美國當(dāng)?shù)貢r間5月8日，美國Kabira Technologies在其發(fā)
布的一項調(diào)查報告中指出：“據(jù)推算，美國大型無線運(yùn)營商‘營業(yè)額遺漏’總額每年都在70億美元
以上”。


據(jù)第三方調(diào)查咨詢公司稱，盡管具體金額因所提供服務(wù)的
復(fù)雜性與營業(yè)額計算流程以及技術(shù)等而異，但無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商一般總有5～12%的營業(yè)額無法收
回。Kabira以這一數(shù)值為基礎(chǔ)，對32家美國無線運(yùn)營商進(jìn)行了比較分析，得出的結(jié)論是這些運(yùn)營
商的損失總額大約占全部營業(yè)額的10%。


“目前，多數(shù)移動服務(wù)提供商都存在著無法收回的營業(yè)
額，如果能收回這些營業(yè)額，無疑能提高利潤。由于不必在基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行新的投資即可增加營
業(yè)額，因此其回報相當(dāng)可觀”(Kabira總裁兼首席執(zhí)行官Paul Sutton)


Kabira將營業(yè)額的遺漏定義為“在向顧客提供的服務(wù)中，
存在著無法回收的營業(yè)額”。當(dāng)無線運(yùn)營商利用使用單一技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)、提供簡單明了的服務(wù)時，這
樣的營業(yè)額遺漏就少一些。但如果運(yùn)營商綜合運(yùn)用多家供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，或在結(jié)算系統(tǒng)中使用多
種收費計劃，或提供包括Wi-Fi、GPRS、1xRTT及其他無線IP服務(wù)與短信在內(nèi)的復(fù)合型服務(wù)項目
時，隨著復(fù)雜性的提高，營業(yè)額遺漏也會隨之增加。


Kabira公司認(rèn)為造成營業(yè)額遺漏的主要原因如下：(1)數(shù)據(jù)
搜集與匯總方面不完善；(2)結(jié)構(gòu)解析存在問題；(3)Error log文件過載(Overrun)；(4)不能完
全支持動態(tài)IP等；(5)匹配超時；(6)收費系統(tǒng)不完善；(7)事件優(yōu)先度認(rèn)識有誤，等等。據(jù)稱如果
能改善這些主要因素，就可以有效增加營業(yè)額。


摘自日經(jīng)BP社