智能手機的火熱程度出乎很多人的想象。

4.5億部！這是權(quán)威市場研究機構(gòu)IDC對2014年中國市場智能手機出貨量的預(yù)測數(shù)據(jù)。

7000多億元！這是IDC預(yù)計的2017年中國智能手機市場規(guī)模，其預(yù)測數(shù)據(jù)是7405億元。

巨大的市場必然引發(fā)激烈的爭戰(zhàn)，目前，智能手機市場可謂八仙過海，各顯神通。以三星[微博]、蘋果為代表的國際品牌手機廠商長驅(qū)直入，爭先進(jìn)入中國市場掘金；國內(nèi)品牌也不甘落后，聯(lián)想、中興、小米、華為、酷派等手機廠商紛紛使出渾身解數(shù)，搶占商機。

激戰(zhàn)之后，國內(nèi)智能手機市場已從過去的“洋品牌只手遮天”演化成了現(xiàn)在的“土洋對決”。而智能手機的競爭重點，也從早前的硬件比拼發(fā)展到現(xiàn)在用戶體驗的較量。在這場智能手機爭霸戰(zhàn)中，諾基亞[微博]、摩托羅拉[微博]等品牌敗走麥城，三星、蘋果、聯(lián)想、小米也未必能笑到最后。

當(dāng)4G來臨，如何才能在智能手機領(lǐng)域引領(lǐng)風(fēng)騷，是每家智能手機廠商共同的期待，也是共同的擔(dān)憂。如何在把握市場機遇的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，才是智能手機制勝的法寶。

顛覆的市場格局

中國市場在智能手機普及化的道路上發(fā)展非常迅猛，甚至已經(jīng)超過了美國市場。根據(jù)Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年第二季度，中國市場智能手機出貨量同比增長108%至8810萬部，出貨量占全球市場份額的20%，增速居全球第二。

隨著國內(nèi)用戶對智能手機的需求量越來越大，各大國際品牌手機廠商爭先進(jìn)入中國市場，國內(nèi)品牌也迅速得以成長，使得國內(nèi)智能手機市場競爭激烈。

2013年第三季度是一個狂歡的季節(jié)，智能手機市場也跟隨節(jié)奏，掀起狂歡高潮。9月是智能手機發(fā)布新品的集中月，蘋果公司推出了備受矚目的新一代iPhone，其中iPhone 5S在中國市場更是銷售火爆；三星電子旗下大屏智能手機系列Galaxy Note的第三代產(chǎn)品也與國內(nèi)消費者見面了。國內(nèi)廠商方面，小米3、魅族MX3、酷派大觀4、OPPO N1、HTC Butterfly S等新品的面世都讓消費者目不暇接。

在智能手機廠商中，三星無疑是在國內(nèi)智能手機市場嘗到甜頭的廠商，其銷量和流量均超越蘋果。市場調(diào)查機構(gòu)Strategy Analytics對中國智能手機市場調(diào)查的結(jié)果顯示，僅在2013年第二季度，三星電子便銷售了1530萬部智能手機，占市場總銷售量的19.4%，創(chuàng)下在中國每5部智能手機就有一部是三星的記錄。而自2012年第一季度起，三星電子已經(jīng)連續(xù)六個季度在中國智能手機市場占有率居首，且市場份額有望突破20%。

與三星手機銷量不斷攀升相比，蘋果則難以挽回在中國的頹勢。繼蘋果質(zhì)量保障與服務(wù)問題在華引發(fā)消費者不滿后，蘋果在中國市場持續(xù)遭受重創(chuàng)。2013年第二季度，市場份額環(huán)比下滑4.8%，僅以340萬部的銷量位列第七。

國產(chǎn)智能機型的市場競爭力也在與日俱增，國產(chǎn)品牌集體高端化的趨勢十分明顯。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2013年第二季度中國手機市場監(jiān)測報告》顯示，第二季度中國智能手機銷量為7711萬臺，同比增幅高達(dá)101.9%，其中排名前三位的是三星、聯(lián)想、酷派，市場份額分別為18.2%、11.1%、9.8%；第四、五、六名則分別是中興、華為、小米。

值得注意的是，雖然國產(chǎn)手機包攬了國內(nèi)市場的第二至第六位，但大部分是通過中低端產(chǎn)品提高市場占有率。中國深圳市移動通信聯(lián)合會等機構(gòu)就市場現(xiàn)狀發(fā)布的《2013年上半年中國智能手機應(yīng)用程序報告》顯示，在每7部3000元以上的高檔智能手機當(dāng)中，只有兩部手機是中國的本土品牌，而其余的5部手機均為三星Galaxy S4等國際品牌，國內(nèi)廠商依然難以撼動國際品牌的高端市場地位。

智能手機的高增長并不表示這個市場對所有廠商都是機遇，從近年來的市場數(shù)據(jù)看出，市場的基本格局可以在短時間內(nèi)迅速改變。智能手機行業(yè)一些無法適應(yīng)市場變幻的強勢公司迅速凋零。諾基亞的智能手機發(fā)貨量曾在2008年高達(dá)40.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于三星、蘋果等公司，而2012年的市場資料顯示，曾如日中天的諾基亞，市場份額已僅為同期蘋果市場份額的1/4。

同樣沒落的還有摩托羅拉和黑莓[微博]。2000年，摩托羅拉手機占國內(nèi)手機市場銷售額超1/3，到2008年智能手機開始風(fēng)靡，摩托羅拉手機業(yè)務(wù)巨額虧損，份額下滑至10%左右；直至2012年5月谷歌[微博]完成收購摩托羅拉時，摩托羅拉手機在中國智能手機市場的銷量占比僅為3.3%。

比硬件還是比用戶體驗

6年前，iPhone和首款基于安卓系統(tǒng)的智能手機先后問世，此后智能手機迎來了跨越式發(fā)展，并成為了最具創(chuàng)新活力的行業(yè)之一。

短短幾年，手機處理器從單核到雙核，再到四核甚至八核；主頻從幾百兆到2赫茲；屏幕從2英寸發(fā)展到了5英寸甚至更大。從價格戰(zhàn)到配置比拼，各大廠商在智能手機這個戰(zhàn)場拼得頭破血流。同時，網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)、硬件更迭、應(yīng)用開發(fā)與移動計算趨勢也成為了行業(yè)極為關(guān)注的重要話？題。

到底如何才能在品牌林立、種類繁多的智能手機領(lǐng)域突圍？簡單的硬件堆砌和參數(shù)競爭越來越無法滿足更多手機廠商差異化的需求。隨著市場的發(fā)展，代表著產(chǎn)品價值和用戶體驗革新的“智能手機2.0”時代應(yīng)運而生。

當(dāng)然，硬件配置依然是各大廠商追逐的主要指標(biāo)。從2013年9月份推出的機型發(fā)布會就能發(fā)現(xiàn)，各大手機廠商在CPU內(nèi)核、屏幕材質(zhì)分辨率、機身厚度、攝像頭像素等硬件參數(shù)上進(jìn)行比拼，其宣傳點依舊離不開手機的硬件配置，連一向兼顧硬軟配置的蘋果也開始宣傳5S內(nèi)核的64位，甚至三星也聲稱要開始研制64位的內(nèi)核。

在硬件配置之外，“可見價值”與“產(chǎn)品體驗”逐漸成為決定消費者購買的最重要因素。美國高通[微博]公司執(zhí)行副總裁和首席技術(shù)官Matt Grob認(rèn)為：“在智能手機2.0時代，整個市場的競爭格局從硬件配置變成了用戶體驗?！痹贛att Grob看來，隨著市場的發(fā)展，智能手機的可見價值與產(chǎn)品體驗對用戶最重要。前者包括品牌、價格、外觀設(shè)計、UI(用戶界面)等，后者包括多媒體效果、操控流暢性、娛樂、安全、無縫快速的網(wǎng)絡(luò)連接、處理速度及功耗等。

為了更好地滿足用戶體驗的需求，在基本性能得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，各大廠商紛紛尋求自身的差異化特色。在手機差異化特色方面，三星主打自己的人性化體驗，最新的旗艦Note3還配合Gear手表進(jìn)行操作；在解鎖方式上，蘋果新發(fā)布的iPhone5s新增的指紋傳感器為手機添加了一種新的解鎖方式，更能夠在提升效率和保障安全等方面發(fā)揮非常實用的作用；小米3領(lǐng)先發(fā)布搭載驍龍800-8974AB處理器，讓消費者體驗了迄今為止最快的手機。[!--empirenews.page--]

OPPO旗下發(fā)布的N1搭載了全球首創(chuàng)的260度攝像頭、背部觸控以及主打深度定制的Color OS，也同樣頗為業(yè)界關(guān)注；酷派9月份推出的酷派大觀4，也出現(xiàn)了全球首款搭載英偉達(dá)Tegra 4處理器、全新的智能手表配件等亮點；步步高(12.20, -0.57, -4.46%)vivo系列則以音樂智能手機為賣點，從影音方面切入，放大消費者對于娛樂影音功能的需求；雷軍[微博]的小米公司則是以MIUI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在高配置的小米手機[微博]上進(jìn)行一周一次的系統(tǒng)更新，讓用戶選擇功能的增添。

小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強[微博]在接受《新財經(jīng)》記者專訪時直言：“根據(jù)用戶需求來實現(xiàn)MIUI系統(tǒng)更新，而不是由技術(shù)人員或老板決定系統(tǒng)如何操作，這就是小米用戶體驗的獨特性所在?！?/p>

增強手機差異化體驗的手機配件也開始爆發(fā)。索尼的Z1就配備了兩款手機外接鏡頭QX10和QX100；來自于三星的GalaxyGear智能手表，能夠和三星Galaxy手機配合使用，還支持第三方應(yīng)用；OPPO旗下發(fā)布的N1除了拍攝鏡頭的可旋轉(zhuǎn)差異化之外，更配置了一個被稱為“小肥皂”的Oclick，配合手機進(jìn)行操作，方便用戶使用。配件的存在無疑為用戶更好地體驗手機提供了差異化特色，打造了兼具趣味性和易用性的產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)。

軟件及售后服務(wù)的完善也增加了產(chǎn)品體驗感受。如三星建立的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及服務(wù)中心，為三星的聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供符合當(dāng)?shù)厥袌龅能浖胺?wù)。三星電子大中華區(qū)副總裁黃伽衛(wèi)認(rèn)為：“三星目前成功的很大原因是三星在硬件方面的投入，發(fā)展到現(xiàn)在，下一步很關(guān)鍵的就是軟件及服務(wù)?！?/p>

4G時代的挑戰(zhàn)

智能手機激烈的競爭局面還將加劇，這一壓力和挑戰(zhàn)來自4G牌照的發(fā)放。

工業(yè)和信息化部部長苗圩在中國國際信息通信展覽會上參觀企業(yè)展臺時，曾對騰訊科技明確表示，4G牌照將于今年年底前正式發(fā)放?！?G大門的打開，給智能手機眾廠商帶來巨大機遇的同時，對手機廠商也是一場嚴(yán)重的考驗?！睒I(yè)內(nèi)分析師李建明對記者表示，4G競爭將觸發(fā)新一輪的行業(yè)洗牌。

“下一步推進(jìn)智能手機發(fā)展的是什么？最大的關(guān)鍵點就是LTE(3GPP長期演進(jìn)技術(shù))?！敝袊苿覽微博]終端公司副總經(jīng)理唐劍峰表示，智能手機4G時代的來臨，將給用戶帶來非凡的體驗?！癓TE的高速、永遠(yuǎn)在線，可以使視頻業(yè)務(wù)和可視通信得到快速發(fā)展?？梢曂ㄐ诺陌l(fā)展可以更多地帶來多媒體在壓縮、編碼方面的技術(shù)更新和改進(jìn)。LTE還能夠讓云計算得到更好的發(fā)揮和幫助?！?/p>

“當(dāng)下及未來，4G將為智能終端用戶帶來更加卓越的移動體驗，并且改變數(shù)據(jù)消費的方式?！备咄ü镜募夹g(shù)專家認(rèn)為，手機是否支持多模多頻，網(wǎng)頁瀏覽是不是快，功耗是不是低，圖形處理是不是炫目，這些都將成為4G手機用戶真正關(guān)注的焦點。

中興通訊[微博](14.83, -0.59, -3.83%)執(zhí)行副總裁何士友則認(rèn)為，任何硬件上的改進(jìn)，都是為了讓消費者感受到更舒暢的使用體驗?！芭c3G手機相比，4G手機不會有太多的區(qū)別，都需要有更好的顯示屏，更強大的電池續(xù)航能力，更快、更順暢的使用體？驗。”

相比3G時代的智能手機，4G手機在天線設(shè)計、支持頻段、芯片方案等方面都有著更高的要求，相應(yīng)技術(shù)門檻也有所提升，這也成為一些國產(chǎn)品牌無法回避的難題。

在已經(jīng)規(guī)模商用4G業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)，三星、蘋果、LG等國際品牌已經(jīng)有了多款成熟的4G手機問世，技術(shù)上的優(yōu)勢使得他們可以更快地在中國市場推出4G產(chǎn)品；而對于“中華酷聯(lián)”這樣的國內(nèi)領(lǐng)軍品牌來說，4G手機也不是問題，他們的4G手機也已經(jīng)發(fā)布或發(fā)布在即。因此當(dāng)中國的4G時代真正到來，這些擁有技術(shù)積累和儲備的廠商將具有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢。反觀那些技術(shù)積累較差的中小廠商，則很難在短時間內(nèi)推出有競爭力的4G產(chǎn)品，于是，市場的淘汰賽很可能就在那時啟幕。