近日，有用戶反映，ofo小黃車APP內(nèi)“退押金”按鈕變成灰色，無法點擊退款。還有用戶反映賬號內(nèi)的余額無法退款，客服電話無法正常接通。

12月4日，ofo方面對此回應(yīng)稱，“退押金”按鈕變成了灰色只是挽留用戶設(shè)置，可以正常點擊，不存在“退款難”問題。

之前，還有網(wǎng)友反饋稱，ofo將用戶押金轉(zhuǎn)成P2P投資，官方回應(yīng)稱該活動是在合規(guī)前提下的正常市場合作活動，不存在“ofo部分用戶押金轉(zhuǎn)成P2P類投資”的說法。不過又稱由于某些合作細節(jié)問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，對該活動進行了暫時下線處理。

11月28日，ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威發(fā)表內(nèi)部信，宣布對公司組織架構(gòu)進行調(diào)整。戴威在內(nèi)部信中寫道，冬天已經(jīng)來臨，風(fēng)雪亦將隨至。在最困難的時候，我們?nèi)孕鑸允匦拍睿呐率枪蛑惨钕氯?，只要活著，我們就有希望?/p>

戴威稱，所謂危機，就是危險和機遇的并存，只有在最危險的時候才能真正讓我們破釜沉舟、向死而生。當(dāng)你認為它是危險，那么危險已經(jīng)來臨，當(dāng)你認為它是機遇，那么機遇即將到來！