編按：短短幾年時(shí)間曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的通信業(yè)從消費(fèi)者寵兒逐漸變成了沉默的羔羊，真是應(yīng)了那句“花無(wú)百日紅”。

鈦媒體注：早在十年前，電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑是中國(guó)最具審美性的企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)的工資高，專(zhuān)家常常公布其一分鐘的收入，以重重地刺激私企的上班狗們，大街上到處都是動(dòng)感地帶的廣告牌，周杰倫那首《我的地盤(pán)我做主》也成了永恒的經(jīng)典。

在功能機(jī)時(shí)代，消費(fèi)者沒(méi)有太多選擇，只能不斷研究各種套餐，比如短信數(shù)量、單向免費(fèi)、甚至兩城一家都能成為大家討論的話題，有些段子手常常能?chē)@移動(dòng)、聯(lián)通編輯出各種各樣的經(jīng)典段子。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)徹底進(jìn)入了“大通信”時(shí)代，但作為基礎(chǔ)通信設(shè)施提供者的運(yùn)營(yíng)商卻越來(lái)越沉默，他們的競(jìng)爭(zhēng)低端化、地位管道化，與用戶(hù)的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，沒(méi)有人會(huì)去討論什么套餐，大家只care一件事，那就是流量是否足夠多。

短短的幾年時(shí)間，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商就從消費(fèi)者寵兒變成了沉默的羔羊，而這種沉默的背后又代表著未來(lái)通信時(shí)代的趨勢(shì)，也是運(yùn)營(yíng)商輸?shù)舾?jìng)爭(zhēng)、黯然出局的寫(xiě)照。

正當(dāng)Google、蘋(píng)果們不斷推出革命性產(chǎn)品時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還是只干著補(bǔ)貼、兌換積分和剪光纖的低端勾當(dāng);正當(dāng)OPP提供著蠶食著市場(chǎng)，零距離甚至負(fù)距離接觸之時(shí)，運(yùn)營(yíng)商卻只能蹲在被遺忘的角落，我們經(jīng)常會(huì)忘記自己是聯(lián)通還是移動(dòng)的用戶(hù)，這不重要，至于10086的客服，我再也沒(méi)心情調(diào)戲她們了，畢竟，陌陌上有更刺激的內(nèi)容，而運(yùn)營(yíng)商推出的3G/4G和4G+也更像是炒作，不太像誠(chéng)意之作。

鈦媒體作者康斯坦丁認(rèn)為，默默奉獻(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商管道命運(yùn)已定。

運(yùn)營(yíng)商之所以沉默，更確切地說(shuō)，他們做啥都讓用戶(hù)提不起興趣，除了送錢(qián)，除了送流量，一方面是因運(yùn)營(yíng)商提供的東西太過(guò)老套，幾年來(lái)他們重組、拆分，輪調(diào)掌門(mén)人，更像是一場(chǎng)轟轟烈烈的政治運(yùn)動(dòng)，自然沒(méi)有時(shí)間和精力去開(kāi)發(fā)出好的產(chǎn)品，特別是通信產(chǎn)品，更需要不斷地打磨才有可能提供優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn);另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與通信相關(guān)的產(chǎn)品實(shí)在太多，無(wú)論是硬件還是軟件都有比“動(dòng)感地帶”更流行的品牌。

事實(shí)上，在功能機(jī)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)制造商的關(guān)注各占50%，談到手機(jī)最多是諾基亞換了什么樣子的殼子，以及山寨機(jī)的雙喇叭和血壓儀，但智能機(jī)時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)完全搶走了運(yùn)營(yíng)商的風(fēng)頭，縱然移動(dòng)、聯(lián)通、電信總想在iPhone外殼上鐳射自己的logo或者把開(kāi)機(jī)畫(huà)面弄得“專(zhuān)屬于我”，但消費(fèi)者只知道這是蘋(píng)果手機(jī)，而非任何的運(yùn)營(yíng)商手機(jī)。

可以說(shuō)，由于蘋(píng)果們的過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都是以硬件為導(dǎo)向的，比如蘋(píng)果發(fā)布一款新的A系列處理器的轟動(dòng)效應(yīng)，要比什么4G+戰(zhàn)略的發(fā)布震撼多了，畢竟，前者以產(chǎn)品為導(dǎo)向，而不是以補(bǔ)貼為導(dǎo)向。

如果說(shuō)蘋(píng)果的硬件改變的是一種導(dǎo)向格局，讓運(yùn)營(yíng)商從宏觀上掉了隊(duì)，那么，微信、陌陌等軟件的出現(xiàn)，則幾乎讓運(yùn)營(yíng)商在微觀上徹底閉嘴，也就慢慢成了沉默的管道。

坦白來(lái)講，微信的語(yǔ)音和信息的質(zhì)量并不如運(yùn)營(yíng)商提供的傳統(tǒng)服務(wù)，一些重要的電話，消費(fèi)者還是習(xí)慣利用手機(jī)直接完成，但問(wèn)題在于，微信可不止語(yǔ)音和短信，一個(gè)朋友圈就足以秒殺任何運(yùn)營(yíng)商軟件服務(wù)，而一旦用戶(hù)打開(kāi)微信，他們也就再?zèng)]有耐心去打開(kāi)另外的通信方式了，于是，傳統(tǒng)的短信和彩信幾乎是被微信、陌陌等新型的社交工具瞬間秒掉了，而核心的語(yǔ)音服務(wù)竟也成了運(yùn)營(yíng)商最后一塊利潤(rùn)池;

從現(xiàn)在這個(gè)趨勢(shì)看，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了變革最佳時(shí)期，他們之前嘗試飛信、翼聊等服務(wù)早已銷(xiāo)聲匿跡，這種的差距讓運(yùn)營(yíng)商離客戶(hù)越來(lái)越遠(yuǎn)、離高利潤(rùn)也越來(lái)越遠(yuǎn)，自然離話語(yǔ)權(quán)也越來(lái)越遠(yuǎn)。打個(gè)比方，未來(lái)的通信時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商提只供基礎(chǔ)的送水服務(wù)，賺取基礎(chǔ)利潤(rùn)，而OTT服務(wù)，則更像是把運(yùn)營(yíng)商提供的水變成了酒，白酒或者紅酒，利潤(rùn)率會(huì)呈幾何式增長(zhǎng)，希望，運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)還能推出些相對(duì)不錯(cuò)的服務(wù)，否則，他們將永遠(yuǎn)沉默!

兩會(huì)透露的通信行業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

運(yùn)營(yíng)商完全變成管道之后，這個(gè)行業(yè)又有了哪些新的發(fā)展機(jī)會(huì)，或許才是整個(gè)行業(yè)最關(guān)注的重點(diǎn)。以下就是鈦媒體作者鋒筑塵香的來(lái)稿觀點(diǎn)：

每年兩會(huì)的政府工作報(bào)告，是各行業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)，大家都很清楚，如果哪個(gè)行業(yè)有幸能在政府來(lái)年的重點(diǎn)工作中被提及，就意味著巨大機(jī)遇的到來(lái)，通銀行業(yè)這幾年壓力頗大，日子也不太好過(guò)，未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)在哪里呢，昨天公開(kāi)的2016年政府工作報(bào)告則透露了不少信息。

一項(xiàng)基本工作不放松：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

總體而言，李克強(qiáng)總理上任以來(lái)，對(duì)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)異常重視，政府報(bào)告的編寫(xiě)也體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從下面的歷屆兩會(huì)通信關(guān)鍵詞整理，我們可以看到，從2014年以來(lái)，政府報(bào)告中對(duì)通信業(yè)的著墨明顯加強(qiáng)了，而政府最關(guān)注的，主要就是寬帶網(wǎng)、4G網(wǎng)。

今年的工作報(bào)告，對(duì)寬帶和4G也都均有提及，4G體現(xiàn)在工作回顧中，指出已建成世界最大4G網(wǎng)絡(luò)，相信總理對(duì)于4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成果是滿(mǎn)意的。

而關(guān)于寬帶，則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了建設(shè)一批光網(wǎng)城市，以及推進(jìn)目前尚未通寬帶的5萬(wàn)余個(gè)行政村通光纖，值得注意的是，在報(bào)告中使用了通光纖的說(shuō)法，替代了此前《“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略及實(shí)施方案》中5萬(wàn)個(gè)行政村通寬帶的說(shuō)法，顯然對(duì)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量有了更明確的要求。寬帶提速是歷年政府報(bào)告重點(diǎn)提及的內(nèi)容，而今年的要求則更為具體了，看來(lái)今年寬帶提速還是有壓力的。