明智定位！”

第二篇《壟斷暴利還是競爭慘烈？》通過翔實的案例和準確的數(shù)據(jù)，描述電信業(yè)在內外部壓力之下，充分乃至慘烈競爭的現(xiàn)實，以及由此帶來的電信資費連年下降和電信企業(yè)利潤率低于社會平均利潤率的結果，讓“壟斷暴利還是競爭慘烈”的答案不言自明。“電信業(yè)是否壟斷暴利”的話題無疑觸動了社會公眾的敏感神經，但更多的人并沒有對電信業(yè)的生存現(xiàn)狀視而不見，而是分析理解其客觀原因，并與其他行業(yè)進行對比。網友“hello書劍”評論道：“對通信行業(yè)見解還是有些客觀，整體行業(yè)貌似壟斷，內部競爭事實上已白熱化。可惜只是人民郵電報的文章，要是人民日報或新華社發(fā)文就欣慰了。”“灌湯包CC ”則指出：“角度不一樣，群眾看的是國家對資本的壟斷,企業(yè)員工感受的是運營上的競爭。”“雅俗恭賞”則更直接：“電信業(yè)、廣電業(yè)都事關民生，哪個更壟斷？收短信免費廣告可刪除投訴有門，看電視收費插入廣告躲不開投訴無路，哪個更垃圾？應反思。”“mucai”也評論說：“相比于石油、電力、煙草這些行業(yè)，電信行業(yè)屬于競爭相當激烈的地方！”而對于業(yè)內人士來說，電信企業(yè)慘烈競爭的現(xiàn)狀更讓他們憂慮。C114網友說：“通信行業(yè)的競爭激烈，互聯(lián)網對傳統(tǒng)通信業(yè)務的分流影響最大；運營商之間的惡性競爭其次。如果應對不當，運營商賠錢也是有可能的。”“BeStCoLa ”則認為：“國內寬帶費用已經很低了，電信169套餐包20M寬帶上網、IPTV網絡電視，還有169元的電話費。物價都在持續(xù)上漲，只有通信費是持續(xù)下降的。全球的通信業(yè)都是苦逼的行業(yè)，中國的通信業(yè)更苦逼！”

第三篇《“高富帥”還是“絲”？》是對當前通信業(yè)基層員工真實生存現(xiàn)狀的剖析。面對外界“壟斷、高工資、高福利”的指責，該文客觀地從“高薪與他們無關”、“壟斷對他們無益”兩個層次揭示了行業(yè)基層員工辛苦、心酸的“絲”日子，并呼吁社會各界拋棄偏見，客觀看待今日的通信行業(yè)，特別是代表行業(yè)大多數(shù)的基層員工，給他們以應有的尊重。業(yè)外人士對通信業(yè)員工的生存現(xiàn)狀既驚訝又同情，還有不少人表示了質疑，業(yè)內基層員工則直呼客觀、真實，紛紛吐槽，還有熱心網友自發(fā)制作了長微博，并在各自微博轉發(fā)。“@轉世而來的刃”對文中提到的現(xiàn)狀十分認同：“通信行業(yè)至少10年都沒有漲過工資了……”“@生活如此多嬌1949”表示：“必須看，必須轉！說出了通信人的心里話！”“@聽雨映竹”評價道：“不得不說，這篇文章非?？陀^。期待人民郵電報類似的好文章。”通信圈名博“@當代章魚哥”說：“寫得好！向基層博友隆重推薦人民郵電報的這篇文章。”在紛紛吐槽的同時，基層員工也對當前電信業(yè)尷尬的現(xiàn)狀進行了反思。“@年志勇-劍魄琴心”說：“ 民以食為天，長期低工資形同弒殺基層員工。”“@李廣武”分析說：“應消除社會對行業(yè)的誤解，也應該加強行業(yè)自律”。“@豐城氣”認為：“總結到位，只會埋頭搞技術、窩里斗，不懂和諧發(fā)展。”