美國東部時間1月6日(北京時間1月7日)消息，1月6日早些
時候，微軟公司的MSN即時通訊服務出現嚴重故障，致使全球7500萬用戶不能正常使用它來與朋友
和同事聊天。


當日，微軟在長達6個小時內無法恢復其.NET通訊服務站的
正常服務，該通訊服務站負責向用戶提供Windows Messenger和MSN Messenger兩種通訊服務。
MSN通訊軟件市場營銷部主任鮑博-維瑟說，他承認這次服務中斷的范圍相當廣泛，但目前還沒有
發(fā)現導致問題出現的
真正原因，“這是一次全球范圍的服務中斷事故，大多數用戶都受了影響，我們正在對此事進行調
查”。


維瑟稱，微軟公司是6日太平洋時間早上6時左右接到第一
例服務中斷報告的，到當天中午時，所有服務才恢復正常。各地區(qū)用戶恢復正常使用MSN通訊軟件
的時間并不完全一致。其中一名用戶在發(fā)給美國CNET新聞網站的電子郵件中說：“目前，我本人
和其他幾個朋友還無法正常使用MSN通訊軟件，但我個人認為這并不是什么大問題，我們就用雅虎
的通訊軟件好了?！?br />

就在上周末的時候，微軟公司的.Net護照服務也出現過一
次技術故障，致使部分用戶不能正常使用這一服務。


MSN用戶6日還抱怨說，他們最近幾天經常無法正常使用微
軟的MSN即時通訊軟件和Hotmail電子郵件服務。但維瑟表示，微軟并沒有發(fā)現網站上的電子郵件
服務出現了什么問題，.Net護照服務現在也已經完全恢復正常。


維瑟介紹說，象通訊軟件服務延遲等主要服務中斷現象以
前很少出現。用戶可以登錄MSN技術支持網頁，查獲MSN服務的最新說明，找出自己需要的最新服
務技術。但由于網路異常繁忙，用戶在6日當天并不能正常登錄MSN的技術支持網頁。


維瑟最后說：“我們向消費者表示真誠的歉意。這可不是
我們在新年開始之際要送給用戶的禮物，我們將夜以繼日地工作，直到把造成這次事故的原因查個
水落石出?！?br />


摘自　新浪科技