NGN持續(xù)升溫 　　與傳統的電路交換網絡相比，NGN通話的實現環(huán)節(jié)具有多樣性和復雜性的特點，能否迅速捕捉網絡故障，實現投訴的及時處理，對提高用戶滿意度至關重要。因此，有效的業(yè)務質量報告評估體系的建設，對電信運營商在當今激烈競爭的市場環(huán)境中保持持續(xù)性發(fā)展至關重要?！　‰娦胚\營商可以通過準確的統計和分析數據，迅速實現優(yōu)化網絡、調整資源，提高網絡利用率和業(yè)務收入，保證網絡高效有序地運營?！　etcompass_NGN系統　　北京中創(chuàng)信測科技股份有限公司基于多年在通信測試維護領域的產品開發(fā)經驗和技術積累，自行開發(fā)研制的Netcompass_NGN網絡監(jiān)測系統是集網絡監(jiān)測、業(yè)務分析、語音分析為一體的綜合監(jiān)測分析系統，也是業(yè)界首創(chuàng)的、可同時進行電路域及分組域關聯分析的綜合監(jiān)測系統?！　etcompass_NGN網絡監(jiān)測系統通過相應的數據采集接口對NGN網絡中的數據進行采集，并針對NGN協議及業(yè)務進行實時監(jiān)測和事后分析。監(jiān)測系統通過對所采集的數據進行詳細分析，可以提供接通率、應答率、詳細解碼、呼損分析、呼叫流程關聯、呼叫以及話務量統計、特定設備分析、語音鏈路質量分析等功能?！　?strong>軟交換業(yè)務質量綜合評估體系，科學評價業(yè)務的服務質量　　軟交換監(jiān)測系統通過對軟交換業(yè)務涉及的各類不同網元、接口、協議的數據進行采集與綜合分析，按照業(yè)務特征信息智能關聯合成每次呼叫詳細記錄(CDR)，并基于CDR(而非基于單條消息或單個協議)進行統計分析，從用戶感知的角度通過對比分析、歷時分析等統計分析手段科學評估各類業(yè)務的成功率，發(fā)現影響業(yè)務質量的網絡問題?！　「黝悩I(yè)務過程跟蹤分析(CDR)，準確定位故障點和故障原因　　軟交換監(jiān)測系統通過獨創(chuàng)的多接口、多協議關聯分析技術，對業(yè)務詳細過程進行智能合成及跟蹤分析，記錄一次業(yè)務過程中請求、響應消息的重要信令參數及信息，并提供直觀的業(yè)務過程流程圖及詳細解碼關聯分析功能，準確定位業(yè)務過程失敗的具體故障點和故障原因，從而提高業(yè)務成功率。輕輕點擊，即可實現統計(發(fā)現問題)à過程(分析問題)à解碼(原因定位)，提高網絡維護效率?！　∮脩敉对V快速跟蹤受理，提升用戶對業(yè)務的滿意度　　軟交換業(yè)務維護中主要有兩類任務，一是前面描述的基于統計或撥測主動發(fā)現和定位網絡中存在的問題；二是受理用戶投訴。針對終端用戶使用某項軟交換業(yè)務過程中出現的故障投訴，通過用戶的業(yè)務信息就可以迅速從軟交換監(jiān)測系統的實時和歷史數據中找到相關的業(yè)務過程詳細記錄，通過業(yè)務過程流程圖及詳細解碼分析，便能夠準確定位故障類型、故障原因和故障點。并在最短時間內給用戶以滿意的答復，從而提升用戶對業(yè)務的滿意度，維護運營商良好的品質和品牌形象?！　√岣咂髽I(yè)競爭力　　Netcompass_NGN網絡監(jiān)測系統目前已經商用。它提升了對設備的理解能力和控制能力，為設備的選型提供強有力的手段，是增強網絡運營維護的有效手段，極大地提高了用戶服務質量，保證良好的網絡運營質量，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，積累了有效經驗，為NGN網絡的發(fā)展、建設和運營提供了可借鑒的成功經驗。