日本是目前全球部署4G最快的國(guó)家之一，其4G網(wǎng)絡(luò)正式運(yùn)營(yíng)已有3年。日本最大的運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo在2010年12月正式推出品牌為“Xi”的4G-LTE服務(wù)，并在一年內(nèi)就突破了100萬(wàn)用戶大關(guān)，去年年底其4G用戶達(dá)到1157萬(wàn)。該服務(wù)在日本國(guó)內(nèi)擁有46%的市場(chǎng)份額。除此之外，KDDI和軟銀也加速了3G向4G的升級(jí)過(guò)程。軟銀于2012年2月在東京、名古屋、大阪等城市正式推出TD-LTE商用業(yè)務(wù)。

一個(gè)玩笑說(shuō)：“如今馬斯洛分析的人的五層需求皆構(gòu)建在WiFi之上，再往下一層是電源。”這就是當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的魅力。4G的出現(xiàn)給無(wú)處不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了基礎(chǔ)，也為我們精彩紛呈的網(wǎng)絡(luò)生活提供了更多選擇。表面上，4G僅僅是上網(wǎng)速率提升了一些，但本質(zhì)上，是向著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步。現(xiàn)在的關(guān)鍵是，我們有沒(méi)有為邁出這一大步做好準(zhǔn)備。

國(guó)內(nèi)的4G馬上就要開(kāi)始商用，最近一段時(shí)間，無(wú)論是關(guān)于運(yùn)營(yíng)商擬議中的4G品牌更換，或者是4G終端、套餐，一點(diǎn)點(diǎn)有關(guān)4G的雞毛蒜皮都被炒得火熱，而很少有人真正想一想，4G將給用戶、運(yùn)營(yíng)商乃至行業(yè)帶來(lái)哪些變化。日本目前是全球部署4G最快的國(guó)家之一，其4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正式運(yùn)營(yíng)近3年，那么，4G在日本普及后到底給日本的用戶、運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)什么變化呢？對(duì)于正急于上4G的中國(guó)移動(dòng)有什么啟示呢？記者日前赴日本東京參加愛(ài)立信商業(yè)創(chuàng)新論壇，親身體驗(yàn)了一下4G，也收獲了很多感想。

無(wú)縫覆蓋是良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)

日本是目前全球部署4G最快的國(guó)家之一，其4G網(wǎng)絡(luò)正式運(yùn)營(yíng)已有3年。日本最大的運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo在2010年12月正式推出品牌為“Xi”的4G-LTE服務(wù)，并在一年內(nèi)就突破了100萬(wàn)用戶大關(guān)，去年年底其4G用戶達(dá)到1157萬(wàn)。該服務(wù)在日本國(guó)內(nèi)擁有46%的市場(chǎng)份額，支持100 Mbps的下行速度。DoCoMo表示，目前公司的目標(biāo)是將速度提高至112.5 Mbps。到今年年中，NTT DoCoMo已推出了30多款4G智能手機(jī)。

除此之外，KDDI和軟銀也加速了3G向4G的升級(jí)過(guò)程。軟銀于2012年2月在東京、名古屋、大阪等城市正式推出TD-LTE商用業(yè)務(wù)。

日本的4G網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用只比3G稍高。如軟銀4G網(wǎng)絡(luò)每月套餐為3980日元（約合人民幣240元），不限流量和日本國(guó)內(nèi)語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)。

在日本參會(huì)期間，記者租用了NTT DoCoMo的4G LTE MiFi服務(wù)（便攜式寬帶無(wú)線應(yīng)用），下行速率為75Mbps，上行為25Mbps，6天無(wú)限量上網(wǎng)的費(fèi)用為5300日元（約合人民幣327元）。這個(gè)LTE網(wǎng)絡(luò)支持的MiFi不到雞蛋大小，發(fā)出來(lái)的WiFi信號(hào)足夠周圍3米～5米距離的智能手機(jī)上網(wǎng)，這個(gè)WiFi信號(hào)覆蓋范圍，就好比是孫悟空用金箍棒劃出的一個(gè)圈，只要身在其中，就感到無(wú)比安全，因?yàn)槲业闹悄苁謾C(jī)可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)！于是，在東京期間這個(gè)LTE的MiFi，除了偶爾的充電時(shí)間，一直放在記者的褲兜里，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)隨時(shí)隨地寬帶上網(wǎng)，不用考慮流量，不用擔(dān)心速率，什么谷歌地圖、微信朋友圈，招手就來(lái)，方便至極。

尤其值得一提的是，DoCoMo的LTE信號(hào)覆蓋非常好。記者在東京期間，不論是在45層的高樓上還是在地鐵里，都有LTE信號(hào)覆蓋，就連地下三層的東京都營(yíng)地鐵（目前東京最深的地鐵線，距離地面約有40米）在正常行進(jìn)中，LTE信號(hào)都正常，記者通過(guò)WiFi上網(wǎng)絲毫沒(méi)有障礙。

市區(qū)LTE信號(hào)覆蓋良好，郊區(qū)LTE信號(hào)覆蓋也不差。在記者離開(kāi)市區(qū)前往機(jī)場(chǎng)的高速公路上，LTE信號(hào)均顯示正常，記者上微信、微博、QQ，甚至下載圖片，沒(méi)有絲毫停頓。在東京及其郊區(qū)期間，LTE高速流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)給人留下了深刻的印象，LTE信號(hào)的覆蓋率基本上是國(guó)內(nèi)覆蓋良好的2G網(wǎng)絡(luò)給人的感覺(jué)，除了極個(gè)別的如在急速上升或下降的電梯里，幾乎沒(méi)有任何LTE信號(hào)盲點(diǎn)。

愛(ài)立信CTO艾華信在會(huì)議期間表示，網(wǎng)絡(luò)覆蓋是4G商用初期的關(guān)鍵，愛(ài)立信將幫助運(yùn)營(yíng)商迅速完成移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，不僅是廣域覆蓋，也包括通過(guò)類似“點(diǎn)系統(tǒng)”的微蜂窩基站解決室內(nèi)覆蓋的問(wèn)題。

在這里，記者想提醒國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的是，4G商用初期，一方面要加快完善網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋，另一方面務(wù)必要向用戶宣傳解釋清楚，哪些區(qū)域有4G信號(hào)覆蓋，哪些區(qū)域沒(méi)有4G信號(hào)覆蓋只能使用3G或者2G網(wǎng)絡(luò)，而且相應(yīng)地在4G手機(jī)上，要有實(shí)時(shí)明顯的甚至夸張一點(diǎn)的溫馨提示：當(dāng)下享受的是何種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。俗話說(shuō)得好，由儉入奢易，由奢入儉難，用戶對(duì)于移動(dòng)寬帶的體驗(yàn)更是如此。一旦享受慣了4G網(wǎng)絡(luò)的高速迅捷便利，猛地降檔到3G或者2G網(wǎng)絡(luò)，若沒(méi)有合理的解釋，是一件令人沮喪的事情，如果再與之前的業(yè)務(wù)宣傳不相符，搞不好會(huì)引起一些較真用戶的投訴。

應(yīng)用的發(fā)展超乎想象

從2G到3G的升級(jí)，是移動(dòng)通信歷史一次重大的變革。2G時(shí)代短信是殺手級(jí)的應(yīng)用，而到了3G時(shí)代，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)成為推動(dòng)世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)步的重要推手。相比之下，3G到4G的升級(jí)則更像是一次網(wǎng)絡(luò)提速，其意義就像是固網(wǎng)由ADSL升級(jí)到光纖。表面上看，這一步僅僅是移動(dòng)上網(wǎng)速率的一次量變，其實(shí)是為更深層次地向網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的質(zhì)變又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步。

在3G時(shí)代，由于帶寬受限不能盡情盡興享用的大量應(yīng)用因此會(huì)變得更加繁榮，包括手機(jī)游戲、手機(jī)社交、手機(jī)廣告、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)下載、手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀等應(yīng)用都因此而受益，甚至在普通用戶注意不到的角落，如智能電表、智能路燈等應(yīng)用將會(huì)逐漸普及，用戶對(duì)于可上網(wǎng)的手機(jī)、對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的黏性將進(jìn)一步增強(qiáng)。短期看來(lái)，4G出現(xiàn)以后，沒(méi)有看到“殺手應(yīng)用”來(lái)大量吸金，用戶的ARPU值沒(méi)有大幅度提升，但長(zhǎng)期看，整個(gè)社會(huì)對(duì)于無(wú)處不在的連接性、移動(dòng)性的依賴將與日俱增。

由于日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)早已飽和，NTT DoCoMo一直處于市場(chǎng)份額領(lǐng)先卻又不斷被對(duì)手追趕的狀態(tài)，因此其最早投放4G服務(wù)并不是要去主動(dòng)搶新增客戶，而是通過(guò)技術(shù)提升保住市場(chǎng)地位的手段。在這一點(diǎn)上，中國(guó)移動(dòng)急迫地想要上馬4G，應(yīng)該也是同樣的心態(tài)。4G一定程度上拉動(dòng)了用戶發(fā)展的速度，抑制了用戶離網(wǎng)。在NTT DoCoMo 2012年度決算報(bào)告中也暗示了4G和增收之間的關(guān)系。報(bào)告中說(shuō)“智能機(jī)以及Xi顧客數(shù)大幅上升”。

NTT DoCoMo執(zhí)行副總裁阿佐美弘恭認(rèn)為，從2G到3G再到4G，應(yīng)用的發(fā)展超乎想象。[!--empirenews.page--]

日本在3G時(shí)代，許多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)并不流暢，例如很少有人會(huì)在外面用手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間看視頻，通常會(huì)回家后再看。而4G到來(lái)之后，由于4G的速度快、體驗(yàn)好，一些有帶寬瓶頸的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)在能夠得到充分解放。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也許會(huì)因?yàn)?G的大規(guī)模推進(jìn)而有大幅躍進(jìn)，最直接的就是高品質(zhì)影音的移動(dòng)應(yīng)用。

4G普及之后，日本的手機(jī)游戲公司獲益匪淺。因?yàn)樵谥悄苁謾C(jī)上下載App的速度大幅提升——這有利于加強(qiáng)手機(jī)游戲的用戶體驗(yàn)。此前，日本的手機(jī)游戲大部分是基于手機(jī)網(wǎng)頁(yè)的，而App的用戶體驗(yàn)要明顯好于手機(jī)網(wǎng)頁(yè)游戲。

雖然運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)有找到吸金大殺器，但是基于4G的應(yīng)用確實(shí)可以體現(xiàn)出相對(duì)于3G的不同。阿佐美弘恭指出，4G的一個(gè)特征是容量大、速度快，未來(lái)4G的“殺手級(jí)”應(yīng)用很可能會(huì)充分利用這一特征，這種“殺手級(jí)”應(yīng)用比較可能是影像的、動(dòng)畫的、視頻類的應(yīng)用。

運(yùn)營(yíng)商應(yīng)把重心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于微信、Line、iMessage等業(yè)務(wù)的流行，運(yùn)營(yíng)商的話音和短信業(yè)務(wù)收入已經(jīng)出現(xiàn)增速下滑趨勢(shì)。如今速率更快的4G又要來(lái)了，如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)？運(yùn)營(yíng)商如何才能扭轉(zhuǎn)下滑局面？

在愛(ài)立信看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商把重心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)才是最根本的解決之道。“對(duì)于采用以數(shù)據(jù)為中心模式的運(yùn)營(yíng)商，他們未來(lái)能以更加健康的方式和OTT共同發(fā)展。”愛(ài)立信東北亞區(qū)總裁楊席凱認(rèn)為。

楊席凱表示，在網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在的情況下，所有想利用移動(dòng)性的周邊產(chǎn)業(yè)，都需要運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，“運(yùn)營(yíng)商會(huì)變得更重要，因?yàn)槲磥?lái)需要提供不同的網(wǎng)絡(luò)，去適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)”。

由于4G的高速率，移動(dòng)即時(shí)通信和移動(dòng)社交也因此可以大量引入高畫質(zhì)照片和影音共享的功能。在日本已經(jīng)出現(xiàn)了移動(dòng)VoIP通信，比如Line、Viber類型的應(yīng)用。有著“日本版微信”之稱的Line也因?yàn)?G的到來(lái)迎來(lái)重大利好——Line的招牌應(yīng)用便是免費(fèi)通話，此前在3G時(shí)代，這種語(yǔ)音通話常常會(huì)信號(hào)不穩(wěn)定，而到了4G時(shí)代，其通話質(zhì)量有了大幅提升。

在中國(guó)如果沒(méi)有政策阻擋，移動(dòng)VoIP通信也會(huì)是一個(gè)有大突破的領(lǐng)域，如果運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)的資費(fèi)計(jì)劃比較合理，成10倍規(guī)模地提升流量使用量級(jí)是很可能出現(xiàn)的。相應(yīng)地，運(yùn)營(yíng)商也可以較大幅度提升流量方面的收入來(lái)彌補(bǔ)話音收入的持續(xù)下降。

面對(duì)新的變化，NTT DoCoMo不再局限于做傳統(tǒng)的通信服務(wù)以及智能手機(jī)銷售，而是利用運(yùn)營(yíng)商所掌握的信息發(fā)展應(yīng)用。為此，NTT DoCoMo和其他合作伙伴打造了“智能生活”的新應(yīng)用場(chǎng)景，在媒體內(nèi)容、商業(yè)、金融支付、健康醫(yī)療、教育、M2M和安全、環(huán)境生態(tài)等方面同其他合作伙伴一起拓展運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)范圍。阿佐美弘恭透露，在日本有450萬(wàn)用戶每月交500日元（約合人民幣31元）就可享受多種便利的服務(wù)，這其中，教育和醫(yī)療等是他們服務(wù)的重點(diǎn)。預(yù)計(jì)2015年來(lái)自于這些新業(yè)務(wù)的收入能夠達(dá)到110億美元。

隨著國(guó)內(nèi)4G腳步的漸行漸近，越來(lái)越多的4G應(yīng)用面世，巨大的數(shù)據(jù)流將給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多機(jī)遇。流量收入是運(yùn)營(yíng)商繼語(yǔ)音、短信之后的新收入來(lái)源，運(yùn)營(yíng)商將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是大勢(shì)所趨。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，也是發(fā)掘電信市場(chǎng)潛力的關(guān)鍵。