一直以來(lái)，蘋(píng)果手機(jī)相比于安卓手機(jī)被認(rèn)為擁有更高的忠誠(chéng)度。但是據(jù)外媒最新消息，近日一份研究報(bào)告顯示，蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)的忠誠(chéng)度出現(xiàn)了下降。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，根據(jù)BankMyCell的一份報(bào)告，用新iPhone取代舊iPhone的用戶(hù)減少了。

自2018年10月以來(lái)，BankMyCell收集了3.8萬(wàn)多名手機(jī)以舊換新交易用戶(hù)的數(shù)據(jù)，以追蹤升級(jí)周期中的蘋(píng)果品牌忠誠(chéng)度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與2018年3月相比，iPhone的用戶(hù)留存率下降了15.2%。

這家機(jī)構(gòu)表示，三星手機(jī)的忠誠(chéng)度更高，作為對(duì)比，26%的iPhone X以舊換新用戶(hù)轉(zhuǎn)向了其他品牌。只有7.7%的Galaxy S9用戶(hù)改用iPhone, 92.3%的用戶(hù)繼續(xù)使用安卓操作系統(tǒng)手機(jī)。

報(bào)告稱(chēng)，2019年6月，18%的iPhone以舊換新用戶(hù)用蘋(píng)果手機(jī)換成了三星手機(jī)。

BankMyCell利用其他公司的數(shù)據(jù)來(lái)補(bǔ)充自己的結(jié)論，稱(chēng)iPhone的忠誠(chéng)度處于2011年以來(lái)的最低水平，為73%，而2017年的歷史最高水平為92%。

蘋(píng)果沒(méi)有立即回復(fù)置評(píng)請(qǐng)求。

周三早些時(shí)候，科技市場(chǎng)研究公司凱度集團(tuán)報(bào)告稱(chēng)，在截至2019年6月的二季度，基于iOS的設(shè)備占美國(guó)手機(jī)銷(xiāo)售的36%，比去年同期下降2.4%。安卓手機(jī)手機(jī)銷(xiāo)量占比增長(zhǎng)2.5%，達(dá)到了61%。

另外一家研究公司高德納還報(bào)告稱(chēng)，手機(jī)出貨量出現(xiàn)有史以來(lái)最嚴(yán)重的下滑，預(yù)計(jì)今年全球手機(jī)出貨量將減少6800萬(wàn)臺(tái)。

在過(guò)去幾年中，蘋(píng)果手機(jī)的銷(xiāo)量一直在小幅下滑，但是近來(lái)出現(xiàn)了大幅暴跌的趨勢(shì)。雖然蘋(píng)果公司在財(cái)報(bào)中已經(jīng)不再公布手機(jī)銷(xiāo)量，但是科技市場(chǎng)研究公司IDC的報(bào)告顯示，一季度，蘋(píng)果手機(jī)在全球的銷(xiāo)量大幅暴跌了三成，在前五名廠(chǎng)商中跌幅排第一。

蘋(píng)果手機(jī)的銷(xiāo)量和吸引力下降，外界一般認(rèn)為是由于蘋(píng)果手機(jī)創(chuàng)新力度下滑，每一年的新手機(jī)更多是做一些小修小補(bǔ)的改進(jìn)，與此同時(shí)，蘋(píng)果新款手機(jī)的價(jià)格越來(lái)越高，影響了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。

在印度，蘋(píng)果手機(jī)一季度的銷(xiāo)量跌幅更是達(dá)到了四成。

今年秋季，蘋(píng)果將發(fā)布年度新款手機(jī)，是否能夠推出一些令人興奮的創(chuàng)新功能，還不得而知。另外，蘋(píng)果著名設(shè)計(jì)大師艾維已經(jīng)宣布將從公司離職創(chuàng)辦自己的工業(yè)設(shè)計(jì)公司。