美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅-克魯格曼（Paul Krugman）最近在《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表文章，他認(rèn)為蘋果的問題比微軟要大。微軟在PC占據(jù)統(tǒng)治地位，蘋果在移動(dòng)時(shí)代占據(jù)的主導(dǎo)地位，都是靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。而蘋果依賴的是激進(jìn)的消費(fèi)者，微軟依賴的是保守的IT部門管理者。相比微軟的全盛時(shí)期，蘋果今天的地位更加不穩(wěn)固。另外，隨著時(shí)間的推進(jìn)，蘋果現(xiàn)在的產(chǎn)品已經(jīng)沒有多大的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)了，但蘋果產(chǎn)品有些地方并不易用，比如iTunes。

文章如下：

我不是科技產(chǎn)業(yè)專家，聽到鮑爾默退休的消息，我很快就有了自己的一些想法。可能我要說的東西對(duì)許多人來說司空見慣。盡管如此，我仍然認(rèn)為值得一說：如果深入本質(zhì)，微軟全盛時(shí)代的戰(zhàn)略和今天蘋果的戰(zhàn)略非常相似。

微軟的故事并不讓人陌生。80年代時(shí)，微軟與蘋果都銷售操作系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)蘋果做得更好。但蘋果誤解了市場(chǎng)的屬性，它認(rèn)為：“我們有更好的操作系統(tǒng)，所以我們只在自己的漂亮機(jī)器上安裝，然后收取高價(jià)的費(fèi)用。”當(dāng)時(shí)，微軟向許多人授權(quán)操作系統(tǒng)，讓它們制造低價(jià)機(jī)器——通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，微軟占據(jù)了指揮位置。人們使用Windows是因?yàn)槠渌耸褂肳indows，用的人越多，企業(yè)IT部門越愿意提供支持。

這種統(tǒng)治地位一直延續(xù)到今天。寫這篇博客時(shí)，我用的就是Windows 7筆記本，我不會(huì)考慮買一臺(tái)蘋果筆記本，主要是因?yàn)橥栠d學(xué)院IT部門的人節(jié)省了我許多時(shí)間，他們不愿意接受蘋果產(chǎn)品。

在移動(dòng)設(shè)備上微軟失誤了，蘋果獲得了暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)。我之所以說“暫時(shí)”，是因?yàn)樘O果產(chǎn)品不再擁有明顯的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。我曾經(jīng)有過一臺(tái)iPhone，現(xiàn)在用三星產(chǎn)品，二者的差距并不大。我有一臺(tái)iPad 2，之所以買它是看中圖片質(zhì)量；當(dāng)我決定買一臺(tái)小平板，可以放在口袋里帶著跑時(shí)，我發(fā)現(xiàn)iPad mini并不比Android平板好多少。

和微軟不同，蘋果沒有出售低劣的產(chǎn)品；但它銷售的產(chǎn)品比對(duì)手只好一點(diǎn)，或者并不比對(duì)手好，但價(jià)格高許多。為什么會(huì)這樣呢？還是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：主要是豐富的APP。

蘋果的統(tǒng)治權(quán)與微軟有何相似之處呢？不要忘了，微軟本身是非常成功的，它在幾十年內(nèi)左右了PC，今天仍然統(tǒng)治著；只是市場(chǎng)改變了。我的感覺是蘋果統(tǒng)治地位并不安全，部分是因?yàn)樗蕾囉讵?dú)立客戶的忠誠(chéng)度；微軟不同，它主要依賴企業(yè)IT管理者的忠誠(chéng)度，這些人更保守。

蘋果反映了喬布斯精神，他知道什么對(duì)用戶是好的，他沒有留下空間讓用戶進(jìn)行其它思考。如果你是一個(gè)非典型的用戶，為了做一些簡(jiǎn)單的事，你要在調(diào)整iOS上花許多精力。

比如，我喜歡在YouTube上觀看現(xiàn)場(chǎng)表演，就算設(shè)備無法連網(wǎng)上，我也希望能很方便地觀看。于是，我將視頻下載到PC上，保存為MP4格式，有許多軟件可以幫我完成任務(wù)。

在平板上我也希望很方便地觀看。要用iOS完成任務(wù)，你首先要連接到iTunes，同步；并不復(fù)雜，但步驟仍有點(diǎn)煩人。最大的問題在于視頻組織：假設(shè)有10場(chǎng)我最喜歡的拱廊之火樂隊(duì)表演，我如何告訴iTunes這些視頻是相關(guān)的？

我的辦法是讓iTunes相信它們是一個(gè)電視劇的劇集，盡管這個(gè)電視劇本身不存在。這樣的做法可行，但有點(diǎn)愚蠢。如果用Nexus 7平板電腦，你只需要建立一個(gè)名為“拱廊之火樂隊(duì)”的文件夾，就可以收集視頻了。