近日，網(wǎng)上出現(xiàn)這樣一則看起來挺嚇人的新聞，聲稱你的微信號(hào)可能會(huì)被回收，但是里面已存錢不會(huì)退。

對(duì)此，微信官方今天特意澄清，這個(gè)說法是完全不準(zhǔn)確的。

這則新聞來自北京電視臺(tái)新聞?lì)l道，稱黎先生的微信賬號(hào)幾年沒有登錄，現(xiàn)在處于凍結(jié)保護(hù)狀態(tài)，而里邊還有不少資金，聯(lián)系騰訊客服也沒有解決。

記者還查閱了微信的許可協(xié)議，其中確實(shí)也提到了微信有權(quán)回收賬號(hào)。

不過微信方面表示，對(duì)報(bào)道中提到的情況進(jìn)行了核實(shí)，確認(rèn)真實(shí)情況是—;—;

黎先生的微信帳號(hào)由于長期不登錄，被置于了帳號(hào)保護(hù)狀態(tài)，原本按照登錄頁面自助操作即可恢復(fù)正常使用，但是他在自助解封操作時(shí)失敗，所以無法登錄，并不是傳言中的帳號(hào)被回收。

微信強(qiáng)調(diào)，帳號(hào)保護(hù)狀態(tài)≠帳號(hào)被回收。

最終，在接到黎先生反饋后，微信客服經(jīng)過身份確認(rèn)，幫助其進(jìn)行了帳號(hào)恢復(fù)。

值得注意的是，黎先生最初找的是騰訊客服，不是微信客服，很可能是騰訊客服對(duì)微信流程不熟悉，才導(dǎo)致誤會(huì)。

那么，微信帳號(hào)保護(hù)狀態(tài)和帳號(hào)回收有什么區(qū)別呢？

帳號(hào)保護(hù)狀態(tài)，是指用戶長期不登錄，微信帳號(hào)自動(dòng)被置于保護(hù)狀態(tài)，以防被盜號(hào)，通過解封流程后即可恢復(fù)正常使用。

處于保護(hù)狀態(tài)的微信帳號(hào)，用戶可以正常登錄微信帳戶對(duì)零錢進(jìn)行提現(xiàn)，騰訊不會(huì)扣押這部分錢。

帳號(hào)回收是指微信號(hào)新注冊(cè)后，在一段時(shí)間內(nèi)(一般是數(shù)月)沒有登錄使用，也沒有財(cái)產(chǎn)，那么這個(gè)號(hào)很大概率會(huì)進(jìn)入回收流程，目的是節(jié)省資源消耗，但是如果帳號(hào)里面有財(cái)產(chǎn)，是不會(huì)進(jìn)入回收流程的。

總之，不管微信帳號(hào)狀態(tài)如何，你的錢還是你的錢。

另外微信還強(qiáng)調(diào)，不會(huì)因?yàn)榉馓?hào)而注銷用戶的微信支付賬戶，包括國內(nèi)及海外。

即使微信帳號(hào)因用戶違規(guī)操作被封號(hào)，如果微信帳號(hào)里面有財(cái)產(chǎn)(包括零錢/理財(cái)通等)，用戶也可以通過專門的臨時(shí)登錄機(jī)制(自助或客服流程)，登錄微信，和平常一樣進(jìn)行提現(xiàn)、提取理財(cái)通等操作。

如果用戶需要主動(dòng)注銷微信支付賬戶，需先進(jìn)行如下操作：

1、將零錢余額提現(xiàn)，轉(zhuǎn)出或消費(fèi)

2、沒有未完成的交易，如未完成的紅包交易

3、微粒貸中借款已還清

4、自動(dòng)扣費(fèi)業(yè)務(wù)已解除

5、理財(cái)資金已贖回

6、微信支付賬戶注冊(cè)滿15天

簡單地說，只要微信號(hào)里有錢，合法合規(guī)的情況下用戶一定是可以提取的。