加拿大智能手機廠商黑莓的股價在2007年8月份見頂,達到了236美元?;厥桩斈?,那時的黑莓正面臨著一個轉(zhuǎn)折點,但遺憾的這家公司完全沒意識到這一點。
在黑莓股價見頂?shù)钠邆€月以前,也就是在2007年1月份,蘋果在舊金山莫斯康展覽中心(Moscone Center)宣布推出iPhone。黑莓(當時的公司名是Research in Motion)高管那時作出的決定是,任由蘋果重點滲透消費者智能手機市場,而黑莓則將繼續(xù)向企業(yè)和政府客戶出售產(chǎn)品,這些客戶會為自己的員工購買黑莓產(chǎn)品。
時任黑莓聯(lián)席首席執(zhí)行官的吉姆·貝爾斯利(Jim Balsillie)當時就iPhone對整個智能手機行業(yè)的影響發(fā)表評論道:“我認為,(有關(guān)iPhone)將導(dǎo)致黑莓發(fā)生某種重大變化的說法過于夸大了。”
在六年以后的今天,黑莓股價已一落千丈,每股價格僅略高于十美元而已。黑莓還在周一宣布,這家公司已經(jīng)組建了一個“特別委員會”來探索各種戰(zhàn)略性選擇,包括作價出售或是與其他公司組建合資企業(yè)等。盡管黑莓在過去一段時間里一直都面臨困境——在一年以前,黑莓就已經(jīng)對其業(yè)務(wù)計劃進行過“戰(zhàn)略性審查”——但這則消息還是相當引人注目,因為這意味著黑莓決定向市場發(fā)出一個醒目的“待售信號”,暗示這家公司已經(jīng)陷入深深的絕望。
如果黑莓真的作價出售的話,那么收購方最大的利益包括將可獲得一筆現(xiàn)金、龐大的專利組合以及某些安全技術(shù)。換而言之,一家曾在智能手機市場上占據(jù)先驅(qū)地位的公司可能會在不久以后像賣垃圾一樣把自己賣出去,這不得不說是一種悲慘的結(jié)局。
黑莓成立于1984年,創(chuàng)始人是兩名工程專業(yè)的學生:麥克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)和道格拉斯·弗雷金(Douglas Fregin)。在多年時間里,黑莓曾是全球最具創(chuàng)新能力的通信產(chǎn)品生產(chǎn)商之一,開發(fā)了雙向?qū)ず魴C和電子郵件設(shè)備等產(chǎn)品。但在過去六年時間里,這家公司一直都在錯失良機。首先,黑莓沒能認識到iPhone可能對其造成損害;其次,黑莓忽視了亞洲低價智能手機廠商的威脅;最后,黑莓高管最近將這家公司所剩無幾的能量用來開發(fā)了新的高端智能手機產(chǎn)品,但卻未能在消費者當中引起共鳴,原因是這些產(chǎn)品到來的時間過晚,已經(jīng)沒有什么新鮮的東西能提供給消費者。
當然,黑莓并非唯一忽視了iPhone及其預(yù)示的行業(yè)變革的公司。多年以前,諾基亞的工程師曾推出過一款一磅重(約合450克)的智能手機;但據(jù)《華爾街日報》去年報道稱,諾基亞工程師當年對iPhone不屑一顧,其原因之一在于iPhone沒能通過一項測試,其內(nèi)容是從五英尺(約合1.52米)的高度將手機反復(fù)丟在混凝土上。
微軟首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)也曾嘲笑過iPhone。“這種手機對企業(yè)客戶沒有吸引力,因為它沒有鍵盤。”他說道。諾基亞和微軟現(xiàn)在正合作生產(chǎn)智能手機,但跟黑莓一樣,其市場份額也一直都在收縮。
早在2009年,黑莓的股價就已經(jīng)從2007年夏天的236美元峰值下跌至不到50美元。在那時,商務(wù)技術(shù)的“消費化”趨勢已經(jīng)初露崢嶸,但黑莓卻未能把握住這種形勢。當黑莓用戶下班回家,解下腰帶上的黑莓手機以后,他們就會拿起iPhone,因為與黑莓手機相比,iPhone用起來要有趣得多了。不久以后,他們就希望能在工作時使用iPhone。
與此同時,公司也認識到,如果員工能選擇購買自己喜歡的手機,那么他們工作起來的心情就將更好,生產(chǎn)力也會因此提高。而對公司本身來說,不必再給員工買手機也能使其節(jié)省一筆開支。
到黑莓認識到自己需要直接與消費者取得聯(lián)系的時候,最好的時機早已過去。在2008年11月份,黑莓發(fā)布了首款觸摸屏智能手機Storm,但業(yè)界對這款手機的評測只能算是二流水平。隨后,黑莓把重心轉(zhuǎn)向亞洲和拉丁美洲市場,這些地區(qū)的智能手機市場還在繼續(xù)實現(xiàn)爆炸式的增長。有那么幾個月時間,黑莓的這種戰(zhàn)略曾頗見成效。
據(jù)市場研究公司Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,到2011年上半年,黑莓智能手機在印度尼西亞市場上所占份額已經(jīng)達到了47%,遠高于2009年上半年時的9%。至此,黑莓股價的跌勢終于告一段落。但是,這種平衡狀態(tài)沒能維持多長時間。不久以后,一批新的亞洲廠商開始生產(chǎn)廉價智能手機。
大約在黑莓加深與新興市場之間聯(lián)系的同時,這家公司還收購了QNX Software Systems,后者的操作系統(tǒng)為一系列產(chǎn)品提供技術(shù)支持,其中包括醫(yī)療設(shè)備和計算機化汽車界面等。黑莓希望增強自己在操作系統(tǒng)方面的專業(yè)技術(shù),但在2011年4月份,這家公司推出了一款基于QNX操作系統(tǒng)的平板電腦,其結(jié)果卻是慘敗收場。
隨后,黑莓在2012年初任命托斯滕·海因斯(Thorsten Heins)為新任首席執(zhí)行官。之后,黑莓花了一年時間才推出了被《紐約時報》科技專欄記者大衛(wèi)·博格(David Pogue)稱為“黑莓的萬?,斃麃唫髑颍朗介蠙烨蛐g(shù)語,指成功率很低的長距離直傳)”的產(chǎn)品。在今年1月份,黑莓發(fā)布了Q10和Z10智能手機,這是該公司在高端智能手機領(lǐng)域中作出的最認真的嘗試。對于每天都會高頻率使用智能手機的消費者來說,高端手機頗具吸引力。
然而,盡管有些批評人士對黑莓最新發(fā)布的這些智能手機表示贊賞——比如說,博格就認為Z10“可愛、速度快、很有效率,想法新穎而且有用”——但其銷售表現(xiàn)卻沒能達到黑莓的預(yù)期。在上一財季中,黑莓的智能手機出貨量僅為680萬部,僅相當于同期iPhone出貨量的五分之一左右。
在蘋果iPhone問世的六年以后,黑莓的“萬?,斃麃唫髑?rdquo;看起來幾乎毫無希望。事實上,黑莓早在很久以前就已經(jīng)輸?shù)袅诉@場“游戲”。





