新型冠狀病毒來勢洶洶，在感染初期的表現(xiàn)與感冒發(fā)熱相似，加上冬春季也是流感的高發(fā)期，因而導(dǎo)致醫(yī)院人滿為患。

如果出現(xiàn)輕微癥狀請不要恐慌，很大可能只是普通感冒，或僅僅只是緊張引起的軀體化癥狀。

為了緩解一線醫(yī)護的重負(fù)，解決居民日常就醫(yī)需求，微信為醫(yī)生和患者提供了在線問診的功能，由專業(yè)的醫(yī)生在線為大家提供幫助，避免日常就醫(yī)也可能遭遇的交叉感染的風(fēng)險。

微信城市服務(wù)設(shè)立發(fā)熱問診線上專區(qū)，多家醫(yī)院通過小程序緊急上線問診服務(wù)，解決大家的問題。

目前僅僅是武漢協(xié)和醫(yī)院，在小程序上線的前兩天就已接待了2萬起問詢。為了保證患者能夠及時得到回復(fù)，武漢協(xié)和醫(yī)院投入了320名醫(yī)生進行24小時輪流問診。

通過微信小程序可以直達專家進行問診：

分別點擊“微信-我-支付-城市服務(wù)”，或者直接微信搜一搜“在線問診”，即可進入專區(qū)，向?qū)I(yè)醫(yī)生咨詢健康問題。

在“城市服務(wù)”選擇對應(yīng)的城市、點擊“發(fā)熱問診”、選擇醫(yī)院和醫(yī)生就可以進行問診了。

目前，武漢協(xié)和醫(yī)院、綿陽市第三人民醫(yī)院、韶關(guān)市第一人民醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學(xué)金沙洲醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第七醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院、汕頭市中心醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、遂寧市中心醫(yī)院、廣州紅十字會醫(yī)院等多家公立醫(yī)院，已接入微信城市服務(wù)在線問診專區(qū)，更多提供在線問診或咨詢服務(wù)的醫(yī)院正在逐步更新中。