澳大利亞加強國際漫游業(yè)務(wù)管理
澳大利亞通信和媒體管理局7月3日宣布將針對“天價賬單”推出新的國際漫游標準,要求電信運營商為在海外使用手機的用戶提供短信提醒、支出管理工具和選擇退訂等服務(wù)。
新的國際漫游標準要求移動運營商推出一系列用戶保護功能,幫助漫游至海外的用戶對移動業(yè)務(wù)的使用進行管理,從而更好地避免產(chǎn)生“天價賬單”。
新的國際漫游標準將從今年9月27日起逐步實施。它包含的4項主要措施為:通過短信向所有漫游至海外的用戶發(fā)送通知,提醒他們漫游服務(wù)將產(chǎn)生較高的費用;允許消費者在任何時間停止國際漫游服務(wù),包括已經(jīng)身處國外時,以節(jié)省通信成本;移動運營商需以短信的形式向用戶發(fā)送各項業(yè)務(wù)的漫游價格信息,并特別強調(diào)要包括接聽電話等通常在國內(nèi)免費的服務(wù);支出管理工具在選擇漫游套餐的用戶每消費100澳元的數(shù)據(jù)流量時即發(fā)送提醒,并且在100澳元數(shù)據(jù)流量使用達到50%、85%時分別提醒。
新的國際漫游標準是澳大利亞公布的第二批增加電信消費透明度的措施,第一批措施是加強電信消費保護準則。
澳大利亞政府還同時公布了其他新規(guī)定,幫助消費者削減海外漫游支出。





