1月17日消息，據(jù)外媒報道，亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)在一個尷尬的時刻展開了其印度之行。就在他訪問之前，印度反壟斷機構下令對該國兩大美國擁有的購物網(wǎng)站的商業(yè)行為進行調查，其中之一就是亞馬遜。

如果印度競爭委員會（Competition Commission）最近發(fā)布的、關于電子商務的研究有任何指導意義的話，貝索斯應該不會因為他迄今承諾的65億美元投資（包括本周剛剛承諾的10億美元）而睡不著覺，他希望此舉能幫助其贏得這個10億人的龐大市場向西方公司開放。這份文件構成了反壟斷調查的基礎，而且有很多可供采取行動的素材。

亞馬遜印度分公司和沃爾瑪旗下電商Flipkart被要求成為中立的在線市場，他們擁有的品牌不能在這樣的市場上銷售商品。這就是印度法律，此舉迫使貝索斯去年匆忙出售了亞馬遜在其印度最大合作伙伴Cloudail的大部分股份，以保持其合規(guī)形象。Flipkart也找到了一種方法來規(guī)避這樣的要求，即外資平臺只能促進電子商務發(fā)展，不允許控制庫存或影響價格。

然而，許多參與在線競爭的小零售商認為，他們的產(chǎn)品在客戶搜索方面的排名遠遠不如“優(yōu)選賣家”的同類產(chǎn)品，這些優(yōu)選賣家包括亞馬遜的Cloudail和Appario Retail Pvt，以及Flipkart的OmniTech Retail India，更不用說它們還提供大幅折扣產(chǎn)品。

在印度競爭委員會看來：“在許多情況下，這些賣家在市場平臺上銷售產(chǎn)品的價位低于實體零售商的成本價。因此，這些零售商堅持認為，它們要么不得不以巨大的損失迎合在線折扣，要么在線市場將取消它們的抵押品贖回權。有人指出，這在手機日益普及的情況下是個特別緊迫的問題，在線市場約占全國總銷售額的40%?！?/p>

隨著印度交易員協(xié)會宣布在300個城市舉行靜坐和抗議集會，貝索斯理解在一個重要市場管理利益相關者憤怒的必要性。周三在新德里舉行的印度中小企業(yè)峰會上，貝索斯宣布了一項新的10億美元投資，以幫助小企業(yè)數(shù)字化。對印度政府來說，亞馬遜希望通過承諾到2025年出口100億美元的印度制造商品，來展示電子商務的社會效用。

反競爭調查是否會顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式？監(jiān)管機構的研究中有采取嚴厲措施的暗示，該研究指出，“任何潛在的反競爭的單方面行為，或平臺與賣方/服務提供商的垂直聯(lián)系，都將受到執(zhí)法部門的關注。”然而，在結束語中，印度競爭委員會只是要求該行業(yè)通過“用通俗易懂的語言”描述搜索排名參數(shù)之類的事情來監(jiān)督自己。

期望從正式調查中獲得更多戲劇性的東西可能是不現(xiàn)實的。畢竟，最終客戶并沒有提出抱怨。他們寧愿以更大折扣購買新手機，也不愿問為什么它在網(wǎng)上獨家銷售。

除了反壟斷調查，貝索斯面臨的另一大挑戰(zhàn)將來自“Phygital”，這是亞洲首富穆凱什·安巴尼(Mukesh Ambani)目前正在試點的一種實體和數(shù)字模式相結合的零售方式。安巴尼的雄心是將3000萬家社區(qū)商店與他的4G電信網(wǎng)絡Jio的3.6億多客戶聯(lián)系起來。

如果安巴尼能通過提供折扣、無現(xiàn)金支付、店內(nèi)信貸和送貨上門等便利，來主導雜貨店和暢銷消費品領域，全國各地的小商店可能會成為他的JioMart的巨大店面。如果他們與安巴尼分享他們的購買、銷售和庫存數(shù)據(jù)，他們甚至可能從銀行和非銀行金融家那里獲得更低的借款成本。他們將不會像現(xiàn)在這樣獨立，但他們將變得更大、更有利可圖，與純電子商務相比更具競爭力。

這樣的未來并不遙遠。反壟斷機構的結論是，在1.2萬億美元的在線零售市場中，亞馬遜和Flipkart僅占7%的份額，他們不能因這樣小的占有率對這些電商巨頭施加新的限制。畢竟，目前處于離線狀態(tài)的其余93%的行業(yè)正在進行重大變革。等著JioMart上線后帶來的大甩賣沖擊吧！貝索斯也將耐心等待。