“運(yùn)營(yíng)商有很多定向業(yè)務(wù)是免流量的，比如訪問(wèn)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳不扣流量費(fèi)，跟部分互聯(lián)網(wǎng)公司合作的音樂(lè)、視頻、直播業(yè)務(wù)也可以無(wú)限流量訪問(wèn)。”在南方某省高校就讀的滑小稽(化名)曾經(jīng)是一名“免流”從業(yè)者，“對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，流量還是太貴了，所以就有人研究這些無(wú)限流量業(yè)務(wù)。然后開(kāi)發(fā)了各種各樣的代碼，把上網(wǎng)行為偽裝成各種定向業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)就會(huì)把你的正常上網(wǎng)納入無(wú)限流量業(yè)務(wù)規(guī)則，不扣流量。”

2016年，滑小稽因?yàn)?ldquo;流量太貴”開(kāi)始自己搭建免流應(yīng)用，后又在部分QQ群中共享了這款軟件，“有50-80個(gè)學(xué)生用了這個(gè)軟件，每個(gè)月使用流量總量約200-300G。”滑小稽告訴記者：“并沒(méi)有什么門(mén)檻，唯一的成本就是在騰訊、阿里上買(mǎi)的云服務(wù)器，代碼很多論壇都是公開(kāi)免費(fèi)的，很多人都可以做。”2016年，免流軟件大規(guī)模爆發(fā)，初具規(guī)模的軟件供應(yīng)商甚至通過(guò)QQ、淘寶、百度貼吧公開(kāi)招募全國(guó)各地的代理商加盟。

不過(guò)，滑小稽告訴記者：“2016年底，三家運(yùn)營(yíng)商突然封了很多線路，一大批小的免流軟件都死掉了。”但是，仍有一批具備技術(shù)實(shí)力、與運(yùn)營(yíng)商不斷攻防的軟件活了下來(lái)，“他們能根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的規(guī)則變化調(diào)整自己的代碼”。

目前，QQ群中有接近200個(gè)關(guān)于免流軟件的交流群，多次封殺免流軟件的淘寶上，仍有70余家相關(guān)店鋪。統(tǒng)計(jì)多個(gè)渠道，購(gòu)買(mǎi)APP者每月需支付10-30元即可實(shí)現(xiàn)不限速的無(wú)限流量，多個(gè)免流軟件甚至打出了“與運(yùn)營(yíng)商合作”的旗號(hào)。

免流攻防戰(zhàn)

免流歷史已經(jīng)超過(guò)10年，幾乎伴隨著整個(gè)流量業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程。2G時(shí)代就曾出現(xiàn)多種更改瀏覽器的技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)。不過(guò)，2G時(shí)代流量業(yè)務(wù)普及率較低，免流發(fā)揮空間有限。

3G時(shí)代，流量業(yè)務(wù)迅速普及，而3G初期高額的流量費(fèi)用則刺激了一批極客研究、拓展免流軟件。多個(gè)關(guān)于免流話(huà)題的網(wǎng)絡(luò)論壇相繼出現(xiàn)，相應(yīng)技術(shù)不斷更新?lián)Q代并相互共享。時(shí)至今日，此類(lèi)論壇已經(jīng)超過(guò)30個(gè)。

3G時(shí)代時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)每月免費(fèi)使用幾十G甚至上百G流量的消費(fèi)者，這也引起了運(yùn)營(yíng)商的注意。運(yùn)營(yíng)商隨即開(kāi)始對(duì)此類(lèi)“流量欺詐”行為進(jìn)行封堵。

但是，免流技術(shù)的進(jìn)化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了運(yùn)營(yíng)商的封堵力度。云服務(wù)器的普及、APP的便捷操作，使得免流技術(shù)從專(zhuān)業(yè)人群向普通消費(fèi)者擴(kuò)散，甚至毫無(wú)技術(shù)基礎(chǔ)的消費(fèi)者也可以自建免流服務(wù)器。記者嘗試在騰訊云開(kāi)通云服務(wù)器，并根據(jù)論壇共享的代碼嘗試搭建免流代理，在不到兩個(gè)小時(shí)時(shí)間里成功實(shí)現(xiàn)免流。而在淘寶上，搭建一個(gè)穩(wěn)定、長(zhǎng)期維護(hù)的免流服務(wù)器，成本也只有50元。

2014年以來(lái)，自中國(guó)聯(lián)通與搜狐視頻合作推出定向無(wú)限流量之后，各種運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)公司之間合作推出的免流量業(yè)務(wù)陸續(xù)問(wèn)世，目前，騰訊、阿里、微博、樂(lè)視、嗶哩嗶哩、愛(ài)奇藝、今日頭條等公司均與運(yùn)營(yíng)商合作，用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)此類(lèi)公司業(yè)務(wù)時(shí)不產(chǎn)生流量費(fèi)用，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商本身的天翼視訊、移動(dòng)咪咕等互聯(lián)網(wǎng)公司也存在多個(gè)免流業(yè)務(wù)。

與此同時(shí)，可供免流軟件偽裝的“端口”也越來(lái)越多，以一款名為“小葉流量”的免流軟件為例，2017年5月29日，該軟件的ios版本更新了646個(gè)免流線路。

目前，業(yè)內(nèi)并不確定此類(lèi)免流軟件的擴(kuò)散給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的具體損失金額。但是，各大論壇時(shí)常有用戶(hù)曬出月使用流量50G的截圖。相比之下，2016年，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)全網(wǎng)用戶(hù)月均使用流量只有697M，平均每M流量產(chǎn)生收入約0.05元。

反欺詐缺位

“運(yùn)營(yíng)商確實(shí)在不斷打擊這些免流線路，也處罰過(guò)一些非法牟利的人”，一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“不過(guò)，從海量流量里面篩選出這些異常訪問(wèn)，本身需要的工作量非常大，又沒(méi)有直接的KPI考核，所以打擊效果一般，只能看著別人薅羊毛。”

反欺詐，幾乎不被列入運(yùn)營(yíng)商的KPI之中。一位運(yùn)營(yíng)商人士告訴記者：“反欺詐需要靠業(yè)務(wù)支撐實(shí)現(xiàn)。但免流造成的業(yè)務(wù)損失，不論是否能挽回都不會(huì)算到業(yè)務(wù)支撐部門(mén)的考核中，所以動(dòng)力不足。相反，如果為了彌補(bǔ)漏洞對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)或者改動(dòng)，一旦出現(xiàn)話(huà)單延遲、計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤或者影響正常業(yè)務(wù)，就都要算到業(yè)務(wù)支撐部門(mén)的頭上。”

事實(shí)上，并非只有免流軟件在吸血運(yùn)營(yíng)商。三大運(yùn)營(yíng)商均推出過(guò)流量銀行、流量800、愛(ài)流量等平臺(tái)，通過(guò)多種活動(dòng)向用戶(hù)贈(zèng)送流量，每次、每用戶(hù)贈(zèng)送流量從幾十M到數(shù)G不等。但是，從2016年以來(lái)，此類(lèi)流量大多落入羊毛黨團(tuán)隊(duì)賬戶(hù)，后者在各大QQ群等平臺(tái)進(jìn)行流量倒賣(mài)盈利。

在微信搜索“流量交易”，提供流量買(mǎi)賣(mài)的公眾號(hào)接近20個(gè)，以排在首位的“流量買(mǎi)賣(mài)吧”為例，其平臺(tái)出售三大運(yùn)營(yíng)商全國(guó)各省流量，1G流量售價(jià)約15-20元，低于官網(wǎng)售價(jià)的30%。

而事實(shí)上，“運(yùn)營(yíng)商很容易可以識(shí)別出這些羊毛黨用戶(hù)，這些手機(jī)卡往往不是裝在手機(jī)里，基本都是養(yǎng)在貓池(一種養(yǎng)卡設(shè)備)中，頻繁開(kāi)關(guān)機(jī)、沒(méi)有正常通話(huà)行為、都是極低月租的套餐，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，根本不會(huì)產(chǎn)生誤判”，多位運(yùn)營(yíng)商人士告訴記者：“但是，一旦識(shí)別出來(lái)、做出處理，那么就意味著用戶(hù)數(shù)量會(huì)大量減少，從用戶(hù)流失率的考核上，各省公司可能寧愿睜只眼閉只眼，也不愿意把它們揪出來(lái)。”在現(xiàn)行的KPI體系下，用戶(hù)增長(zhǎng)、用戶(hù)留存，遠(yuǎn)比反欺詐更為重要。