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[導讀]河北廣電網絡集團目前已經基本實現(xiàn)了全省統(tǒng)一業(yè)務平臺,并建設完成了一套面向全省的、全面應對廣電綜合業(yè)務運營需求的BOSS系統(tǒng)。該系統(tǒng)從2007年開始設計建設,歷經了兩次較大規(guī)模的擴容升級,現(xiàn)已經達到千萬級用戶支撐

河北廣電網絡集團目前已經基本實現(xiàn)了全省統(tǒng)一業(yè)務平臺,并建設完成了一套面向全省的、全面應對廣電綜合業(yè)務運營需求的BOSS系統(tǒng)。該系統(tǒng)從2007年開始設計建設,歷經了兩次較大規(guī)模的擴容升級,現(xiàn)已經達到千萬級用戶支撐能力,目前統(tǒng)一管理著集團公司下屬11個市級和135個縣級分子公司共計約600萬數(shù)字電視用戶數(shù)據(jù)。并通過近期正在實施的四統(tǒng)一工作,正在逐步將存在由于歷史原因存在自建數(shù)字電視前端的用戶管理系統(tǒng)統(tǒng)一遷移至省網BOSS系統(tǒng)中,預計將在2014年底前將全部使用全省統(tǒng)一的BOSS系統(tǒng)進行融合全業(yè)務的運營支撐。

目前支撐的業(yè)務有

(1)數(shù)字電視基礎業(yè)務

主要為95套基本頻道,其中包括中央、省級衛(wèi)視、地方自辦頻道、贈送的付費頻道,以及部分高清頻道。

(2)高標清專業(yè)付費頻道業(yè)務

其中包括中數(shù)、華誠、華源等在內的共計約40套專業(yè)頻道。

(3)互動點播業(yè)務

其中包括自建的思華VOD平臺、華數(shù)VOD平臺和CNTV平臺。

(4)寬帶業(yè)務

目前系統(tǒng)與集團公司自建的AAA認證系統(tǒng)進行了對接,支撐著部分地市公司的寬帶業(yè)務。

(5)游戲業(yè)務

目前省網BOSS系統(tǒng)與視博云游戲平臺進行了對接,實現(xiàn)了包括游戲包月及游戲幣購買充值等功能的云游戲業(yè)務;

(6)VOIP語音業(yè)務

目前正在與省網統(tǒng)一建設的IMS語音平臺盡心對接,用以實現(xiàn)VOIP業(yè)務的運營;

在統(tǒng)一的BOSS系統(tǒng)運營過程中,能夠支撐多業(yè)務的捆綁、融合計費等多業(yè)務融合能力的運營支撐。

外圍建設渠道的支撐能力

(1)呼叫中心的支撐

目前集團公司的BOSS系統(tǒng)對外部客戶系統(tǒng)提供統(tǒng)一的客戶接口,由于沒有全省統(tǒng)一建設呼叫中心平臺,目前成功對接了包括大唐、塞普等多家呼叫中心廠商的客戶系統(tǒng);

(2)網上、電視營業(yè)廳的支撐

成功建設了網上、電視營業(yè)廳系統(tǒng),并通過統(tǒng)一的接口與BOSS系統(tǒng)進行對接,實現(xiàn)客戶的各種自助查詢及業(yè)務辦理的功能。

(3)繳費渠道的建設支撐

BOSS系統(tǒng)對外提供統(tǒng)一的金融機構支付對接接口,目前成功對接的銀行渠道包括:省中行、省工行、省建行、省郵政、省郵儲、以及超過10家的地市級商業(yè)銀行;對接的第三方支付渠道,包括中移動、一卡通、超市便利店在內的共計11家。

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