當(dāng)初黑莓首席執(zhí)行官托爾斯滕·海因斯（ThorstenHeins）曾被問及：為何在推出新款觸摸屏智能手機(jī)之后的幾個月內(nèi)，還要銷售物理鍵盤的智能手機(jī)，對此，海因斯答稱，這主要是因?yàn)楹谳恢痹阪I盤手機(jī)市場占有主導(dǎo)地位。

《華爾街日報》網(wǎng)站的消息稱，海因斯的這一決定似乎已經(jīng)遭遇重創(chuàng)，因?yàn)閺拿兰觾傻氐倪\(yùn)營商提供的數(shù)據(jù)顯示，黑莓的Q10鍵盤智能手機(jī)的銷量非常凄慘。這樣的局面也讓黑莓力圖從蘋果、三星等手機(jī)巨頭手中搶回失去“地盤”的希望也因此而蒙上了陰影。

業(yè)界人士克里斯·朱爾丹（ChrisJourdan）稱，用戶對Q10鍵盤手機(jī)的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。二手電子產(chǎn)品收購商N(yùn)extWorth的首席營銷官杰夫·特拉切舍爾（JeffTrachsel）也稱，從打折交易的角度來看，黑莓對Z10和Q10的期望都未能夠?qū)崿F(xiàn)。

目前，黑莓公司發(fā)言人仍拒絕就這些產(chǎn)品的具體銷量置評。黑莓手機(jī)運(yùn)營商Verizon也拒絕就此置評。

在過去的10多年中，黑莓在智能手機(jī)市場也有著舉足輕重的地位，但此后又被蘋果和三星等廠商所超越。在過去三年中，黑莓一直苦苦追趕，為此，該公司推出了兩款重要產(chǎn)品——一款觸摸屏智能手和一款采取了新設(shè)計鍵盤式智能手機(jī)，這兩款智能手機(jī)都配置了最新的操作系統(tǒng)。而且今年初，黑莓還宣布計劃投資重金來推廣這兩部手機(jī)。不過，這兩款手機(jī)卻延遲了很長時間才得以上市。最終上市之時，黑莓在智能手機(jī)市場的份額已經(jīng)嚴(yán)重萎縮。

黑莓于今年2月開始在加拿大和英國市場推出了Z10手機(jī)，之后又于3月在美國市場推出。黑莓的Q10鍵盤式智能手機(jī)，一直到今年5月，Q10才登陸加拿大和其它國際市場，而且在6月才推向美國市場。據(jù)知情人士透露，目前，在美國市場，Verizon、AT&T和Sprint等運(yùn)營商都開始提供打折版Z10手機(jī)，而且在這些運(yùn)營商的庫存中，Z10和Q10手機(jī)都越積越多。與此同時，百思買等商店還開始提供免費(fèi)版的兩年合約期的Z10手機(jī)。除此之外，Q10在加拿大本土市場的銷量也較為慘淡。

AT&T公司發(fā)言人拒絕評論相關(guān)事宜。Sprint發(fā)言人倒是稱企業(yè)客戶仍有意購買Q10手機(jī)，企業(yè)客戶可能也將成為黑莓喘氣的唯一機(jī)會了。