21ic通信網訊:壟斷、強勢,一直是三大電信運營商留給公眾的最深刻的印象。經過充分競爭形成的市場價格,自然是消費者不得不接受的價格。但中國消費者會本能地懷疑目前的資費價格,不過是三大國企之間的價格同盟而已。
近日“兩會”熱點,除了事關國家未來的大事之外,則非中移動老總的“全家桶”論莫屬。
面對廣受消費者質疑的手機套餐內流量“月底清零”規(guī)定,參加“兩會”的全國人大代表、中移動廣東公司總經理鐘天華打了一個極不恰當的比喻:“在肯德基買了全家桶套餐,吃不完的雞腿總不能退回去吧?”
或許他自以為這是一個生動且難以辯駁的妙喻,沒想到卻被消費者瞬間發(fā)現破綻:“全家桶”吃不完確實不能退,卻可以打包帶走,下頓再吃。而這恰恰和消費者要求的套餐當月剩余流量可以轉入下月再用,看起來非常相像。老話說,任何比喻都是蹩腳的,而鐘總果然就被自己的“全家桶”這個蹩腳的比喻絆倒在地。
但“全家桶”的比喻被網友駁倒,卻不一定證明套餐內流量月底清零的做法全無道理。
移動通訊的所謂“套餐”服務,實質是運營商與消費者之間簽訂的一則“限時優(yōu)惠”協(xié)議,即消費者可在一定時限內按一定折扣價,享有一定量的服務。而更本質上說,這是運營商與消費者之間的一個“對賭協(xié)議”:在協(xié)議期間內,消費者若恰好用完或盡可能接近用完約定的流量,則享受運營商允諾的最大折扣;反之,若消費者剩余越多,則運營商獲利越多。
理清了這一原理,也就不難看出“全家桶”比喻的蹩腳之處:“全家桶”不過是批量打折,并不具備對賭性質。若一定要比喻,自助餐似乎是比較恰當的喻體:自助餐也是經營者與消費者之間的一次對賭,消費者肚量越大,則越能“吃回成本”甚至占到便宜;而消費者越是飯量有限,則餐廳老板越是有利可圖。





