近日，法國電信公司宣布成立一個(gè)名為Ｅｕｒａｌｂａ的信息咨
詢公司，專門為客戶信息系統(tǒng)架構(gòu)提供咨詢服務(wù)。


近一年來，全球電信業(yè)陷入了低迷的陰影，虧損、裁員是這一時(shí)
期的主旋律。由于電信業(yè)的競爭越來越激烈，并且傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)一直沒有找到好的出路，在這種
背景下，世界許多電信巨頭紛紛通過轉(zhuǎn)型、重組等手段試圖找到突破口。法國電信應(yīng)電信市場激烈
競爭的客觀要求，涉足信息咨詢業(yè)務(wù)，為法國電信業(yè)務(wù)多元化、綜合化邁出了關(guān)鍵的一步。不僅是
法國，全世界幾乎所有有實(shí)力的電信運(yùn)營企業(yè)都在通過不斷的兼并、重組來實(shí)現(xiàn)其綜合化的市場戰(zhàn)
略。


中國在追求信息化和信息現(xiàn)代化上一直都不落后于世界的潮流。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國已成為世界上固定電話用戶和移動電話用戶數(shù)量第一的國家。中國電信的
數(shù)據(jù)通信用戶已經(jīng)突破2000萬戶。但是，傳統(tǒng)的、純粹的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和話音服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)中國
日益增長的經(jīng)濟(jì)和人民生活水平的要求?？梢哉f，20世紀(jì)是電話的時(shí)代。然而，９０年代信息革命
的浪潮、建設(shè)信息高速公路的號角聲、信息和知識爆炸式的增長，特別是互聯(lián)網(wǎng)商用化后的迅猛發(fā)
展，使傳統(tǒng)的電信業(yè)受到巨大的震動和沖擊。沖擊帶給我們的啟示是，問題的核心在于“信息”。
在信息和知識已成為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源和基本要素的時(shí)代中，人們更加需要信息，需要隨
時(shí)隨地地獲取信息，原來點(diǎn)對點(diǎn)的電話通信已遠(yuǎn)不能滿足需求。推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的信息
化，最終也是體現(xiàn)在信息上?？梢钥隙ǖ卣f，本世紀(jì)將是信息的時(shí)代。這就要求中國電信企業(yè)必須
從傳統(tǒng)的單一的運(yùn)營模式中走出來，向用戶提供多樣化、一體化的需求，向應(yīng)用服務(wù)轉(zhuǎn)型。


首先，隨著人們生活水平的不斷提高，人們已經(jīng)不能滿足簡單的
話音交流，信息的多媒體化、多樣化、個(gè)性化是用戶的客觀要求。多媒體化就是向用戶廣泛提供
聲、像、圖、文并茂的交互式通信與信息服務(wù)。多樣化就是在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上開發(fā)能適應(yīng)社會各
界、千姿百態(tài)的大量應(yīng)用。個(gè)性化就是按個(gè)人意愿向用戶提供“隨時(shí)隨地隨意”的服務(wù)。說到底，
就是要把我們的服務(wù)推向“隨時(shí)隨地隨意”的境界，用戶可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)獲得任何方式的
服務(wù)。


其次，全球電信業(yè)的競爭日益激烈。近幾年全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程
加快，以美國為首在世界各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域掀起了全球并購浪潮。隨著我國加入ＷＴＯ，國外的電信巨
頭將很快涉足國內(nèi)的電信行業(yè)，這將給我國的電信運(yùn)營商造成巨大的沖擊。在國內(nèi)各電信運(yùn)營商之
間也存在著激烈的競爭。為了爭奪客戶資源，各運(yùn)營商都是使盡渾身解數(shù)。因此，為了在激烈的競
爭中生存，電信運(yùn)營商必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)競爭中解脫出來，開發(fā)新的、有個(gè)
性的服務(wù)類型。


第三，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)乃是全球電信業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢。世界主要發(fā)達(dá)國
家數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)量已超過傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)。在美國的電信業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已占８０％，話音業(yè)務(wù)只
占２０％。據(jù)ＩＤＣ、ＪＰ摩根和安永的統(tǒng)計(jì)，全球范圍語音業(yè)務(wù)收入正在以每年１％的速度緩慢
下降，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入以１８％的年增長率攀升。與發(fā)達(dá)國家相比，我國的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還處在初級階
段，大大落后于發(fā)達(dá)國家。作為國內(nèi)最的運(yùn)營商，中國電信的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量只占其全部業(yè)務(wù)量的
５％。由此可見，我國電信運(yùn)營商在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面還有很大的潛力可以挖掘。


其實(shí)，國內(nèi)的電信運(yùn)營商在向應(yīng)用型服務(wù)轉(zhuǎn)型方面已做出了嘗
試。２００１年１１月１３日，香港上市公司電視廣播公司?ＴＶＢ?的業(yè)務(wù)總經(jīng)理何定鈞向媒體
宣布，上海電信將入股電視廣播旗下的上海翡翠明珠，由上海電信會提供寬帶網(wǎng)服務(wù)，電視廣播公
司是內(nèi)容提供商。這樣上海電信將可以在自己的寬帶網(wǎng)上提供視頻服務(wù)。另外不久前廣東電信宣布
中國電信廣州互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心正式運(yùn)行。中國電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)品牌是“超級信息港”，
可為客戶提供全面的解決方案，高速互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為網(wǎng)站系統(tǒng)提供大容量、大吞吐量、安全可
靠的“網(wǎng)絡(luò)港口”。 廣東電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心是我國京、滬、穗、西安四個(gè)大型ＩＤＣ之一，作
為中國電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心在華南地區(qū)的中心，將為企業(yè)、ＩＳＰ、ＩＣＰ、系統(tǒng)集成商等提供大
規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的服務(wù)器托管、租用以及ＡＳＰ等增值服務(wù)，為用戶提供全國聯(lián)動的“一
站式”服務(wù)。


國內(nèi)日益激烈的市場競爭也要求電信運(yùn)營商必須走綜合化之路。
隨著我國加入ＷＴＯ，我國電信業(yè)面臨的競爭將越來越激烈，作為電信運(yùn)營商必須利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)
資源和客戶資源，充分挖掘自身的發(fā)展?jié)摿?，不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，使電信運(yùn)營商向綜合化，全業(yè)務(wù)
方向發(fā)展?！白鼍W(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，一如既往地向社會奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；做應(yīng)用服務(wù)平臺提供
商，向社會奉獻(xiàn)開放的、規(guī)范的接入服務(wù)；做網(wǎng)上應(yīng)用和信息服務(wù)提供商，向社會奉獻(xiàn)一流的公共
接入平臺服務(wù)?！敝袊娦偶瘓F(tuán)公司冷榮泉副總經(jīng)理三句話點(diǎn)出了中國電信在社會和國民經(jīng)濟(jì)信息
化這個(gè)大坐標(biāo)系中的定位。


總而言之，綜合化將是電信業(yè)發(fā)展的必然趨勢，未來的電信市場
將屬于那些“無所不能”的電信巨艦。中國的電信運(yùn)營商在提升電信市場化程度、技術(shù)創(chuàng)新，尋找
新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)上的步伐正不斷加大，以適應(yīng)入世后的競爭要求。


摘自Chinabyte