8月16日，阿里巴巴集團(tuán)近日公布2020財(cái)年Q1季報(bào)，季報(bào)顯示，口碑餓了么組成的阿里本地生活服務(wù)公司 “外賣業(yè)務(wù)運(yùn)營效率改善，GMV強(qiáng)勁增長”，本季度營收同比增長137%，平均客單價(jià)也有顯著增長。

阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示：“相比收入，我們真正重視的是行業(yè)的未來，我們對本地生活行業(yè)數(shù)字化升級的投入始終堅(jiān)定?！?/p>

自2018年下半年以來，本地生活行業(yè)增速明顯放緩，傳統(tǒng)的流量模式難以為繼。而口碑餓了么此次能夠“逆勢”上揚(yáng)，恰恰在于對行業(yè)數(shù)字化新賽道的長遠(yuǎn)投入與升級，“專注于在我們的技術(shù)賦能下，向餐館和其他本地生活服務(wù)商提供價(jià)值”。

2019年3月，口碑餓了么開始向100個(gè)三四線城市全面進(jìn)發(fā)，5月宣布將在全國200個(gè)重點(diǎn)城市打造“數(shù)字化一條街”。

在三四線城市，口碑餓了么幫助本地餐飲、超市等門店上線互聯(lián)網(wǎng)平臺，同時(shí)升級商戶硬件設(shè)施，安裝最先進(jìn)的POS和SAAS系統(tǒng)，賦能商戶迅速完成數(shù)字化上線。在一二線城市，口碑餓了么集中賦能已經(jīng)具備相當(dāng)數(shù)字化能力的商業(yè)街，幫助商戶集中打造從選址、供應(yīng)鏈、預(yù)定、排隊(duì)、支付、配送到評價(jià)的全鏈路數(shù)字化能力。

口碑餓了么向下沉市場滲透的戰(zhàn)略與阿里集團(tuán)戰(zhàn)略一致。值得注意的是，在最新一季的財(cái)報(bào)中，阿里巴巴集團(tuán)透露，已經(jīng)有超70%的中國零售平臺年度活躍消費(fèi)者增長來自下沉市場。

目前口碑餓了么還在積極推動與天貓、淘寶、支付寶、高德等多個(gè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)底層打通和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。未來高德地圖里下單口碑，支付寶上會員點(diǎn)外賣，優(yōu)酷餓了么IP合作等多個(gè)疊加的數(shù)字化場景將成為現(xiàn)實(shí)。