自4月20日雅安發(fā)生7.0級(jí)地震后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，三大運(yùn)營(yíng)商均受損嚴(yán)重，并嚴(yán)重影響到當(dāng)?shù)赝ㄐ判盘?hào)，受災(zāi)最嚴(yán)重的寶興縣一度所有通信信號(hào)均中斷，成為信息孤島；另外，除中國(guó)電信無(wú)員工傷亡外，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通均有員工受傷。

地震后要么話務(wù)量暴增要么中斷

4月20日早上8:02分，雅安發(fā)生7.0級(jí)地震，震源蘆山縣。早上8：30左右，新浪科技試圖聯(lián)系成都的一名運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人，但很難打通；后來(lái)又聯(lián)系中國(guó)聯(lián)通雅安分公司一名負(fù)責(zé)人，也因信號(hào)繁忙問(wèn)題未聯(lián)系上，但到下午往成都、雅安就已全部通話正常，并且能不斷收到彩信等，還能看到從雅安傳出的微博圖片。

據(jù)消息，地震發(fā)生后，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)未出現(xiàn)全阻，但四川方向話務(wù)量出現(xiàn)高峰，造成話務(wù)溢出、接通率低(包括網(wǎng)間呼叫)。另外，四川聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)未受影響，這可能是能發(fā)微博的原因。

在成都地區(qū)，中國(guó)移動(dòng)的話務(wù)量在地震后短時(shí)間暴漲，在雅安地區(qū)也出現(xiàn)話務(wù)擁堵。

中國(guó)電信的情況則是，地震發(fā)生后，一開(kāi)始雅安的通話話務(wù)大量上升，造成話務(wù)擁堵。，中國(guó)電信在四川雅安市的移動(dòng)通信基站掉站已增至60個(gè)，但是，到4約20日下午，雅安城區(qū)電信手機(jī)暢通，天全縣固話已經(jīng)恢復(fù)，寶興縣通信依然全阻，蘆山縣通信受損嚴(yán)重。

損失非常嚴(yán)重

地震發(fā)生后，根據(jù)中國(guó)電信統(tǒng)計(jì)數(shù)字，雅安本地網(wǎng)用戶總數(shù)31.8萬(wàn)，地震發(fā)生后，總計(jì)影響用戶數(shù)約9萬(wàn)，初步估計(jì)5條本地光纜中斷，累計(jì)59個(gè)基站中斷。具體包括：寶興縣固網(wǎng)、移動(dòng)通信全阻，受雅安-天全-蘆山-天全本地網(wǎng)3條光纜在蘆山-寶興10公里處、11.8公里、15公里處中斷引起。天全、 蘆山縣大面積通信阻斷，受其它本地網(wǎng)光纜單向阻斷引起。天全縣影響固網(wǎng)用戶1.3萬(wàn)，C網(wǎng)用戶2萬(wàn)；蘆山縣影響固網(wǎng)用戶1萬(wàn)，C網(wǎng)用戶2萬(wàn)；雅安市區(qū)雨城 區(qū)8個(gè)基站受其它光纜受損引起中斷。中國(guó)電信與移動(dòng)互聯(lián)互通未受影響，與聯(lián)通互聯(lián)互通部分電路中斷。

聯(lián)通方面的損失情況是地震發(fā)生后，聯(lián)通雅安全市通信基站受損共計(jì)221個(gè)。其中：寶興全阻70個(gè)，蘆山48個(gè)，天全28個(gè)。雨城區(qū)40個(gè)，名山區(qū)18個(gè)，滎經(jīng)縣9個(gè)，漢源縣4個(gè)，石棉縣4個(gè)。受影響用戶數(shù)據(jù)初步統(tǒng)計(jì)超過(guò)5萬(wàn)人。

關(guān)于中國(guó)移動(dòng)的情況是，根據(jù)4月20日當(dāng)天的不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)移動(dòng)雅安地區(qū)受地震影響有139個(gè)基站中斷，但實(shí)際上肯定遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)字。

另外，蘆山移動(dòng)辦公樓墻受損嚴(yán)重，目前員工在搭建的帳篷內(nèi)辦公。寶興移動(dòng)靈關(guān)受損情況嚴(yán)重，70%以上房屋有垮塌現(xiàn)象。雨城、名山、天全移動(dòng)辦公樓有不同程度的損壞

多名員工受傷

經(jīng)向中國(guó)電信四川公司分公司咨詢，中國(guó)電信員工沒(méi)有在地震中傷亡的情況，但其它兩家運(yùn)營(yíng)商則有多名員工及家屬受傷。

據(jù)悉， 中國(guó)移動(dòng)蘆山員工重傷1人(腦部受傷，現(xiàn)住院治療)；寶興34人，除1人外其余33人取得聯(lián)系，均平安。據(jù)徒步從寶興縣城至靈關(guān)鎮(zhèn)員工黃文中講述，目前多數(shù)移動(dòng)員工都聚集在縣城紅軍廣場(chǎng)移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)。

災(zāi)區(qū)蘆山縣內(nèi)聯(lián)通所有營(yíng)業(yè)廳門(mén)店垮塌、營(yíng)業(yè)設(shè)備盡數(shù)損毀，營(yíng)業(yè)廳1人受傷。天全縣營(yíng)業(yè)廳受損嚴(yán)重，城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)半數(shù)以上渠道受損，營(yíng)業(yè)用電腦、打印機(jī)、手機(jī) 終端不同程度損毀，營(yíng)業(yè)廳1人受傷。其余區(qū)縣營(yíng)業(yè)廳主要是廳店店招脫落、玻璃損壞，營(yíng)業(yè)設(shè)備不同程度受損。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，除蘆山、寶興外，目前有77家渠道 不同程度受損，營(yíng)業(yè)設(shè)備損壞無(wú)數(shù)。

另外，四川移動(dòng)蘆山分公司政企客戶部員工孫濤的丈夫的腳在地震發(fā)生后不幸受傷。

搶修進(jìn)展

根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的通報(bào)，截至21日23:23，雅安寶興縣大溪煙溪口中國(guó)移動(dòng)基站經(jīng)緊急搶修恢復(fù)運(yùn)行，雅安通信“孤島”鄉(xiāng)鎮(zhèn)降為5個(gè)。另外，寶興縣超級(jí)基站已順利搶通(預(yù)計(jì)可提供近1萬(wàn)用戶的通信)。另外，雅安地區(qū)又搶通蘆山縣1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計(jì)搶通13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還有6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)阻斷。在受災(zāi)嚴(yán)重通信阻斷的寶興縣也搶通3個(gè)基站(已達(dá)15個(gè)，目前9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已搶通4個(gè))?？傆?jì)，雅安地區(qū)新?lián)屚ɑ?8站次，累計(jì)搶通基站達(dá)246站次(目前仍有221個(gè)基站阻斷)。

中國(guó)聯(lián)通截止4月21日17點(diǎn)雅安基站運(yùn)行和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信搶通情況：21日21：50，聯(lián)通寶興中心機(jī)房業(yè)務(wù)已恢復(fù)，寶興區(qū)基站大部分2G業(yè)務(wù)已恢復(fù)。雅安全市聯(lián)通新增恢復(fù)基站7套，新增中斷基站6套，今日累計(jì)恢復(fù)52次，累計(jì)發(fā)生中斷37次，目前雅安全市共中斷基站184套，環(huán)比217套退服基站減少33套。 在受災(zāi)最重的三縣共32個(gè)鄉(xiāng)，全阻鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個(gè)；滎經(jīng)縣、雨城區(qū)、漢源縣、名山縣、石棉縣均未出現(xiàn)通信全阻，通信基本正常。

根據(jù)中國(guó)電信通報(bào)的消息，截至4月21日晚間，在雅安蘆山地震中通信中斷的30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，中國(guó)電信已恢復(fù)23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的通信，比例達(dá)到76%。蘆山縣所有鄉(xiāng) 鎮(zhèn)通信全面恢復(fù)，天全縣除紫石鄉(xiāng)外通信全面恢復(fù)，寶興還有6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信未恢復(fù)。

除未通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)方向以外，中國(guó)電信其他方向通信均恢復(fù)到平時(shí)正常水平；雅安C網(wǎng)移動(dòng)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率在95.5% 左右，正常、平穩(wěn)；C網(wǎng)語(yǔ)音應(yīng)答率寶興42%、天全57%、蘆山49%；　C網(wǎng)短信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送和接收較平時(shí)同比略微增長(zhǎng)，首發(fā)成功率保持穩(wěn)定，全省 98.4%、雅安96.3%。

　　中國(guó)移動(dòng)搶險(xiǎn)人員在雅安滎經(jīng)縣龍蒼溝鄉(xiāng)快樂(lè)村緊急搶險(xiǎn)

　　中國(guó)電信在寶興城區(qū)恢復(fù)通信，圖為寶興穆坪南街營(yíng)業(yè)廳