分析:中移動在移動支付業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢與劣勢
21ic通信網(wǎng)訊,移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來,并不是一場產(chǎn)業(yè)革命,而是很多場。中移動處在這場變革的中心地帶,手握令人垂涎的資源,但也要面對主營業(yè)務(wù)不斷萎縮的危機。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的人們消費和生活方式的變化,似乎涌現(xiàn)了多個產(chǎn)業(yè)藍海。中移動一方面在不斷融化的冰川上眼望藍海心急如焚,另一方面頻頻出手移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品卻接連鎩羽而歸。
在這樣的背景下,當(dāng)我們再次面對支付行業(yè)的未來----移動支付時,是否該自問一句,移動互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的支付產(chǎn)業(yè)變化是產(chǎn)業(yè)革命還是行業(yè)升級?在重新組合的價值鏈中,中移動是押寶壟斷還是投身創(chuàng)新?“聚美”還是“嘗鮮”,中移動你想好了嗎?
一、中移動在移動支付業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢和劣勢分析
1、自身的優(yōu)勢:
(1)中移動擁有龐大的用戶群體和較強的終端話語權(quán)。
(2)在近場支付上,伴隨NFC技術(shù)應(yīng)用及相關(guān)終端的普及,依靠近場支付終端優(yōu)勢,有望成為支付產(chǎn)業(yè)鏈的入口。
2、自身的劣勢:
(1)價值定位不明確。移動支付不完善的產(chǎn)業(yè)鏈,以及中移動在其中不清晰的價值定位,使得中移動在產(chǎn)業(yè)鏈中角色定義不清,盈利模式尚不清晰。
(2)不相關(guān)多元化難度大。在移動支付業(yè)務(wù)上,中移動涉及的領(lǐng)域是全新的,將面對更復(fù)雜的諸如資金流轉(zhuǎn)模式、市場推廣、政策限制、運營機制、后臺支撐等等管理問題。
(3)移動遠程支付競爭激烈,近場支付終端投資大。移動遠程支付占比達97.4%,其中移動互聯(lián)網(wǎng)支付占比達51.7%,短信支付達45.7%,而近場支付占比僅為2.6%。在移動遠程支付領(lǐng)域,支付寶、財付通、銀聯(lián)網(wǎng)上支付以及最近裹入戰(zhàn)局的微信,在創(chuàng)新力,投入度和行業(yè)經(jīng)驗上,中移動毫無優(yōu)勢。近場支付投入大,技術(shù)尚不完善,盈利模式不清晰。
12二、移動支付的三步布局
總體來看中移動面臨著移動支付業(yè)務(wù)外部的機遇和自身能力不足的劣勢。在這樣的分析背景下,中移動可以放棄“嘗鮮”,在遠程支付領(lǐng)域不與以創(chuàng)新為核心競爭力的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭鋒,而選擇“聚美”,在近場支付領(lǐng)域,與擁有相同企業(yè)性質(zhì),有更多相同點的傳統(tǒng)銀行業(yè)展開合作。分三步實現(xiàn)目標(biāo):
1、 短期目標(biāo):做好智能管道,與傳統(tǒng)銀行業(yè)展開合作。依靠合作伙伴發(fā)展近場支付業(yè)務(wù),快速且低成本向用戶提供近場業(yè)務(wù),從而保護主營業(yè)務(wù)的收入。
2、 中期目標(biāo):鞏固用戶一體化平臺。通過進一步豐富業(yè)務(wù)組合,改善用戶體驗,從而保障或促進主營業(yè)務(wù)收入; 同時搭建用戶數(shù)據(jù)平臺,合理使用用戶通信和支付的數(shù)據(jù),開發(fā)諸如精確營銷、用戶信用評估等新的平臺價值。
3、 長期目標(biāo):在移動支付產(chǎn)業(yè)鏈搭建過程中,在一定程度上控制支付業(yè)務(wù),在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)近場支付用戶端入口,最終通過支付業(yè)務(wù)本身創(chuàng)造收入,將支付業(yè)務(wù)作為新的收入增長點。
三、由移動支付引發(fā)的思考
在面對一片新興的藍海,一次次著急試水,卻往往水土不服之后,我們應(yīng)該更冷靜的認清自己的定位,認清自己的能力。如果方向有問題,做得越努力,錯的就越離譜。
1、努力讓移動互聯(lián)網(wǎng)變成通信業(yè)的一次產(chǎn)業(yè)升級而不是成為移動互聯(lián)網(wǎng)本身。從長遠來看,移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的革命真的會完全殺死現(xiàn)有的行業(yè)嗎?蘇寧易購、手機銀行、易信等產(chǎn)品的產(chǎn)生,讓人感覺移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的更多的將是現(xiàn)有行業(yè)的升級,新興的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶走一部分反映慢的傳統(tǒng)企業(yè)的蛋糕,卻無法吃掉所有。中移動要迅速做好轉(zhuǎn)型,讓通信業(yè)的軀干中具有移動互聯(lián)網(wǎng)的基因,而不是不顧一切的“去電信化”。
2、明確核心價值,專注主營業(yè)務(wù),搞清楚自己能做什么,而不是想做什么。目前來看,中移動的核心價值,就是擁有通信管道。做好智能管道,就穩(wěn)定了企業(yè)發(fā)展趨勢,調(diào)整了收入占比結(jié)構(gòu),也為未來和其他行業(yè)可能產(chǎn)生的合作奠定了基礎(chǔ)。中移動的業(yè)務(wù)發(fā)展,應(yīng)該是圍繞智能管道開展同心多元化,增強主營業(yè)務(wù)的豐富性和抗風(fēng)險性,同時挖掘平臺數(shù)據(jù),為主營業(yè)務(wù)推廣和合作領(lǐng)域的拓展提供平臺價值。
面對行業(yè)變革帶來的挑戰(zhàn),積極應(yīng)對,快速轉(zhuǎn)型本身并沒有錯,但是缺乏戰(zhàn)略布局的多點開花和不顧能力的強行創(chuàng)新,會浪費寶貴的人力資源和時間資源。希望中移動在除主營業(yè)務(wù)外的新領(lǐng)域進行探索時,更多的選擇“聚美”,謹慎“嘗鮮”。
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