隨著人們生活水平的提高的，消費能力也不斷提升。而各種商品的廣告、宣傳鋪面而來，讓人眼花繚亂。除了產(chǎn)品的五花八門，連購物的形式也越來越多樣化，實體店購物、網(wǎng)購、電話訂購以及電視購物等都成為人們購物可以選擇的方式。但隨之而來的卻是很多投訴問題，尤其是像電視購物這種新興的購物方式，體制還不是很健全，各方面的保障性也相對較低，經(jīng)常會有消費者投訴，大呼上當(dāng)。

近日，劉女士就向相關(guān)部門投訴，她通過電視購物買了一臺“AD收腹運動機”，不僅產(chǎn)品質(zhì)量差，還沒用就壞了，而且贈品也是忽悠人的，更可氣的是售后服務(wù)很差，根本沒有對產(chǎn)品進行維修。

原來劉女士禁不起電視機里“AD收腹運動機” 廣告的誘惑，便撥打了訂購熱線，而商家的態(tài)度也十分好，不僅把價格調(diào)低了200元，而且還稱會贈送200元話費，保修三年。劉女士就開開心心的下了訂單，等著商家來上門安裝收腹運動機。

商家動作很快，第二天就來進行了送貨安裝，但劉女士的郁悶就從這時候開始了。因為當(dāng)安裝人員走后，她才發(fā)現(xiàn)不僅沒有發(fā)票，而且收據(jù)圖章也十分模糊，贈品更是有問題，話費充值卡從200元變成了1000元，商家稱是因為劉女士中頭獎了。但劉女士經(jīng)過詢問移動和聯(lián)通營業(yè)廳，達(dá)到的結(jié)果是根本不能為手機充值，不能使用。而更讓劉女士意想不到的是那臺收腹運動機居然還沒用就壞了，她剛坐到椅子上，一根彈簧就斷了，這讓劉女士十分氣惱。

劉女士聯(lián)系商家進行報修，但商家遲遲沒有回音。直到劉女士無奈下進行投訴后，商家才主動聯(lián)系劉女士，并承諾明后天將上門維修。而消協(xié)也提醒廣大消費者，電視購物遠(yuǎn)不如實體店購物有保障，經(jīng)常會接到消費者關(guān)于電視購物進行投訴，功效與宣傳不符、贈品不能兌現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量無保障、售后服務(wù)不完善等等一系列問題經(jīng)常出現(xiàn)。因此，對待電視購物，消費者要謹(jǐn)慎。