3月13日消息，據(jù)國外媒體報道，本周四，當三星在其經(jīng)高調(diào)宣傳的紐約產(chǎn)品發(fā)布會上推出其最新一代Galaxy S智能手機時，該公司將面臨其競爭對手蘋果幾年來一直背負的負擔：消費者過高的期望。

Galaxy S智能手機系列是三星手機部門的最重要產(chǎn)品之一，而手機部門又是三星盈利最豐厚的一個部門。目前暢銷的Galaxy S III幫助三星在全球智能手機市場獲得領先位置，使三星從一家業(yè)績踏實但平淡無奇的手機制造商，成為行業(yè)潮流的領導者和蘋果名正言順的競爭對手。

Galaxy S IV是最新一代Galaxy S智能手機，它面臨的挑戰(zhàn)是能否讓消費者眼前一亮。近幾年來，科技每年的大幅進步，帶來了更大、更清晰的顯示屏，更快的處理器，以及像素更高的攝像頭，而手機本身變得更薄更輕，對此，消費者已變得習以為常。

即使蘋果去年推出iPhone5時，也未能讓消費者表現(xiàn)出像以前推出iPhone時那樣狂熱。

消費者對Galaxy S IV有過高期望，部分應歸咎于三星自己的營銷策略。為了擺脫其他Andr??oid手機生產(chǎn)商的包圍，三星投入了巨額資金，在各種媒體投放了一系列諷刺蘋果及其iPhone手機的廣告。這些廣告攻勢改變了蘋果在人們心目中的形象，從過去人們認為蘋果的產(chǎn)品很“酷”，到現(xiàn)在成了年邁父母和盲目跟風者的選擇。

市場研究公司Gartner的分析師卡羅琳娜·米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)指出：“現(xiàn)在更難打動消費者。三星將自己定位為唯一可以取代蘋果的高端手機品牌，必然帶來期望和責任。”

競爭的軟肋

三星將于3月14日在紐約無線電城音樂大廳召開一個名為“Samsung Unpacked”的發(fā)布會，正式發(fā)布Galaxy S IV智能手機。目前，智能手機行業(yè)正從充滿技術變革的初始興奮階段過渡到一個比較成熟的發(fā)展階段。

雖然硬件的升級為消費者帶來了比以往任何時候都更強大的設備，但這一改進更多是進化性的，而不是革命性的。

業(yè)內(nèi)觀察人士期望Galaxy S IV能帶來硬件的升級，例如，采用5英寸的顯示屏，而不是目前的4.8英寸；以及更快的處理器和技術得到改進的照相機。

但硬件上的升級換代畢競有限，這使三星面臨更大的壓力，去克服其與蘋果競爭中最大的軟肋之一：操作系統(tǒng)。蘋果可以將硬件與自己的操作系統(tǒng)進行整合，而三星像大多數(shù)智能手機生產(chǎn)商一樣，采用谷歌的Android操作系統(tǒng)。

為了讓自己的手機與其它Android手機有所區(qū)別，三星預計將采用一系列新的軟件功能，如眼球追蹤技術，用戶可以用眼睛向上和向下滾動顯示屏。

在上月舉行的一次科技會議上，三星高管表示，該公司計劃在“軟件上雙管齊下”。三星在Galaxy S III中顯示了自己的軟件技術，如Galaxy設備間一鍵共享等流行功能。

競爭加劇

雖然三星能保持其智能手機的發(fā)展勢頭，但由于該行業(yè)的競爭變得越來越激烈及產(chǎn)品已經(jīng)商品化，三星仍面臨一些難題。

Galaxy S IV將進入競爭更為激烈的高端智能手機領域，該領域已有蘋果、索尼、RIM、諾基亞、HTC和LG等多家公司在競爭。

與其它電子產(chǎn)品相比，雖然智能手機的銷量仍在增長，但增長勢頭已經(jīng)減弱。根據(jù)市場研究公司Strategy Analytics的數(shù)據(jù)，全球智能手機出貨量2011年的同比增長為64%，2012年的同比增長下滑至43%，而預計2013年再次下滑，同比增長只有35%。

這對三星來說是一個令人擔憂的跡象。三星不僅是全球最大的手機生產(chǎn)商，同時也是全球最大的電視設務生產(chǎn)商和內(nèi)存芯片生產(chǎn)商，但該公司越來越依賴于手機業(yè)務的收入。

2010年，在芯片價格飆升的時候，三星運營利潤的58％來自芯片業(yè)務，只有25％來自以移動設備為主的通信業(yè)務。

到了2012年，三星運營利潤的三分之二來自其移動和信息技術產(chǎn)品，來自芯片業(yè)務的利潤只占14％。

在今年元月召開的分析師電話會議上，三星移動通信業(yè)務副總裁金鉉浚(Kim Hyun-joon) 表示：“從整體市場的角度來看，全球智能手機市場的增長速度預計相比前幾年將出現(xiàn)放緩。由于行業(yè)的競爭變得更加激烈，我們要維持目前的業(yè)績，將會遇到各種挑戰(zhàn)。”

Galaxy S大獲成功

根據(jù)市場研究公司IDC的數(shù)據(jù)，去年三星全球智能手機市場份額由2011年的19%增長至30.3%；同期內(nèi)，盡管蘋果iPhone銷售強勁，其全球市場份額僅由18.8%增長至19.1%。

三星手機業(yè)務的成功應主要歸功于Galaxy S系列智能手機，該系列已成為三星的旗艦產(chǎn)品，也是該公司其它智能手機系列的技術標桿，同時是該公司利潤最豐厚的手機產(chǎn)品。

今年1月，三星稱，自2010年中期Galaxy S系列第一代手機上市以來，該系列手機銷量累計已超過1億部。

三星Galaxy手機系列有十幾款機型。Galaxy Note采用了較大的顯示屏，配備了一個內(nèi)置的手寫筆，使智能手機和平板電腦之間的界線變得模糊，是Galaxy S手機之外另一類廣受消費者歡迎的Galaxy手機。三星一直不愿透露某款手機的銷量。

韓國券商Hana Daetoo Securities的分析師S.H. ChunS預計，去年三星Galaxy S III智能手機的出貨量為4300萬部，截止3月底銷量有望達到6000萬部。分析師預計，三星2012年創(chuàng)記錄的265億美元的運營利潤中，有20％至30％來自Galaxy S III這款手機。

智能手機鍵盤技術提供商SwiftKey首席執(zhí)行官喬恩·雷諾茲（Jon Reynolds）表示，Galaxy S III的成功是一把雙刃劍，既讓消費者對三星新一代Galaxy S智能手機充滿興趣，又使他們有極高的期望——這也增加了他們感到失望的可能性。

他說：“由于他們前幾代Galaxy S智能手機大獲成功，人們期待Galaxy S IV將是今年最佳手機。這次，他們確實要拿出一些以眾不同的東西。”