為獲得應用開發(fā)和測試服務更高的成本效益和更快的上市時間，大型企業(yè)也開始嘗試基于云的外包模式。雖然這些公司目前仍處于評估何時以及如何才能更好利用這些服務的早期階段，IDC的最新研究表明，大家已對高效率及安全可靠的環(huán)境充滿期待。 

    IDC研究還發(fā)現(xiàn)，客戶雖然已開始體驗到了使用新平臺帶來的一些運營和財務方面的優(yōu)勢，例如平臺即服務（PaaS）和測試即服務（TaaS），但對新平臺的局限性和所遇到的挑戰(zhàn)同樣關心。 

    應用外包服務總監(jiān)Rona Shuchat表示：“服務提供商在基于云的應用服務領域要取得成功，就需要在可靠性、安全性、可用性、性能和SLA管理方面證明自己。各行各業(yè)的大型企業(yè)對其將在專用、公共或類似云的混合環(huán)境下升級應用所依賴的服務支持、安全性和穩(wěn)定性非常關心?！?nbsp;

    本研究的其他重要發(fā)現(xiàn)包括以下內容： 

    近30%的受訪者認為云環(huán)境應提供24x7的支持，這與目前專用IT環(huán)境下的運營支持基本一致。另一個需求是必須保證大負載情況下的數(shù)據(jù)安全和性能可靠性。 

    近一半的受訪企業(yè)選擇全服務外包商/系統(tǒng)集成商，作為他們選定的支持基于云的應用開發(fā)和測試環(huán)境的主供應商。四分之一的受訪企業(yè)選擇了獨立軟件開發(fā)商（ISV），只有非常少的公司選擇了軟件即服務（SaaS）或下一代平臺即服務（PaaS）提供商。 

    隨著這些基于云的服務平臺被不斷采用，傳統(tǒng)外包商和云提供商將迎來為客戶提供一系列產品的新機遇，這些產品包括強大的數(shù)據(jù)管理程序、綜合安全測試服務和下一代捆綁式應用程序生命周期服務。 

    本項IDC研究名為“基于云的應用開發(fā)和測試服務：客戶的主要需求和提供商的偏好（IDC #217995）”，以針對400名IT和商務運營經理的調查為基礎。本研究報告重點探討了客戶對最高標準的看法，以及他們采購基于云的應用開發(fā)或測試服務時選用的提供商。同時，本報告還強調了最終用戶使用虛擬環(huán)境開展測試或平臺即服務的好處、挑戰(zhàn)和使用趨勢。