近日，中移動(dòng)通過(guò)媒體通報(bào)了短信的升級(jí)計(jì)劃，決定將傳統(tǒng)的短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)升級(jí)成類(lèi)似微信的“融合通信”，把手機(jī)中原有的“通話”、“消息”、“聯(lián)系人”，升級(jí)為新通話、新消息、新聯(lián)系。屆時(shí)，用戶不需要單獨(dú)安裝其他應(yīng)用，就可以直接像WhatsApp、微信等一樣發(fā)送文字、圖片、位置等通信功能。這個(gè)最徹底的舉動(dòng)為三大運(yùn)營(yíng)商一年以來(lái)與OTT的紛爭(zhēng)畫(huà)上了一個(gè)句號(hào)，但是，這能撼動(dòng)微信嗎？

為什么此時(shí)高調(diào)推出融合通信？

去年這個(gè)時(shí)候，通信運(yùn)營(yíng)商還在和微信大打口水戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商一致討伐微信對(duì)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)通信的影響，中移香港的Jego剛推出就在大陸地區(qū)被限，飛聊也胎死腹中。不過(guò)OTT的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度也發(fā)生大逆轉(zhuǎn)，先是7月聯(lián)通聯(lián)合騰訊推出微信沃卡，這算是與OTT的第一次擁抱，算是試探性合作，力度還不算大。8月電信聯(lián)合網(wǎng)易推出易信，運(yùn)營(yíng)商不再隔岸觀火，而是借助互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入OTT。但作為實(shí)力最強(qiáng)、市場(chǎng)份額最大的中國(guó)移動(dòng)，卻遲遲沒(méi)有動(dòng)作。

這對(duì)移動(dòng)是個(gè)艱難的選擇。一方面，移動(dòng)決定了運(yùn)營(yíng)商的走向，移動(dòng)、聯(lián)通、電信的移動(dòng)用戶數(shù)分別為7.5億，2.7億，1.8億，移動(dòng)的一舉一動(dòng)都將對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生巨大影響，一旦移動(dòng)扛不住，整個(gè)行業(yè)都將轉(zhuǎn)向。另一方面，OTT直接導(dǎo)致的是短信的減收，移動(dòng)13年前三季收入4630億，按占比7%估計(jì)，光短彩前三季收入就達(dá)320億，而聯(lián)通全年的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入1511億，電信移動(dòng)業(yè)務(wù)收入估計(jì)1200億左右，可見(jiàn)相比電信和聯(lián)通，移動(dòng)真是有說(shuō)不出的痛。

不過(guò)一年時(shí)間下來(lái)，短信的使用習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，今年春節(jié)期間短信發(fā)送量首次下滑，據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間短信發(fā)送量比13年春節(jié)下降超過(guò)40%，除夕當(dāng)日下降了8%。收入下滑也得到確認(rèn)，據(jù)多家運(yùn)營(yíng)商人士反映，今年年初短信收入估計(jì)下降10%~20%，個(gè)別省份甚至有30%的下滑。

在這樣的數(shù)據(jù)下，短信已經(jīng)注定無(wú)法挽回，與其茍延殘喘，不如另尋出路，這次移動(dòng)推出融合通信，態(tài)度已經(jīng)非常明確，已不再保短信收入，而是加速向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，用流量收入來(lái)補(bǔ)短信收入。真可謂不動(dòng)則已，動(dòng)起來(lái)比電信和聯(lián)通更徹底。

自我革命可貴，但撼動(dòng)微信難

從披露的信息看，這款產(chǎn)品在功能上，確實(shí)和微信有很大的功能重合，從新通話、新消息到新聯(lián)系，都有模仿的痕跡，但是最關(guān)鍵的區(qū)別在于，中移動(dòng)走的路子是從終端上下手，把服務(wù)直接與手機(jī)的基本功能融合，把over the top的業(yè)務(wù)變成基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，從而對(duì)OTT釜底抽薪。但真說(shuō)要挑戰(zhàn)微信們，恐怕還是有很大難度。

第一，終端覆蓋問(wèn)題。融合通信挑戰(zhàn)微信的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是和手機(jī)原有通話、消息、通信錄的融合，因此獲得了一個(gè)原生的入口，而微信需要下載APP，而且要使用還得打開(kāi)這個(gè)APP。但是微信已經(jīng)具有強(qiáng)大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，下載APP已經(jīng)基本不算門(mén)檻，而且微信本身已經(jīng)成為諸多應(yīng)用的入口，點(diǎn)擊微信的次數(shù)已經(jīng)不比點(diǎn)擊其他原生入口少。而對(duì)于融合通信，如果不能通過(guò)APP進(jìn)行覆蓋的話，終端覆蓋的速度可能反而是個(gè)牽制，一來(lái)是不是所有終端都愿意支持，尤其是其他運(yùn)營(yíng)商的終端，二來(lái)終端覆蓋速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上APP的擴(kuò)散速度，在速度上慢了還有沒(méi)有機(jī)會(huì)。

第二，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力問(wèn)題。單從披露的信息看，這個(gè)融合通信很像是飛信云聊版、移動(dòng)通訊錄等產(chǎn)品與手機(jī)終端的一個(gè)融合，也就是其核心體驗(yàn)仍然取決于中移動(dòng)的產(chǎn)品能力。實(shí)際上，市面上并不缺少這類(lèi)產(chǎn)品，像易信、來(lái)往，也都是系出名門(mén)，但就是難有起色。在社交產(chǎn)品領(lǐng)域，贏家通吃，沒(méi)人愿意在多個(gè)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)社交關(guān)系，一旦產(chǎn)品失去優(yōu)勢(shì)，很快就會(huì)邊緣化。而中移動(dòng)在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品體驗(yàn)方面有多少勝數(shù)？產(chǎn)品的更新?lián)Q代是不是跟得上互聯(lián)網(wǎng)公司的節(jié)奏？

第三，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力問(wèn)題。從本質(zhì)上說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商的整個(gè)組織體系、產(chǎn)品體系實(shí)際還是面向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的，提供的是網(wǎng)絡(luò)接入，賣(mài)的是網(wǎng)絡(luò)的流量，如果OTT做得很好，也產(chǎn)生很多流量，這與自己再做一個(gè)OTT有什么差別？用戶是否會(huì)因?yàn)槟尺\(yùn)營(yíng)商的OTT做得好而轉(zhuǎn)網(wǎng)？缺乏這個(gè)本質(zhì)上的驅(qū)動(dòng)力，運(yùn)營(yíng)商的整個(gè)體系就很難調(diào)動(dòng)起來(lái)，必然導(dǎo)致重重的困難最終影響到產(chǎn)品的體驗(yàn)，而OTT入口卻是騰訊們的命門(mén)，做不好就丟掉了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，因此拼了命都要做好。這就是所謂的公司基因，決定了產(chǎn)品、決定了資源。

說(shuō)了那么多運(yùn)營(yíng)商的難點(diǎn)，其實(shí)微信也未必那么踏實(shí)。

第一，微信起步于通信，而且也依賴通信的頻次占據(jù)入口的優(yōu)勢(shì)，一旦通信量被轉(zhuǎn)移，入口頻次下降，必然導(dǎo)致關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)一損俱損。畢竟通信尤其是VoLTE、高清視頻通話之類(lèi)的應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)商還是有很大優(yōu)勢(shì)，騰訊要搶占通信上的優(yōu)勢(shì)，同樣需要爭(zhēng)奪手機(jī)的原生入口，但手機(jī)廠商一直以來(lái)還是運(yùn)營(yíng)商的控制地盤(pán)，要搶奪著實(shí)很難。

第二，微信屬于熟人社交，但還有相當(dāng)龐大的非熟人社交內(nèi)容。在微信里，只有雙方愿意才可以使用，才可以傳信息，才可以通話，才可以加入通訊錄。而融合通信本質(zhì)上是通信（沒(méi)見(jiàn)過(guò)實(shí)際產(chǎn)品，不知道是否也做了控制），無(wú)限制的通信，所以有大量不愿意加入到微信好友的人也同樣有這類(lèi)信息溝通的需求，如果融合通信支持，那必定會(huì)分流微信的用量，當(dāng)然微信里面朋友圈里面的拉黑功能也會(huì)用得少了。

所以，融合通信和微信并不是你死我活，“專(zhuān)注”通信，做到“極致”，是融合通信的可行之路。當(dāng)然，說(shuō)不定所謂挑戰(zhàn)OTT也是個(gè)煙幕彈，因?yàn)檎f(shuō)到底，所謂“三新”，無(wú)非就是把以前習(xí)慣的打電話、發(fā)短信全部都變成了走流量，以后用戶也不用考慮什么通話費(fèi)、短信費(fèi)了，一古腦都是流量費(fèi)，如果足夠便宜的話，用戶使用行為反而會(huì)被激發(fā)，運(yùn)營(yíng)商從流量費(fèi)得到的可能還比語(yǔ)音、短信失去的還多。