2012年全球電信產業(yè)發(fā)展仍然不容樂觀。雖然新興經濟體收入有所增長，但受歐洲經濟發(fā)展緩慢拖累以及OTT業(yè)務擠壓，據OVUM統(tǒng)計，截至2012年第3季度全球電信運營商的收入達4726億美元，同比下降2.1%；全球3G用戶雖然已達13.8億，同比增長28%，但3G用戶增速開始下降。

根據Informa和IHS iSuppli的數據，2012年全球智能終端出貨量達9.16億臺，智能手機同比增長45%，增速遠超3G用戶數，由此帶動用戶移動數據業(yè)務快速增長，為運營商拓展收入來源指明方向。

中國電信廣州研究院市場運營研究部長期研究電信產業(yè)發(fā)展趨勢，對于2012年電信產業(yè)在創(chuàng)新、并購、削減成本、資費、補貼、運營商與OTT競合、移動支付、大數據、ICT和終端十大領域的發(fā)展進行了跟蹤分析，我們認為2012年電信產業(yè)存在以下特點：

第一，削減成本、提升效率成為共識。

在數據業(yè)務增量不增收的現實面前，電信運營商的首要任務是降低成本、提升效率，通過并購、削減成本、調整終端補貼政策，來整合已有業(yè)務和提升運營效率。2012年前3個季度，全球運營商并購額不斷遞增，從并購類型來看，通過并購提升規(guī)模效應和協同效應是主要目標；在削減成本方面，裁員和網絡共享是主流手段，西班牙電信、沃達豐、德國電信紛紛宣布裁員計劃，一些實力相當的運營商則在部分區(qū)域開展網絡共享以節(jié)約成本；在補貼政策方面，則由高額終端補貼改為“終端補貼（機補）+資費補貼（話補）”的雙軌制補貼。

第二，繼續(xù)深化多層次創(chuàng)新。

面對OTT業(yè)務的擠壓，電信運營商一方面從頂層設計入手，繼續(xù)深化結構改革、增加創(chuàng)新投入、引入外腦合作創(chuàng)新等，另一方面在底層通過業(yè)務創(chuàng)新和資費創(chuàng)新等手段落實創(chuàng)新目標。在資費創(chuàng)新方面，有網絡忙閑時段差別定價、不同速率差別定價、家庭數據共享套餐等；而在業(yè)務創(chuàng)新方面，則重點拓展移動互聯網數據業(yè)務，在與OTT加強競爭的同時探索更多合作方式，同時在移動支付、大數據業(yè)務等方面重點發(fā)力。

第三，政企業(yè)務云化。

在ICT領域，電信運營商不斷通過云計算技術的應用提升ICT服務能力和水平，以繼續(xù)保持在ICT市場的優(yōu)勢。