蘋果售后要大變:一年節(jié)約10億美金
之前,有外媒報(bào)道稱,蘋果副總裁Tara Bunch透露,蘋果的新售后政策將會(huì)在今年秋季率先在美國(guó)執(zhí)行,然后再逐步向國(guó)際市場(chǎng)推廣。
而所謂新售后政策最重要的一點(diǎn),就是iPhone、iPad等產(chǎn)品損壞后,蘋果將不再以全新的設(shè)備來更換,而是按正常流程維修后,再返還給消費(fèi)者。據(jù)稱,蘋果推行新售后政策的主要原因是為了節(jié)省成本,預(yù)計(jì)每年能節(jié)省10億美元。(以后中國(guó)消費(fèi)者再也沒辦法抱怨蘋果歧視中國(guó)了么,全世界都不給換新機(jī)了!)
昨天蘋果中國(guó)對(duì)該消息進(jìn)行了回應(yīng),稱目前尚未接收到新售后政策調(diào)整的通知。至于何時(shí)推行新售后,也沒有得到更多消息。不過,接近蘋果的消息人士稱更換新設(shè)備是蘋果售后的亮點(diǎn),蘋果不太可能為節(jié)省成本而“以修代換”。
蘋果目前的售后政策是,無論產(chǎn)品出現(xiàn)何種故障(只要不是人為損壞,且在保修期內(nèi)),無論是送店還是郵寄,蘋果都將為用戶更換一款新設(shè)備。





