提起黑莓手機，很多人都十分熟悉，甚至正在使用。黑莓是一種采用雙向?qū)ず裟Ｊ降囊苿余]件系統(tǒng)，兼容現(xiàn)有的無線數(shù)據(jù)鏈路。黑莓手機以及強大的功能和良好的無線互聯(lián)贏得了全球無數(shù)人的青睞，尤其是商務(wù)人士。

關(guān)于黑莓有一段很傳奇的歷史，那就是在“911事件”中，美國通信設(shè)備幾乎全線癱瘓，但美國副總統(tǒng)切尼的手機有黑莓功能，成功地進行了無線互聯(lián)，能夠隨時隨地接收關(guān)于災(zāi)難現(xiàn)場的實時信息。而美國的黑莓熱潮也就是在這個時候掀起的，甚至很多美國議員都擁有一部黑莓手機。一躍成為了商務(wù)人士必備的產(chǎn)品，也占據(jù)了無線商務(wù)電子郵件業(yè)務(wù)市場的半壁江山。

但是近日黑莓手機的用戶可能郁悶到了極致，而相比用戶的郁悶來說，黑莓手機制造商RIM公司則可謂是焦頭爛額。因為從周一開始，黑莓手機遭遇了服務(wù)故障，全球眾多用戶都受到影響，歐洲、北美、非洲和亞洲的市場也不例外。目前仍有大部分用戶仍不能正常使用黑莓。

對于此次黑莓發(fā)生服務(wù)故障的原因，很多用戶都不禁猜測起來。很多人懷疑是否由于黑莓存在安全漏洞，被黑客攻擊所致。但是該說法被RIM所否認，在此期間，RIM曾表示這次故障是由于黑莓架構(gòu)內(nèi)的轉(zhuǎn)換器故障所致，而不是人們推測的那樣。

目前，RIM已經(jīng)組建了一個獨立的團隊，來解決這次故障，盡快恢復(fù)服務(wù)。不過處理大量的積存數(shù)據(jù)可能并不容易，也需要一些時間，至少在周四修復(fù)好的可能不大。不過RIM表示，盡管處理大量積存數(shù)據(jù)可能需要耗費很多時間，但是RIM不會放棄客戶積壓的郵件信息，讓客戶的郵件最終都能發(fā)送出去。