同一店鋪，iPhone冷清到1天賣1臺(tái)，中國(guó)手機(jī)1天數(shù)十臺(tái)，怎么回事？

近日，《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)表了一篇評(píng)論文章，聲稱在全球智能手機(jī)銷售正趨于平緩的情況下，大多數(shù)手機(jī)廠商都能從印度市場(chǎng)尋求新的增長(zhǎng)，特別是來(lái)自中國(guó)的大量手機(jī)廠商，然而蘋果卻難以打開(kāi)印度市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的份額持續(xù)下滑，營(yíng)收遠(yuǎn)低于預(yù)期。這到底是什么原因呢？

蘋果在印度市場(chǎng)當(dāng)前的情況如何？

《華爾街日?qǐng)?bào)》實(shí)地探訪了當(dāng)?shù)卦谛碌吕镙^為繁華電子商場(chǎng)，他們發(fā)現(xiàn)其中一家iPhone柜臺(tái)十分冷清和孤獨(dú)，一天只能賣出一臺(tái)iPhone的節(jié)奏。相比之下，那些銷售三星、諾基亞或來(lái)自中國(guó)品牌的手機(jī)，例如OPPO和小米，一天能賣出至少10部手機(jī)。記者稱，回到2013年情況完全相反，iPhone一天能賣出多達(dá)80部。

文章還引用了不少知名分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，首先是研究機(jī)構(gòu)Canalys，該機(jī)構(gòu)估計(jì)印度今年迄今的iPhone出貨量較去年同期下降40%，蘋果在印度的市場(chǎng)份額從約2%下降到了約1%。不出意外的話，蘋果整個(gè)2018財(cái)年在印度的收入最高金額達(dá)到18億美元，這還不到蘋果最初目標(biāo)的一半。

過(guò)去蘋果掌門人總是不予余力的表達(dá)印度市場(chǎng)的重要性和潛力，但是現(xiàn)在已經(jīng)很少提及。不過(guò)，庫(kù)克依然客觀，認(rèn)為“這只是漫漫旅程中的減速帶，長(zhǎng)期會(huì)非常非常好”

蘋果在印度市場(chǎng)為何遭遇潰敗呢？

《華爾街日?qǐng)?bào)》提供了多方面原因，不過(guò)大多數(shù)原因還是在于蘋果本身。

首要原因：價(jià)格昂貴

大多數(shù)印度人購(gòu)買手機(jī)的預(yù)算不超過(guò)300美元，與蘋果最新款iPhone手機(jī)的高昂售價(jià)相去甚遠(yuǎn)。

據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)，印度今年預(yù)計(jì)將新增智能手機(jī)用戶3900萬(wàn)。分析師估計(jì)，在印度已售出的智能手機(jī)中有超過(guò)75%售價(jià)不到250美元，95%售價(jià)不到500美元。這些手機(jī)主要銷自大多數(shù)印度人居住的鄉(xiāng)村地區(qū)的獨(dú)立商店。

然而，iPhone在印度的最低定價(jià)的iPhone，售價(jià)一般也在550美元左右。當(dāng)然了，還有更便宜的iPhone，也就是更老已被淘汰的機(jī)型，例如iPhoneSE，但售價(jià)也在250美元左右。與iPhone不同，中國(guó)手機(jī)廠商的策略非常積極，無(wú)論是一加、小米還是OPPO和vivo，在印度推出機(jī)型非常多，而且許多機(jī)型售價(jià)不到200美元。

不只是印度，文章稱在很多市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的價(jià)格相當(dāng)敏感，包括非洲國(guó)家，大多數(shù)消費(fèi)者直接購(gòu)買手機(jī)，并選擇即付即用方式。

《華爾街日?qǐng)?bào)》認(rèn)為，蘋果也意識(shí)到了iPhone的定價(jià)昂貴導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其興趣減退，因?yàn)樘O果下調(diào)了iPhone產(chǎn)量計(jì)劃，最終的結(jié)果是股價(jià)自11月初以來(lái)仍累計(jì)下跌逾25%。蘋果在還就iPhone推出了大幅折扣，旨在提振銷量。然而，即便是最便宜的蘋果新設(shè)備，也只有最富有的印度人才買得起，經(jīng)銷商最終只能積壓他們賣不出去的過(guò)剩庫(kù)存。

iPhone不具備成本優(yōu)勢(shì)，進(jìn)口稅高

與蘋果公司相比，大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是中國(guó)手機(jī)廠商，它們的成本優(yōu)勢(shì)之一是能夠在印度當(dāng)?shù)厣a(chǎn)手機(jī)。價(jià)格本來(lái)就高昂的iPhone從中國(guó)進(jìn)口到印度還要加征20%關(guān)稅，而對(duì)手則得以避免這項(xiàng)關(guān)稅。

當(dāng)然了，蘋果也清楚這個(gè)情況，所以去年蘋果就在印度南部城市班加羅爾附近建立了一家工廠，用來(lái)組裝其最便宜的機(jī)型iPhoneSE，而且還計(jì)劃開(kāi)始售價(jià)官方零售店。但零部件生產(chǎn)商為進(jìn)口原材料所支付的稅項(xiàng)難以減免。

另外，印度要求外資持股51%以上的單一品牌零售商至少要從印度供應(yīng)商那里購(gòu)買30%的制造原材料，鑒于大部分智能手機(jī)零部件都是在亞洲其它地區(qū)生產(chǎn)，印度的這一要求對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)是一道難以逾越的障礙，而且雙方談判已經(jīng)陷入停滯。

蘋果對(duì)印度調(diào)研不充分，在面臨的實(shí)際問(wèn)題上十分死板

大量在印度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是來(lái)自中國(guó)的手機(jī)廠商，對(duì)其手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了明確的調(diào)整，例如延長(zhǎng)電池壽命、推出定價(jià)較低的機(jī)型等，以滿足更多的消費(fèi)者。相比之下，蘋果無(wú)動(dòng)于衷。

《華爾街日?qǐng)?bào)》表示，在印度市場(chǎng)蘋果通常不屑于市場(chǎng)調(diào)研。對(duì)比下，中國(guó)手機(jī)廠商經(jīng)常就一些新機(jī)型簽約寶萊塢和板球明星等印度知名人物，幫忙推廣新品。不僅如此，中國(guó)廠商還在印度對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣進(jìn)行了廣泛的實(shí)地調(diào)查，例如迅速整合了能實(shí)現(xiàn)更好自拍效果的特殊相機(jī)等功能。

蘋果所做的工作更多是調(diào)整銷售策略?！度A爾街日?qǐng)?bào)》表示，蘋果在印度已經(jīng)削減了經(jīng)銷商數(shù)量，重拾蘋果以前在高檔購(gòu)物中心通過(guò)第三方零售店面向較富有印度人銷售產(chǎn)品的策略。

消費(fèi)者對(duì)蘋果iPhone功能興趣不大

iMessage和AirDrop相片共享等iPhone的軟件功能對(duì)新興市場(chǎng)消費(fèi)者的吸引力不大，他們經(jīng)常使用Facebook及其WhatsApp即時(shí)消息服務(wù)與朋友聯(lián)系、閱讀新聞和其他內(nèi)容。

《華爾街日?qǐng)?bào)》認(rèn)為，蘋果每次發(fā)布活動(dòng)通常都會(huì)推出兩款新智能手機(jī)，能夠憑藉龐大的銷量和不大的機(jī)型變化賺取巨額利潤(rùn)。但蘋果一直不愿對(duì)軟件和硬件進(jìn)行大量改動(dòng)，因?yàn)檫@些調(diào)整會(huì)使公司業(yè)務(wù)更加復(fù)雜、增加工作時(shí)長(zhǎng)和其他成本，進(jìn)而會(huì)危及利潤(rùn)率。

對(duì)比之下，中國(guó)手機(jī)廠商善于對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者進(jìn)行充分了解，加入大量迎合本地的功能，例如可實(shí)現(xiàn)更好的自拍或特殊效果的功能。文章舉例了一加，稱一加充分了解了印度對(duì)電池續(xù)航的需求，因?yàn)楫?dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)常要在不便充電的地方長(zhǎng)時(shí)間工作，而且在印度城市擁擠的交通中通勤的時(shí)間往往也長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)。

不只是印度，中國(guó)市場(chǎng)同樣如此。盡管蘋果針對(duì)中國(guó)為Phone增添了在當(dāng)?shù)仡H為流行的雙SIM卡功能，一年前還增加二維碼掃描功能，但情況沒(méi)有變得更好。據(jù)Cana***提供的數(shù)據(jù)，蘋果公司目前在中國(guó)市場(chǎng)的占有率為8%，明顯低于2015年時(shí)12.5%的峰值水平。

蘋果不愿改變其銷售iPhone的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式

在印度市場(chǎng)，蘋果仍把“饑餓營(yíng)銷”的重要性排在第一位，蘋果希望自家的產(chǎn)品是消費(fèi)者夢(mèng)寐以求的商品，所以僅投放有限數(shù)量的產(chǎn)品，并且售價(jià)定在較高水平。

庫(kù)克口中給出的原因

首先是印度盧比貶值，再者是印度市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。庫(kù)克稱，蘋果iPhone在印度遇到的一個(gè)阻力是缺少高速4G連接，這影響到在iPhone上觀看視頻等內(nèi)容的體驗(yàn)。

蘋果仍需要非常重視印度市場(chǎng)

庫(kù)克看好印度并非偶然，《華爾街日?qǐng)?bào)》透露，蘋果在2008年將iPhone引入印度，最初為iPhone制定的目標(biāo)是通過(guò)高端零售店吸引印度富裕階層，不過(guò)后來(lái)通過(guò)月度支付計(jì)劃將目標(biāo)客戶擴(kuò)大到了中產(chǎn)階層。到2015年，蘋果在印度的年度銷售額從2011年的1億美元左右增至逾10億美元。

這引起了庫(kù)克和蘋果公司總部高管的關(guān)注。知情人士稱，他們想把印度打造為蘋果的下一個(gè)增長(zhǎng)市場(chǎng)，并擬定了一個(gè)五年計(jì)劃，希望到2020年使蘋果公司在印度的銷售額增至50億美元。

正如庫(kù)克認(rèn)為印度一定是最具潛力的手機(jī)市場(chǎng)的觀點(diǎn)一樣，《華爾街日?qǐng)?bào)》指出，在世界其他地方遭遇增長(zhǎng)滑坡的智能手機(jī)生產(chǎn)商，寄望于通過(guò)拓展印度市場(chǎng)來(lái)挽救頹勢(shì)。印度有13億人口，是世界上最大的尚未被充分開(kāi)發(fā)的科技市場(chǎng)。

據(jù)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)，目前僅24%的印度人擁有智能手機(jī)，而且該國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)量增速比其他任何國(guó)家都快。

很顯然，未來(lái)全球?qū)⑿略?0億智能手機(jī)用戶，主要來(lái)自印度以及其他新興市場(chǎng)，例如印尼和拉美部分地區(qū)。隨著iPhone在全球的銷量開(kāi)始趨平，蘋果需要龐大的新興市場(chǎng)。蘋果能否成功吸引這些消費(fèi)者購(gòu)買iPhone，一定程度上將決定了公司未來(lái)10年的增長(zhǎng)情況。

《華爾街日?qǐng)?bào)》最后表示，庫(kù)克幾乎每個(gè)季度都會(huì)前往中國(guó)，但自2016年以來(lái)一直未再去過(guò)印度。