21ic訊 Epsilon (艾司隆)日前宣布推出新一代數(shù)字通訊平臺Agility Harmony。該款基于云端技術(shù)開發(fā)的多渠道信息管理解決方案，將幫助品牌開展與眾不同的郵件和跨渠道營銷推廣活動，達(dá)到更好的傳播效果，并為消費(fèi)者帶來更豐富的體驗。該款全新平臺具有良好的可集成性及擴(kuò)容性，可以與現(xiàn)有及新興的數(shù)字媒體無縫融合，并提供未來可擴(kuò)展的空間。

艾司隆總裁Andrew Frawley表示：“Agility Harmony是業(yè)界首個以大數(shù)據(jù)為根基全新創(chuàng)建的全渠道營銷平臺，吸納全球數(shù)千位數(shù)字營銷專家的意見攜手開發(fā)。艾司隆一直致力于為品牌提供獨(dú)到的見解、領(lǐng)先的技術(shù)和獨(dú)樹一幟的創(chuàng)意，已經(jīng)成功幫助很多跨國品牌的營銷人員取得驕人的傳播效果。在當(dāng)今復(fù)雜的營銷環(huán)境下，世界各地的品牌在如何塑造獨(dú)特的客戶體驗、提升品牌和資產(chǎn)方面面臨巨大的挑戰(zhàn)。針對這些需求開發(fā)的Agility Harmony解決方案，將幫助品牌充分發(fā)揮郵件、社交及移動營銷的協(xié)同效應(yīng)，輕松整合新興營銷渠道，讓企業(yè)掌握和實現(xiàn)真正的跨渠道營銷體驗，與消費(fèi)者建立長久的良好互動。”

Agility Harmony能幫助企業(yè)管理不同業(yè)務(wù)及跨渠道的數(shù)據(jù)，并整合企業(yè)現(xiàn)有的不同營銷和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。結(jié)合數(shù)據(jù)導(dǎo)向和云端技術(shù)，Agility Harmony每秒可支持?jǐn)?shù)千項的宣傳推廣活動，每年在全球傳送數(shù)十億條定制化信息。Agility Harmony采用可適應(yīng)的靈活架構(gòu)及具現(xiàn)代感的用戶界面設(shè)計，能幫助企業(yè)數(shù)字營銷團(tuán)隊顯著提升其創(chuàng)意、個人及團(tuán)隊協(xié)作效率。

Andrew Frawley補(bǔ)充道：“新的渠道層出不窮，社交媒體的演變不會止步于Facebook和Twitter。隨著新渠道的衍生和逐漸成熟，市場營銷人員需要不斷思考如何善用這些渠道與消費(fèi)者進(jìn)行互動。Agility Harmony解決方案具備與新興媒體無縫整合的能力，能幫助營銷人員通過新渠道與消費(fèi)者溝通，吸納新的客戶群，從而提升品牌和業(yè)務(wù)績效。”

Agility Harmony 的獨(dú)特優(yōu)勢包括：

提升工作效率，改善團(tuán)隊協(xié)作：Agility Harmony可有效解決數(shù)字營銷團(tuán)隊成員在合作與創(chuàng)作中遇到的困難，從而提高工作效率。例如，Agility Harmony可讓管理員通過超過100條的基本設(shè)定和指令組合，根據(jù)用戶的特定需求調(diào)整平臺，建立高度個性化的用戶檔案。此外，Agility Harmony能自動根據(jù)用戶優(yōu)先選擇的時區(qū)和語言設(shè)定界面，包括英語、法語、德語、西班牙語、日語、中文和韓語。另外，Agility Harmony還提供靈活的營銷活動存儲模式、預(yù)設(shè)表單、許可、實時通知與提醒中心功能，幫助提高個人效率。

快速精準(zhǔn)的營銷定位：Agility Harmony提供簡單易用的內(nèi)置細(xì)分功能，以及領(lǐng)先的動態(tài)內(nèi)容編寫功能，方便營銷人員面向重要的消費(fèi)者推送量身定制的個人化內(nèi)容。此外，Agility Harmony可與Facebook、Twitter、LinkedIn及其他社交媒體無縫整合，該功能允許郵件訂閱者跨平臺分享內(nèi)容，幫助品牌的特定資訊或優(yōu)惠信息接觸到更多消費(fèi)者。Agility Harmony還有一個可視化的工作流程編輯器，只需要進(jìn)行簡單的拖放，就能將復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯轉(zhuǎn)化為動態(tài)信息的自動定制程序并生成相關(guān)的操作規(guī)則，幫助企業(yè)創(chuàng)建和管理跨渠道營銷推廣活動，提高推廣活動的效率和精準(zhǔn)度。

移動設(shè)備優(yōu)化：Agility Harmony可通過內(nèi)置的電郵最佳規(guī)范和移動響應(yīng)式的設(shè)計功能，幫助營銷人員優(yōu)化其郵件營銷活動。Agility Harmony還可針對用戶接收信息的不同設(shè)備類型，提供個性化的內(nèi)容優(yōu)化。Agility Harmony提供的收件箱預(yù)覽功能，可以幫助營銷人員預(yù)覽在不同的收件箱和移動設(shè)備上呈現(xiàn)的界面。此外，Agility Harmony還能幫助營銷人員了解目標(biāo)受眾在移動設(shè)備及電腦的活躍情況，以更好地了解客戶行為。

支持大數(shù)據(jù)：Agility Harmony允許營銷人員整合來自公司不同部門以及跨渠道活動的海量數(shù)據(jù)，并通過挖掘這些數(shù)據(jù)提煉分析與建議，提升與客戶的交流深度。Agility Harmony可以幫助一個多層級的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)建與維護(hù)大量郵件訂閱者的完整檔案，并讓公司各部門或旗下品牌都能加以利用。營銷人員可根據(jù)訂閱用戶的深度屬性和響應(yīng)活動進(jìn)行有目的性的查詢，也可在通訊觸點(diǎn)和響應(yīng)歷史的基礎(chǔ)上查看訂閱名單。

獨(dú)特的主動式營銷優(yōu)化功能：Agility Harmony首推基于“動態(tài)智能”技術(shù)的領(lǐng)先報告及分析功能，幫助營銷人員在開展郵件營銷活動前和活動后即時優(yōu)化營銷方案。此外，Agility Harmony還提供一系列營銷效果衡量標(biāo)準(zhǔn)，包括訂閱情況、用戶響應(yīng)活動等，幫助營銷人員及時了解活動效果，調(diào)整策略。