2月11日消息，筆者獨家獲悉，工信部批準(zhǔn)的19家虛擬運營商客服號碼已出爐，依次為10020到10039。

從19個虛擬運營商客服號碼來看，10020、10022、10028、10029、10030、10033、10038、10039這些號碼將成為靚號，此次虛擬運營商選號進行曲，19家企業(yè)從自身企業(yè)業(yè)務(wù)層、客戶層等多角度去諧音、寓意拼讀虛擬運營商客服號碼，“易記客服號碼”將成為“170手機號碼”登場的法寶。

如三大電信運營商的客戶號碼（中移動10086，中聯(lián)通10010，中電信10000）一樣。虛擬運營商客服號碼連續(xù)從10020到10039，將會迎來新一輪客服號碼比秀大戰(zhàn)。

除了客服號碼，在短信與客戶端方面，預(yù)計虛擬運營商將會延續(xù)目前三大電信基礎(chǔ)運營商策略，如短信營業(yè)廳輸入相關(guān)字母然后發(fā)送至客服號碼即可得到相應(yīng)提示。

虛擬運營商發(fā)展研究中心秘書長鄒學(xué)勇分析認(rèn)為，有三個利好：

1、虛擬運營商客服號碼沿用運營商100XX格式，讓用戶易記、易懂，由此可以看出國家對虛擬運營商的重視度；2、虛擬運營商客服號碼形象品牌百花齊放，客服就在用戶身邊；3、虛擬運營商客服號碼登場，啟動170手機號碼市場放號奠定堅硬基礎(chǔ)，客服號碼只代表服務(wù)窗口，讓用戶易懂、易記虛擬運營商客服號碼，關(guān)鍵靠貼心服務(wù)！