人“紅”是非多，作為當(dāng)下最受年輕人喜愛(ài)的種草社區(qū)之一，小紅書(shū)在今年以來(lái)接連遭受來(lái)自各方的質(zhì)疑。而在前兩天，小紅書(shū)APP在華為、OPPO以及vivo等各大安卓應(yīng)用商店下架。對(duì)此，官方則是回應(yīng)，稱是在內(nèi)部?jī)?yōu)化中，目前公司正與相關(guān)部門(mén)積極溝通解決。

“標(biāo)記我的生活”，這是打開(kāi)小紅書(shū)APP的開(kāi)屏slogan，在這里，來(lái)自世界各地的用戶都在分享著自己的生活以及介紹相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。隨著平臺(tái)體量的擴(kuò)大，小紅書(shū)也有著自己的打算和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，也在加快商業(yè)化變現(xiàn)的步伐。但是，從現(xiàn)在的表現(xiàn)來(lái)看，小紅書(shū)的監(jiān)管能力似乎并沒(méi)能跟上其平臺(tái)增長(zhǎng)的速度。各種監(jiān)管方面的漏洞，更是成為小紅書(shū)尋求更高估值的絆腳石。

小紅書(shū)有多紅？

成立于2013年的小紅書(shū)，最初的定位是想讓用戶能夠在社區(qū)中找到自己想要的攻略，同時(shí)也分享自己購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)給更多的人，就像是更精細(xì)化的知乎，定位人群更具體，用戶消費(fèi)水平相對(duì)也較高。

“小紅書(shū)就像是‘白富美’展示自己的平臺(tái)，能夠讓自己了解更上層的生活，為出游提供參考”，一位使用小紅書(shū)1年多的用戶告訴，她經(jīng)常在小紅書(shū)看一些旅游和國(guó)外購(gòu)物攻略。

同時(shí)，這位用戶指出，小紅書(shū)上精致的圖片以及小視頻分享讓自己覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)相對(duì)較為靠譜，也更像是一個(gè)高端分享社區(qū)，平常沒(méi)事，自己也會(huì)到小紅書(shū)上看看別人的分享，沒(méi)有別的原因，就是很養(yǎng)眼，內(nèi)容也很豐富。

六年時(shí)間，小紅書(shū)已經(jīng)走到了臺(tái)前被更多人熟知，不僅僅是普通用戶，就連范冰冰等明星也來(lái)小紅書(shū)上分享自己的使用體驗(yàn)。要知道，明星無(wú)論是帶貨能力還是引流能力都是數(shù)一數(shù)二的。除去自有粉絲的追隨，更與很多好奇的用戶也被吸引到小紅書(shū)上來(lái)。目前，借助明星以及一些網(wǎng)紅KOL的引流，小紅書(shū)已經(jīng)成長(zhǎng)為月度活躍用戶數(shù)超8500萬(wàn)的流量平臺(tái)。

根據(jù)官方公開(kāi)的信息顯示，截至2019年5月，小紅書(shū)用戶量超過(guò)2.5億。目前，每日社區(qū)筆記曝光次數(shù)超過(guò)30億次，其中70%的曝光是UGC內(nèi)容。2018年6月，小紅書(shū)完成D輪超過(guò)3億美金融資，估值超過(guò)30億美金。

無(wú)論是在融資方面，還是在用戶的增速上，小紅書(shū)的發(fā)展都比較平順，沒(méi)有遇到較大的坎坷。只是，近年來(lái)，隨著平臺(tái)用戶到達(dá)一定的體量，加上內(nèi)容數(shù)量的快速增長(zhǎng)，小紅書(shū)在監(jiān)管方面總是慢了那么半拍。

紅到翻車 小紅書(shū)被指筆記虛假、內(nèi)容涉黃

日前，有網(wǎng)友反映，小紅書(shū)APP不支持下載，在諸多安卓應(yīng)用商店被下架，其官方在昨天回應(yīng)稱，正與相關(guān)部門(mén)積極溝通解決。值得注意的是，在小紅書(shū)下架之前，包括B站、網(wǎng)易云音樂(lè)也都出現(xiàn)過(guò)類似的情況。

6月底，網(wǎng)易云音樂(lè)等網(wǎng)絡(luò)音頻應(yīng)用陸續(xù)在各大應(yīng)用商店下架。去年7月份，B站等視頻應(yīng)用被要求進(jìn)行為期一個(gè)月的下架整改。有業(yè)內(nèi)人士指出，小紅書(shū)此次被下架的原因或許和B站以及網(wǎng)易云音樂(lè)類似，都是因?yàn)槠脚_(tái)內(nèi)容涉嫌違規(guī)，被要求下架整改。

近半年來(lái)，小紅書(shū)在走紅的同時(shí)，被爆出諸多黑色產(chǎn)業(yè)鏈。今年年初，有網(wǎng)友曝光了小紅書(shū)的筆記代寫(xiě)產(chǎn)業(yè)。一些品牌商為了推廣自己的產(chǎn)品，雇傭很多寫(xiě)手來(lái)幫自己寫(xiě)軟文。并且，一些所謂的大號(hào)的內(nèi)容很多都是別人代寫(xiě)，然后分給寫(xiě)手一定的傭金，所謂的種草筆記根本不是自己的親身體驗(yàn)，不僅是欺騙了用戶，更是欺騙了平臺(tái)。

除了代寫(xiě)之外，一些用戶還發(fā)布國(guó)家明文禁止的信息。據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，小紅書(shū)平臺(tái)上存在微商公然發(fā)帖展示售賣國(guó)家違禁藥品的信息，以及大量筆記“安利”5日速成學(xué)會(huì)微整形的培訓(xùn)班等違法違規(guī)現(xiàn)象。在此之前，小紅書(shū)上還因?yàn)榇嬖诘拇罅繜煵蒈浳囊l(fā)爭(zhēng)議，之后，小紅書(shū)宣布，第一時(shí)間在核查所有相關(guān)信息，并已經(jīng)下線了所有提及煙草的筆記。

“能賺快錢(qián)，現(xiàn)在有多少人還愿意腳踏實(shí)地”，一名網(wǎng)友指出，在小紅書(shū)上經(jīng)常能夠看到衣著暴露的小姐姐曬自己的照片，在網(wǎng)紅地打卡，尤其是在小紅書(shū)上搜索“酒店”等相關(guān)信息，更會(huì)發(fā)現(xiàn)很多較為隱諱的信息。有網(wǎng)友笑稱，現(xiàn)在來(lái)小紅書(shū)根本不是為了攻略，完全是為了看小姐姐，內(nèi)容什么的根本不重要。

不過(guò)，有一點(diǎn)需要注意的是，小紅書(shū)之所為能夠成功正是因?yàn)槠淦脚_(tái)上優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，而不是所謂的吸引眼球的圖片?，F(xiàn)如今，小紅書(shū)對(duì)于內(nèi)容上監(jiān)管滯后，必然會(huì)引來(lái)很多用戶的不滿。據(jù)上海市消保委公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年共收到97678件投訴，同比上升19.9%。其中，有關(guān)小紅書(shū)的投訴數(shù)量位居前十，數(shù)量超過(guò)了1000件。

另外，在7月初，工信部還指出，小紅書(shū)運(yùn)行主體行吟信息科技（上海）有限公司存在兩個(gè)涉及用戶個(gè)人信息的問(wèn)題，分別為未經(jīng)用戶同意收集個(gè)人信息和誤導(dǎo)用戶同意收集使用個(gè)人信息。目前，已責(zé)令包括行吟信息科技在內(nèi)的相關(guān)企業(yè)整改。

慢半拍的小紅書(shū) 正在消磨老用戶的耐心

小紅書(shū)的野心絕對(duì)不是只做社區(qū)那么簡(jiǎn)單，為了更高的估值和用戶，小紅書(shū)也在做著改變，但是，總給人慢半拍的感覺(jué)，尤其是在監(jiān)管方面。

今年五月份，小紅書(shū)聯(lián)合近50萬(wàn)用戶共同推出了“小紅心”評(píng)分體系，堅(jiān)持“一人一票，每票同權(quán)”原則。 對(duì)于推出“小紅心”評(píng)分體系的原因，小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳表示，小紅書(shū)創(chuàng)立六年來(lái)一直堅(jiān)守用戶價(jià)值，小紅心這款產(chǎn)品旨在消費(fèi)決策場(chǎng)景中繼續(xù)深挖用戶價(jià)值。

7月17日，小紅書(shū)發(fā)布反作弊報(bào)告，稱平均每天清理刷量筆記4285篇，其中除機(jī)器刷量外，每天有920篇人工刷量筆記被清理。

從一系列舉動(dòng)和數(shù)據(jù)中可以看到，小紅書(shū)在努力改善平臺(tái)的環(huán)境。不過(guò)，就從當(dāng)前的表現(xiàn)來(lái)看，小紅書(shū)并未能夠從根源上解決問(wèn)題，依然存在很多的漏洞。在5月份的直播中，瞿芳坦言稱，“我們做的最差的地方是溝通，消費(fèi)者期待一對(duì)一的溝通，但目前人手不足。 ”

小紅書(shū)平臺(tái)內(nèi)容上的漏洞，正在消磨老用戶的耐心，而與MCN機(jī)構(gòu)之間的矛盾也在讓小紅書(shū)在商業(yè)化上進(jìn)退兩難。據(jù)小紅書(shū)方面表述，為了完善平臺(tái)的機(jī)制，保障平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量，小紅書(shū)發(fā)布了“品牌合作人”新標(biāo)準(zhǔn)。并且，在6月份，小紅書(shū)再次發(fā)布公告稱，要求入駐的MCN機(jī)構(gòu)繳納20萬(wàn)保證金，如果出現(xiàn)旗下博主私下接單、與博主合作關(guān)系作假、數(shù)據(jù)作假作弊等行為，將會(huì)被扣除保證金，并中止合作一年。

眾所周知，MCN機(jī)構(gòu)和小紅書(shū)其實(shí)是相互依存的關(guān)系，互相成就。只是，小紅書(shū)新標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，讓眾多MCN機(jī)構(gòu)叫苦不迭。在他們看來(lái)，小紅書(shū)就是為了多抽成，多賺錢(qián)，完全不顧他們的死活。

有消息稱，小紅書(shū)正在尋求60億美元估值的新一輪融資，對(duì)于一個(gè)社區(qū)起來(lái)的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，60億美元的估值已經(jīng)很高了，相比較下，微博現(xiàn)在的市值還不到90億美元。而為了證明自己的價(jià)值，小紅書(shū)還在繼續(xù)推進(jìn)著電商業(yè)務(wù)以及短視頻投入。數(shù)據(jù)顯示，小紅書(shū)的店內(nèi)轉(zhuǎn)化率是淘寶的兩倍，表現(xiàn)很搶眼。但是，在規(guī)模上，小紅書(shū)還差很多，2018年100億的GMV目標(biāo)也沒(méi)有完成。

可以肯定的是，2.5億用戶加上較高的店內(nèi)轉(zhuǎn)化率以及可期的短視頻業(yè)務(wù)，給小紅書(shū)的商業(yè)化變現(xiàn)鋪平了道路。但是，隨著平臺(tái)的快速擴(kuò)張，如何平衡好與MCN機(jī)構(gòu)、KOL之前的關(guān)系，以及保證平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量，成為擺在小紅書(shū)面前的難題。高速成長(zhǎng)期，小紅書(shū)還是要加把勁，讓自己監(jiān)管的能力跟的上成長(zhǎng)的速度才行 。