外媒稱(chēng)，中國(guó)媒體本周群起而攻之，它們瞄準(zhǔn)蘋(píng)果公司，發(fā)表了一系列憤怒的批評(píng)文章，指責(zé)這家美國(guó)大公司犯有多宗罪。

美國(guó)《基督教科學(xué)箴言報(bào)》網(wǎng)站3月28日刊文稱(chēng)，中國(guó)中央電視臺(tái)兩周前發(fā)起這場(chǎng)攻勢(shì)，在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日播出報(bào)道抨擊蘋(píng)果公司對(duì)中國(guó)客戶(hù)的售后保修服務(wù)比對(duì)世界上其他國(guó)家的客戶(hù)要差。該電視臺(tái)還播出后續(xù)報(bào)道反復(fù)宣傳這件事，《人民日?qǐng)?bào)》也揚(yáng)起大棒，指責(zé)蘋(píng)果公司“無(wú)與倫比的傲慢”。

蘋(píng)果公司對(duì)央視報(bào)道的最初回應(yīng)恐怕對(duì)它自己不利。公司發(fā)表了一份簡(jiǎn)短的聲明，無(wú)視對(duì)它的控訴，語(yǔ)氣中透出沾沾自喜。聲明稱(chēng)：“蘋(píng)果公司致力于生產(chǎn)世界一流的產(chǎn)品，并為所在市場(chǎng)的消費(fèi)者提供無(wú)與倫比的用戶(hù)體驗(yàn)……我們的團(tuán)隊(duì)一直努力超越消費(fèi)者的期望。”

蘋(píng)果公司之后撤掉這份聲明，而向消費(fèi)者做出更具和解精神的表態(tài)。“蘋(píng)果在公司層面的公關(guān)非常不變通，”北京的技術(shù)行業(yè)分析人士比爾·畢曉普說(shuō)，“總體上，他們不善于追悔。”

有人認(rèn)為，這是在報(bào)復(fù)美國(guó)對(duì)待中國(guó)王牌電信企業(yè)的態(tài)度。2012年，美國(guó)眾議院情報(bào)委員會(huì)發(fā)表報(bào)告敦促美國(guó)電信企業(yè)避免與華為和中興做生意，原因是它認(rèn)定這兩家企業(yè)受中國(guó)政府控制，因而對(duì)美國(guó)的安全構(gòu)成潛在威脅。

飛象網(wǎng)總裁項(xiàng)立剛則認(rèn)為，歸根結(jié)底，“大概是蘋(píng)果（對(duì)批評(píng)）的強(qiáng)硬反應(yīng)招來(lái)了媒體的更多關(guān)注”。

另?yè)?jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站3月28日?qǐng)?bào)道，在中國(guó)各大官方媒體發(fā)表一系列措辭嚴(yán)厲的報(bào)道后，中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局近日表示，蘋(píng)果必須修改一部分保修政策，否則將“由行政執(zhí)法部門(mén)按照有關(guān)法律法規(guī)予以嚴(yán)肅處理”。

有分析人士稱(chēng)，中國(guó)政府希望削弱蘋(píng)果和其他全球企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，以便讓國(guó)內(nèi)企業(yè)如聯(lián)想、華為和中興得益。許多分析師認(rèn)為，這些本土企業(yè)已被全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品拋在后面。

但報(bào)道指出，蘋(píng)果起初發(fā)表的回應(yīng)聲明與德國(guó)汽車(chē)制造商大眾汽車(chē)的迅速反應(yīng)形成反差。大眾也被央視3月15日的節(jié)目點(diǎn)名，稱(chēng)其汽車(chē)的變速箱有問(wèn)題，該公司很快就宣布召回逾38萬(wàn)輛汽車(chē)。