過(guò)去的2018年充滿了各種起伏，對(duì)于租房市場(chǎng)來(lái)說(shuō)更是如此。不同于過(guò)去“古板”的認(rèn)知，現(xiàn)如今，思想觀念的轉(zhuǎn)變，社會(huì)發(fā)展新模式的出現(xiàn)，使得租房市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，政策方面的不斷完善，加上貝殼租房等平臺(tái)的合力推動(dòng)，促使租房市場(chǎng)在向好的方向進(jìn)一步推進(jìn)，讓租房者也能感受到買房者的踏實(shí)和舒心。

日前，貝殼租房對(duì)外發(fā)布了“2018年租房十大關(guān)鍵詞”，基于平臺(tái)數(shù)據(jù)與貝殼研究院RealData，對(duì)25個(gè)主要城市進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以描繪了這一年的中國(guó)租房群像。有意思的是，從年度租房十大關(guān)鍵詞中，我們能夠看到租房市場(chǎng)的進(jìn)步，也能看到租房者態(tài)度的轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，關(guān)鍵詞中還透露出當(dāng)今租房市場(chǎng)仍舊存在的一些亂象。

2018租房市場(chǎng)轉(zhuǎn)折年：更方便、福利更多

過(guò)去，在大多數(shù)人的觀念里，租房只是一個(gè)暫時(shí)的過(guò)度，租住的房屋更多的也只是考慮居住屬性，其它方面諸如環(huán)境、享受的權(quán)利等方面并沒(méi)有考慮過(guò)多。不過(guò)，隨著社會(huì)的發(fā)展，尤其是以北上廣深為代表的一線城市，租房人群占據(jù)了很大一部分比例。一些剛畢業(yè)的學(xué)生以及外來(lái)務(wù)工者，在經(jīng)濟(jì)能力尚且不夠的情況下，租房是第一選擇，而一租往往就是三五年，甚至更長(zhǎng)。

以往，租客們獲取租房信息基本上是從線下中介以及信息網(wǎng)站上，經(jīng)常是跑斷了腿，也沒(méi)能夠找到一間合適的居家住所。并且，由于信息不對(duì)稱，導(dǎo)致線上線下房源有較大的出入，價(jià)格上也是不統(tǒng)一。

現(xiàn)如今，移動(dòng)智能設(shè)備的快速發(fā)展，使得人們的碎片化時(shí)間利用率更高，包括貝殼租房等移動(dòng)平臺(tái)的出現(xiàn)，進(jìn)一步提高了租客們租房的效率，降低了找房和看房的時(shí)間。而“線上租房”也成功入選“2018年租房十大關(guān)鍵詞”。

根據(jù)貝殼研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，西安2018年線上成交客戶占比達(dá)到59.64%，開始超過(guò)線下成交客戶。北京租房2018年線上首次追平線下。同時(shí)，杭州2018年線上成交客戶占比達(dá)到40.91%。其他城市，諸如成都、南京等都表現(xiàn)出線上成交客戶占比逐年提升的態(tài)勢(shì)。

可以肯定的是，未來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的逐漸完善，線上租房將會(huì)進(jìn)一步成為主流。

值得注意的是，為了提升用戶線上租房的體驗(yàn)，貝殼租房此前還推出了VR看房功能，通過(guò)自主研發(fā)的VR采集設(shè)備和系統(tǒng)，后臺(tái)整合之后，進(jìn)一步打破了時(shí)空上的限制，提升了整個(gè)行業(yè)的看房效率。

而除了更高效的線上看房之外，“信用租房”的出現(xiàn)，也讓租房者省去了不少麻煩。資料顯示，“信用租房”最早由支付寶推出，按照規(guī)則當(dāng)芝麻信用分值達(dá)到650分及以上，就可免去租房押金。之后，在去年，貝殼租房在監(jiān)管的指導(dǎo)下，與權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，陸續(xù)推出商戶信用分和租戶誠(chéng)信檔案，著手搭建租房垂直領(lǐng)域的信用體系建設(shè)。

另外，作為十大關(guān)鍵詞之一的“租購(gòu)?fù)瑱?quán)”，也讓租客們有了買房者一樣的福利。而這，也進(jìn)一步推動(dòng)了租房市場(chǎng)的正規(guī)化發(fā)展，解決了部分社會(huì)矛盾。

租房市場(chǎng)的B面：租客內(nèi)心依舊焦慮

“更品質(zhì)”、“更便利”、“更自由”，是2018年租房市場(chǎng)的進(jìn)步。不過(guò)，變革是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，我們?cè)诳吹秸麄€(gè)市場(chǎng)朝著更好的方向發(fā)展的同時(shí)，也要意識(shí)到行業(yè)仍存在諸多的弊端。

數(shù)據(jù)顯示，在北京、成都等12個(gè)被調(diào)查的一線與新一線城市中，重慶租賃房屋庫(kù)存同比增速最快達(dá)到44.87%，成都43.50%的增速和北京41.30%的增速位居前三，杭州增速39.51%，均呈現(xiàn)租賃房源庫(kù)存擴(kuò)大化趨勢(shì)。

但是，從“2018年租房十大關(guān)鍵詞”中可以看出，租房者仍然很焦慮，即便是租房市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，房源進(jìn)一步增多，但是甲醛房、假房源等亂象仍舊存在，阻擋整個(gè)行業(yè)前進(jìn)的步伐。

住，作為人們最基本的需求，必然伴隨著巨大的流量。在流量和利潤(rùn)的吸引下，一些中介信息網(wǎng)站完全不顧房源的真實(shí)性，只要投放到位，便給予更高的權(quán)重和推薦位置，導(dǎo)致很多用戶上當(dāng)，最后撲了個(gè)空。甚至，更有可能被中介忽悠，簽約另一套并不是很滿意的房源。對(duì)于很多租房客來(lái)說(shuō)，一次次線下看房的失落，讓將就成為了無(wú)奈的選擇。

對(duì)于租客來(lái)說(shuō)，躲過(guò)了假房源只是第一步，后續(xù)還會(huì)有更多的“坑”，比如甲醛房。

羅馬不是一天建成的，租房市場(chǎng)的完善也需要租戶、政府以及中介平臺(tái)等各方的共同努力。為了解決行業(yè)出現(xiàn)的眾多痛點(diǎn)，貝殼租房在成立之初，便主打真房源。據(jù)了解，貝殼租房首先提出了5大標(biāo)準(zhǔn)，真實(shí)存在、真實(shí)主體、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)圖片、真實(shí)在租。為確保及時(shí)賠付、減少租客損失，貝殼租房專門設(shè)立1000萬(wàn)元保證金，對(duì)遇到問(wèn)題房源的租客進(jìn)行假一賠百。

與此同時(shí)，貝殼租房還成立了業(yè)內(nèi)首個(gè)“品質(zhì)聯(lián)盟”，與合作伙伴約法三章，一旦發(fā)現(xiàn)有假房源出現(xiàn)，貝殼會(huì)為消費(fèi)者兜底負(fù)責(zé)，并且問(wèn)責(zé)相關(guān)合作方。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年1月，貝殼租房進(jìn)入全國(guó)32個(gè)城市，吸引包括同創(chuàng)、城家、灣流國(guó)際等知名商家在內(nèi)的超12000家公寓品牌入駐，累計(jì)在線房源量超288萬(wàn)套。

而為了對(duì)平臺(tái)上的商家提出更高的要求和評(píng)判，貝殼租房還推出了商戶信用分，基于詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)自然月更新、實(shí)時(shí)可查。

寫在最后：

在政策與行業(yè)的推動(dòng)下，整個(gè)租房市場(chǎng)正在朝著更規(guī)范的方向發(fā)展，租房客的幸福指數(shù)也在不斷升高。不過(guò)，我們還需要清楚地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)下的租房市場(chǎng)仍舊存在著很多亂象。對(duì)于中介平臺(tái)來(lái)說(shuō)，除了要加強(qiáng)前期的上線檢驗(yàn)之外，還需提高后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量。要知道，最可怕的不是出現(xiàn)問(wèn)題房源，而是出現(xiàn)問(wèn)題不解決。