21ic通信網訊，近年來智能手機發(fā)展十分迅速。在中國，IDC認為2012年Q2智能手機出貨量占整體手機市場51.3%，首次超過功能手機。在全球，2013年Q1，市場研究公司IDC認為全球智能手機當季出貨量為2.162億部，份額首次突破了50%(51.6%)；而功能手機的出貨量為2.024億部，其占據全部出貨手機量的41.6%。而Gartner則稱，2013年Q2，智能手機的銷售數量首次超過了功能手機；而Strategy Analytics報告則顯示，2013年Q2智能手機基帶出貨量首次超過功能機。

智能手機（Smart Phone）這個說法主要是針對功能手機（Feature phone)。智能手機（Smartphone)通常指“像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網絡來實現(xiàn)無線網絡接入的這樣一類手機的總稱”。

智能手機的發(fā)展來源于傳統(tǒng)手機產業(yè)，因此智能手機產業(yè)鏈與功能型手機產業(yè)鏈基本相同，只是產業(yè)鏈環(huán)節(jié)更復雜，角色參與者更多。主要是增加了操作系統(tǒng)平臺商、應用軟件開發(fā)商。

一、上游配件供應商

指為智能手機生產商提供芯片、觸摸屏、攝像頭等零部件的廠商。

目前智能手機的芯片除了蘋果和三星是由自己獨立設計和制造之外，其余智能手機的芯片一般都是由芯片供應商提供的。ARM 架構處理器一起占據主要地位，主要的芯片供應商有高通、博通、三星電子、德州儀器和Marvell Technology Group Ltd 等。在傳統(tǒng)PC市場老大英特爾芯片，在2012 年1 月CES 上高調宣布進軍智能手機芯片市場，推出基于x86 架構的32 納米Atom 芯片，同時與聯(lián)想合作進軍中國市場。

觸摸屏。目前市場上主流的觸摸屏技術主要有三類：電阻屏、薄膜電容屏和玻璃電容屏。從各種技術指標來看，玻璃電容屏性能最佳，薄膜電容屏次之，電阻屏最差，技術門檻也依次降低。目前市場中觸摸屏供應商眾多，主要有上市公司深圳天馬、萊寶高科和歐菲光以及臺灣的面板廠商和代加工廠商，其中包括鴻海、友達、宸鴻、勝華、奇美等。

二、操作系統(tǒng)

在智能手機時代，唱主角是操作系統(tǒng)已成為業(yè)內人士共識。全球主要有三大操作系統(tǒng)。Google基于Linux 平臺開収的開源操作系統(tǒng)。系統(tǒng)源代碼向所有廠商開放，廠商可以任意修改代碼并開發(fā)出個性化的手機產品；iOS 系統(tǒng)則是由蘋果公司開發(fā)，被應用在iPod touch 、iPad 以及iphone 等蘋果產品上。iOS 系統(tǒng)為全閉源，只用于蘋果自己的產品中，有限授權第三方廠商使用，用于軟件開發(fā)；Windows Phone 7 由微軟為了應對iPhone 、Android 的沖擊，主導開發(fā)的一款全新手機操作系統(tǒng)。微軟授權第三方廠商使用，將部分系統(tǒng)源代碼和功能開放給第三方廠商及運營商，進行個性化的定制和開發(fā)。自2012年6月20日，微軟正式發(fā)布Windows Phone 8。

目前移動操作系統(tǒng)市場正迎來百家爭鳴的新格局，黑莓、Firefox OS、Tizen等“新秀”，也帶整個移動市場和消費者多了些選擇。

據IDC的報告顯示，2012年Q4，Android和iOS智能手機操作系統(tǒng)（OS）在全球范圍內市占率91.1％。

三、應用軟件開發(fā)者

手機和應用是不能分開的。蘋果AppStore上線開啟了全新商業(yè)模式。有一句話說諾基亞和蘋果有什么不同？“諾基亞用渠道賣手機，蘋果把手機當渠道賣。”其商業(yè)模式是開發(fā)者開發(fā)應用，上載至App Store，通過用戶下載付費的形式獲得收入，蘋果公司統(tǒng)一代收，然后將應用收入按照一定比例與應用開發(fā)者分成。

開發(fā)者包括個人和公司。應用開發(fā)商如何盈利，一直是大家探討的關注點。目前應用收益的方式主要有兩種：一是用戶付費，。包括按次或包月使用付費，或是應用內的裝備付費（如“捕魚游戲”中的金幣購買）等等。第二種是開發(fā)者在應用中嵌入廣告，通過提供免費下載、免費體驗應用來降低消費者的心理門檻，用內置廣告獲得分成。內置廣告這部分收益是比較低的，這無疑在一定程度上打擊了開發(fā)者的開發(fā)熱情。當然也有做得好或是展現(xiàn)出美好戰(zhàn)略前景，被大公司收購的例子。

四、手機制造商

指獲得國家手機生產牌照的手機廠商，例如諾基亞、三星、華為、中興等手機廠商；或非國內生產但擁有國家進口產品資質，以進口方式提供手機的廠商，如夏普等外資廠商。

除了傳統(tǒng)的手機生產企業(yè)之外，很多PC 制造商、家電生產商以及互聯(lián)網公司也加入到智能手機的生產之列。目前全球智能手機品牌制造商主要是諾基亞、三星、蘋果、摩托羅拉、索尼、HTC、中興、華為、酷派、聯(lián)想等。

ODM廠商指某制造商設計生產出產品后，由其他品牌商以其自身品牌名稱進行市場營銷。采取 ODM 模式經營的廠商主要包括：一是臺灣華寶、華冠、英華達等老牌ODM廠商，主要為摩托羅拉、LG、索愛等國際手機品牌廠商提供手機產品或者手機方案設計；二是從設計公司轉型或者設立時就定位為ODM 廠商的龍旗、德信無線、晨訊科技、西可、聞泰、華勤等國內眾多手機廠商，主要業(yè)務為向國內外手機品牌廠商提供手機設計或向海外新興市場的品牌商提供手機產品；三是國內手機品牌廠商同時經營ODM 業(yè)務，如TCL 向國際品牌商提供ODM產品、天宇等國內品牌廠商在經營自主品牌的同時也以ODM 模式向新興國家的品牌商或者運營商提供手機產品；四則是部分實力強大的EMS 廠商如富士康、比亞迪電子等在提供EMS 服務的同時，也在近年開始以ODM 模式提供手機產品。

五、電信運營商

提供網絡服務的電信運營商，國內有中國移動、中國電信、中國聯(lián)通。隨著移動通信市場的逐漸飽和，三大運營商在高中低端全面PK。

六、渠道

渠道指從廠商或運營商承接產品并銷售到最終用戶的中間環(huán)節(jié)流通企業(yè)。從不同維度劃分，有多種分類方式，以運營方式可劃分為實體渠道、電子渠道；從與運營商關系，可劃分為社會渠道和自有渠道；從渠道流通層次可劃分為分銷商和零售商等。此外，具備售后職能的渠道商（即售后服務點）開展手機的售后服務工作。

分銷商（Wholesale Distributor），指承接產品，將產品分銷給下一級渠道商的企業(yè)。包括有全國性代理商（國代ND，National Distributor）、區(qū)域代理商（如省代）、資金物流平臺（FD）等。重要標志是不直接銷售手機至最終消費者。[!--empirenews.page--]

國代作為某款手機或某個品牌的全國總代理，將產品分銷給各個區(qū)域代理商（包括自身的省分公司及零售商），一般都有自己建立的省級分公司。目前國內的手機國代主要有天音、愛施德、中郵普泰、普天太力、樂語、聯(lián)強國際等。各運營商的手機公司也是國代。

區(qū)域代理（RD，Regional Distributor）是指為手機公司在某區(qū)域范圍開展分銷服務的企業(yè)，通常是指在1省或多省內、1個地市或多個地市范圍內分銷的代理商。

資金物流平臺（FD，F(xiàn)ullfillment Distributor）主要職能為提供物流配送或進行資金支持，并賺取固定服務費（費率）的渠道商。

零售商（Retailer）則以通過實體店或電子渠道（以線上的信息化方式），將手機銷售給最終用戶。

七、用戶

用戶是手機的最終購買者和使用者，包括普通個人消費者，也包括政企客戶、行業(yè)用戶和家庭用戶。