2013年11月，法國運(yùn)營商Orange宣布將推出兩款自有品牌的4G終端Yumo和Hiro。運(yùn)營商推出自有品牌終端，常會(huì)被認(rèn)為“不專業(yè)”、“不務(wù)正業(yè)”，經(jīng)常不被看好。那么Orange在4G市場剛開始成長時(shí)的這一舉動(dòng)，目標(biāo)是什么呢?

我們說雖然智能終端的換代與網(wǎng)絡(luò)升級的結(jié)合帶來了終端廠商和運(yùn)營商的合作，但是二者之間的利益訴求并不完全一致，在某些時(shí)候甚至還是完全相左的。作為終端廠商，其利潤主要來源于一次性的銷售，以及客戶形成品牌忠誠后的再次購買行為。這樣一來，終端的銷售利潤及品牌的忠誠培養(yǎng)就是其主要追求的目標(biāo)了——從iPhone 5S到5C僅是作出產(chǎn)品區(qū)隔但仍竭力保留在高端就能證明。所以終端廠商會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)各種配置和一些看起來很炫的功能。運(yùn)營商則不同，它們希望客戶能夠有支撐網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開展能力的終端——這就足夠了，其他功能即使有，也對客戶的滿意度提升有限，應(yīng)該理解為審慎或不需投入資源增加的功能。而利潤的來源應(yīng)該更多來自于服務(wù)的提供和與運(yùn)營。

在高端客戶市場，二者還能夠達(dá)成共識，因?yàn)獒槍τ匈徺I力的客戶增加一些“錦上添花”的賣點(diǎn)取得最大的利潤是終端廠商的訴求;通過高端終端留住高價(jià)值客戶是運(yùn)營商的訴求。但對于追求“性價(jià)比”的客戶而言，二者矛盾就相對明顯了。同時(shí)，每年巨額的終端補(bǔ)貼直接導(dǎo)致運(yùn)營商現(xiàn)金流吃緊，盈利壓力大幅上升。因此一直以來，運(yùn)營商對終端補(bǔ)貼都在嘗試著加大控制權(quán)，不斷試探削減乃至取消手機(jī)終端補(bǔ)貼的行動(dòng)。尤其是前有4G投資壓力，后有3G投資回收難題的狀況下，如果運(yùn)營商期望合理的利潤水平，可能就需要尋找合理的為客戶提供新終端或是更換終端的方式。

Orange宣布將推出兩款自有品牌的4G手機(jī)或許是運(yùn)營商針對購買終端時(shí)對首期付款具有一定的敏感度的客戶提供的一種可選項(xiàng)，而且這個(gè)可選項(xiàng)如果能夠得到市場的認(rèn)可，運(yùn)營商終端補(bǔ)貼帶來的財(cái)務(wù)壓力將會(huì)大大減小。除此之外，運(yùn)營商對終端的控制還能實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)入口控制的增強(qiáng)。隨之而來的就是對運(yùn)營商終端技術(shù)、研發(fā)、整合能力、售后服務(wù)等的更高要求。