21ic通信網訊,區(qū)域的特色化市場即將消失,取而代之的是,個性化的時代的到來。過去,只有大眾市場才能形成規(guī)模經濟,進而取得商業(yè)上的效益,每個人必須放棄自己的個性化,而選擇通用需求。
當然,如果你堅持你的個性化需求,或許能夠發(fā)現利基市場,但通常,這樣的服務都非常昂貴。比如,你想讀金融新聞,可以選擇金融時報,也可以去讀華爾街日報,但你必須忍受搭售的其他行業(yè)新聞(對于其他領域讀者也一樣)。如果你選擇了專業(yè)的金融服務,可能就意味著你要支付一大筆錢(比如購買彭博的專業(yè)服務)。
但這個問題正在解決。解決個性化需求的開端是移動互聯網。
細分服務是未來的主戰(zhàn)場
移動互聯網解決了創(chuàng)業(yè)者的平臺和渠道問題,同時又開發(fā)了消費者的個性化。這是一個硬幣最完美的兩面——用戶甚至可以搜索自己需要的核心需求,而無需四處打探;而一個完美的細分服務甚至不需要大量的營銷就能夠獲得小眾市場的生存空間。
這種趨勢使得個人創(chuàng)業(yè)得以普及——過去,普通的個人創(chuàng)業(yè)最終必然走向公司化服務,否則只能成為自由職業(yè)者,只能賺取線性收入(即干多少活賺多少錢);但移動互聯網上,即使是個人或者兩人小組,也可以持續(xù)運營一個項目,而且能夠支持項目的爆發(fā)性增長,例如,Instapaper和Temple Run的創(chuàng)始人,并沒有增加人手,但項目已經服務于整個世界。
或者我們可以這么說,未來,泛泛的通用的大眾市場,將會徹底消失。我們已經看到,高科技在完成了自我進化以后,現在已經有力量改變傳統行業(yè)。從智能手機到智能電視智能手表無人駕駛汽車,以及圖書音樂出版新聞金融支付教育醫(yī)療等等,高科技正在逐一顛覆各個行業(yè)(與此同時,各個行業(yè)也開始用科技來自我革命)。
拜移動互聯網所賜,作為結果之一,通用型的大眾市場服務將不會存在。消費者不再會削足適履,從大眾市場挖掘自己的需求,如果他們想要,他們就想要屬于他們的。也許非常小眾,但也許剛好會有一個開發(fā)者,他提供這樣的服務。所以,如果你需要什么特別的,去搜索一下。
這是移動互聯網帶來的最大改變。完成個性化的,不是針對每個人都打造一套特色服務,這是不可能做到的。完成個性化的,是把人的需求無限拆分,拆分到最小單元。然后提供無數個(App Store的70萬款和Google Play的65萬款)專業(yè)的細分應用,你最終可以從中篩選出你最喜歡的,完美你熱愛的需求。
當然,在這當中仍有兩點值得注意:
一是,盡管可以越來越個性化,但大家對通用服務仍舊有著強烈的需求。這其中一部分是現象級產品的熱銷,如鳥叔的江南style;另一部分是大家希望能用共同的交流平臺,如憤怒的小鳥和Facebook、Twitter等。
二是,個性化的你會產生的各種數據,以前這些個性化的數據會被視為垃圾信息或信息冗余,而過濾掉。但現在作為大數據的一部分,蘋果和谷歌熱愛并且擁抱這些數據。他們會找到各種數據的相關性,進而復活一個數字化的你。有了這些,他們將會為你提供更全面的服務。
區(qū)域性的大眾市場越來越難生存
這些對消費者而言是好事。但對部分公司而言則是壞事。例如,依靠提供區(qū)域個性化服務而立足的區(qū)域性企業(yè),將會徹底消失。
換言之,移動互聯網時代,很難出現僅存在中國市場的騰訊、阿里巴巴和百度,或者新浪網易搜狐。除非,國際化的服務被中國“墻”了。
你或許會問,為何曾經提供個性化需求的企業(yè),現在反而要消失呢?
答案如前所述:個性化需求越來越強烈。
由于區(qū)域、文化、傳統等不一樣,過去存在大量區(qū)域市場。例如日本的手機市場曾經只屬于本土企業(yè);中國的搜索、IM和電商也分別屬于百度騰訊和阿里,更不用提中國的Twitter和Facebook了(當然這兩個背后的原因是政治因素)。
但不可拆分的“元需求”創(chuàng)造出了無數個針對性的個人的個性化應用。這些應用徹底瓦解了區(qū)域市場。作為例證,蘋果iPhone在日本的份額已經成功登頂;而局限于中國的搜索引擎百度則面臨著成長性危機。
盡管騰訊的微信和新浪的微博號稱取得了移動互聯網的門票,但由于它們致力于做加法,整個系統越來越臃腫,越來越“中國特色”,最終將會成為其成長的負累,未來將會被善于做減法的優(yōu)秀企業(yè)打敗——它們可能擁有眼前的市場,但除非它們能自我革命,否則它們并不屬于未來。





