據國內媒體報道，鄭州大三學生小張在今年6月份，以低于市場200元的價格在電商平臺特奢匯上購買了11部蘋果手機，共花費58690元，但3個多月過去了平臺一直未發(fā)貨。

小張說，這些錢一部分是自己的，還有一部分是刷信用卡?！?strong>它這個宣傳頁上說的是15天發(fā)貨，但基本上三個月了，一直沒有發(fā)貨也不退款，也聯(lián)系不上客服。”

談及購買原因，小張說，因為這個平臺上會稍微便宜一些（比市場價便宜200元），朋友是做手機生意的，可以掙一些差價，本來想要做個兼職，但是它到現(xiàn)在一直沒有發(fā)貨。

8月5日，特奢匯官微發(fā)布公告稱，由于內部進行重大調整，錯誤的估計了成本與業(yè)務需求量，部分訂單出現(xiàn)延遲發(fā)貨和延遲退款等問題，已第一時間不空市場、進行了合理的內部資源調配，積極應對困境。

不過小張表示，但到知道現(xiàn)在，公司依然聯(lián)系不到。

9月3日，針對特奢匯商城不發(fā)貨不退款一事，深圳市市場監(jiān)管局回復稱，對特奢匯主體公司深圳回憶公司合同欺詐行為一立案調查。所涉公司當事人因涉嫌犯罪，已移送公安部門。

另據報道，深圳回憶公司授權委托人回應稱，公司原本想通過此次活動吸引顧客下單，再用下單收益款做理財項目，以彌補低價銷售形成的虧損，結果因資金問題，導致無錢給消費者發(fā)貨。從今年5月份現(xiàn)任公司高管接手發(fā)現(xiàn)問題至今，深圳回億公司現(xiàn)任法定代表人陳炫言已籌集2000萬用于給消費者發(fā)貨，但涉及金額高達1.8億元。

據了解，今年7月前后，特奢匯在其App平臺推出“萬人團購、底價瘋搶”活動，以低于蘋果官網價銷售多款蘋果手機。據不完全統(tǒng)計，特奢匯至少通過“萬人團購”促銷活動向1216名消費者售出了至少1.7萬部蘋果手機。有消費者花費80萬元從特奢匯購買低價蘋果手機，一次性購買十余部甚至二三十部手機的不在少數(shù)。

目前，案件正在調查中。