12月17日消息，針對騰訊視頻近日因網劇《慶余年》上線超前點播的新模式而受到爭議，騰訊視頻總編輯王娟做出回應。

在三聲2019第四屆中國新文娛·新消費年度峰會上，騰訊視頻副總裁王娟回應稱，“（騰訊視頻）對會員的告知、對他們的消費心理不夠體貼，這是我們的bug，是我們做得不好的地方。”

近日，騰訊視頻推出《慶余年》VIP超前點播服務，在VIP搶先看6集的基礎上，VIP會員再交50元可在更新時多看6集。愛奇藝的做法類似，也是VIP會員50元始終多看6集。另外，愛奇藝還提供“逐集隨心買”，每超前點播一集付費3元。

此舉惹怒了不少網友。有網友直言， “想錢想瘋了嗎？”，另有網友認為，自己的會員權益并未得到保障，沒有享受到會員應有的待遇。

VIP需要另外付費看超前點播的現象，此前被人民日報批“吃相難看”，稱“視頻網站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費”，呼吁有關部門對侵犯消費者權益的行為進行監(jiān)管，同時直言這種運作“套路”實際上是“涸澤而漁、焚林而獵”。